Горячее
Лучшее
Свежее
Подписки
Сообщества
Блоги
Эксперты
Войти
Забыли пароль?
или продолжите с
Создать аккаунт
Регистрируясь, я даю согласие на обработку данных и условия почтовых рассылок.
или
Восстановление пароля
Восстановление пароля
Получить код в Telegram
Войти с Яндекс ID Войти через VK ID
ПромокодыРаботаКурсыРекламаИгрыПополнение Steam
Пикабу Игры +1000 бесплатных онлайн игр Ищите дары леса и готовьте изысканные блюда на лесной ферме с ресторанчиками!

Грибники: дары леса

Фермы, Симуляторы, 2D

Играть

Топ прошлой недели

  • charlesrus charlesrus 6 постов
  • WordsHistory WordsHistory 41 пост
  • Animalrescueed Animalrescueed 49 постов
Посмотреть весь топ

Лучшие посты недели

Рассылка Пикабу: отправляем самые рейтинговые материалы за 7 дней 🔥

Нажимая «Подписаться», я даю согласие на обработку данных и условия почтовых рассылок.

Спасибо, что подписались!
Пожалуйста, проверьте почту 😊

Помощь Кодекс Пикабу Команда Пикабу Моб. приложение
Правила соцсети О рекомендациях О компании
Промокоды Биг Гик Промокоды Lamoda Промокоды МВидео Промокоды Яндекс Маркет Промокоды Отелло Промокоды Aroma Butik Промокоды Яндекс Путешествия Постила Футбол сегодня
0 просмотренных постов скрыто
31
AssGuard
AssGuard
8 лет назад
Пикабушники Казахстана

Билайн, ты в конец о*уел №2⁠⁠

Прочитал пост http://pikabu.ru/story/bilayn_tyi_v_konets_ouel_4951149 и решил рассказать про свою эпопею с Билайном.


Я являлся абонентом Билайн Казахстан в течении 11 лет, причем в течении последних 9 лет мой мобильный номер был неизменным.


Сменил несколько телефонов, но симка всегда была та же - причем за все это время ни разу не появлялась мысль сменить оператора - связь всегда была стабильная, ловило везде и цены в принципе были приемлемые.


Примерно два года назад анализируя с супругой расходы на мобильную связь решили что за мобильную связь платим черезчур много - у меня в месяц выходило около 2500 тенге(500 рублей), у супруги 1500(300 рублей).


Так уж вышло, что тарифные планы мы меняли редко, на тот момент у нас с ней был тарифный план "Первый Карагандинский": первая минута на билайн 9 тенге(около 2 рублей), со второй минуты 0 тенге, на остальных операторов 18 (около 4 рублей) минута.

Мобильным интернетом как правило не пользовались - и дома и на работе Wi-Fi.


И вот, решил посмотреть какие есть новые тарифные планы.

Выбор пал на республиканский тариф "Все за 1090" - за 1090 тенге (220 рублей) мы получали бесплатную связь в пределах сети Билайн, 8 гб трафика, 120 минут на других операторов и городские номера, и 200 смс.


Были еще аналогичные тарифы регионального уровня, дешевле на 100 тенге (20 рублей), но действующие только в пределах Карагандинской области.


Итак, сменили тариф на "Все за 1090".

Первые полгода все было отлично, но потом пришла смс о том что абоненскую плату поднимают на 100 тенге (20 рублей), но при этом прибавляют 2 гб трафика и 30 минут к бесплатным минутам, и 100 смс.


Еще спустя месяц пришла смс об упразднении тарифного плана и перевода нас на другой тариф, с похожими условиями, но еще на 100 тенге дороже, плюс 2 гб и еще 30 бесплатных минут.

К концу этого месяца я обнаружил что деньги, закинутые сверх стоимости тарифного плана у меня с счета исчезли.

Выяснилось что на новом тарифном плане городские номера не входят в пакет бесплатных минут и тарифицируются как обычный звонок. Однако...


Еще один тревожный звоночек прозвучал когда однажды приложение для работы с балансом USSD DualWidget выдало уведомление о том что баланс ниже нуля.

И правда, еще полчаса назад на счету было больше 1000 тенге (200 рублей), а тут ушел в минуса.

Причем как я понял, абонентская плата списалась ВТОРОЙ РАЗ!

В детализации в личном кабинете было чисто.

Начал звонить в техподдержку, ждал долго, никто не брал.

Потом положил трубку, решил снова проверить баланс - и о чудо! Деньги на месте!

Такая фишка повторялась еще раза три, и каждый раз после бесплодного звонка к оператору деньги возвращались автоматом.


Где-то в начале июня и у меня и у супруги резко стал ухудшилось качество доступа в интернет на телефонах - скорость была никакая, постоянно пропадала связь.


Уровень сигнала упал до 2 делений, связь часто с 3G падала до 2G, а то и вовсе без сети.

Причем на улице и на работе все нормально, и дома - сигнал никакой.


Написал в техподдержку, описал суть проблемы, мне ответили через три дня в духе "С нашей стороны все нормально, проблема с вашими телефонами, проверьте настройки".


Ответил что все нормально, ничего не менялось. Еще через три дня ответили что в указанный район к ближайшей к нам БС вышлют бригаду и проверят все оборудование, и если это подтвердится, то будут усиливать сигнал.


Конечно же, ситуация не поменялась, техподдержка ничего вразумительного не отвечала.


Попутно от отца и тестя узнал что у них в Семее тоже стал гнать Билайн, но так как они мобильным интернетом не пользуются, то глюки проявляются в плохом качестве приема сигнала.

У отца связь плохая стала на работе, у тестя - дома, за городом. Брат жены также подтвердил что мобильный интернет скатился с 3G до 2G.


Одновременно с этим стало известно что в Караганде Билайн запустит 4G.

При этом тот же 3G продолжал работать как гавно.


И вот, пошли смс-рассылки о том что будет запущена услуга 4G и ссылка за подробной информацией на портал 4g.beeline.kz

Там я проверил через ввод части IMEI телефона, а потом и через USSD запрос с телефона что мой телефон поддерживает 4G, а симка нет.

У супруги поддерживает и то и то.


Сьездил в официальный центр Билайн, обменял симку на симку нового образца - платно, 100 тенге (20 рублей) снялось с баланса.

Девушка оператор любезно сообщила что 4G запущен в тестовом режиме на ближайшей базовой станции и что у меня уже должен работать.

Смотрю - 3G есть, а 4G не пахнет.

Хм, ну, ладно - тестовый режим же.


Приезжаю домой, 3G падает до 2G, уже привычно.

Потом супруга просит сходить в магазин.

На моем Xiaomi Redmi 3 батарея села, беру старый Sony Xperia V с симкой билайн.

По пути в магазин, обнаруживаю что 4G работает на Xperia V!

Полная антенна, тут же проверяю через SpeedTest - скорость под 40 мбит!

Прихожу домой, смотрю на Xperia - сигнал падает, но держится на 4G. Ставлю на зарядку Redmi 3, включаю - там еле-еле работает 3G, а 4G также нет.

У супруги на Meizu M2 Mini тоже только 3G. На Xperia V - 4G.


Тут начинаю понимать что скорее всего дело в используемых частотах.

Лезу в гугл, сравниваю диапазоны всех трех телефонов, смотрю какие частоты использует билайн - бинго!

Билайн использует, цитирую:

Устройство должно поддерживать работу в LTE частотах 800 МГц (band 20) и 1800 МГц (band 3)

Из указанных частот мой Redmi 3 и Meizu M2 Mini поддерживает только 1800 Mhz Band 3, а Band 20 нет.

А Sony Xperia V поддерживает обе частоты.

Причем через сайт и через USSD запрос билайн выдал что оба телефона поддерживают 4G!


Т.е. Билайн с помпезностью запустили 4G, но не на всех частотах, а именно в первую очередь на Band 20, которую бОльшая часть китайских телефонов, а именно Xiaomi, ZTE, Meizu, Huawei не поддерживает!


При этом у моих коллег есть ZTE, Meizu, Xiaomi, у них оператор Алтел и 4G у них работает прекрасно!


Пишу в техподдержку, описываю ситуацию, задаю вопрос - когда будет запущен 4G на других частотах?

Через пару дней получаю ответ что сроки неизвестны, так как требуется замена оборудования, пуско-наладка и т.д.


Ясно что с таким говенным интернетом и без полноценной поддержки 4G мне с Билайном не по пути, поэтому начинаю подбирать замену.


На территории Казахстана 4G есть только у Билайна, Алтела и Теле2


Алтел - по сути тот же Казахтелеком(его дочка), а к нему у меня отношение отрицательное - можете почитать, тут я подробно все расписал: http://pikabu.ru/story/protsess_pogloshcheniya_melkoy_kompan...


С Билайном мне не по пути, поэтому остался Теле2.

Решаем выбрать тарифный план "Крутой": 12 гб трафика, 120 минут на других операторов и городские номера, в пределах сети Теле2 бесплатно - и все это за всего 1190 тенге (240 рублей)!


На тот момент уже был конец сентября 2016 года, я перекидываю остатки баланса со своего телефона и телефона супруги на запасной телефон Xperia V с симкой билайна.

Затем еду в центр Теле2, и переношу свой и супруги номера с Билайна на Теле2.

Оплачиваю абонентскую плату по тарифному плану "Крутой", получаю симки Теле2 и еду домой.


Дома симки вставляем в телефоны, тестируем качество связи и скорость интернета: выясняем что на Теле2 интернет 4G стабильно ловит даже в туалете, связь не прерывается.


С тех пор прошло больше полугода и, к сожалению, сейчас у меня архивный тарифный план, но с плюшками полученными за два или три изменения условий тарифа: 20 гб трафика, 180 минут на других операторов и городские номера, бесплатно в сети Теле2 - за 1500 тенге (300 рублей).


Не рекламы ради, но честно скажу - такие условия в принципе выгодны и удобны нам.


А Билайн... Ну, смотрите сами и сравнивайте:


Теле2

Билайн

Показать полностью 2
[моё] Билайн Казахстан Казахстан билайн Обман Длиннопост Сотовые операторы Мошенничество
36
52
bleick.i
bleick.i
1 год назад
CreepyStory
Серия Чердак

Чердак. Глава 4/23⁠⁠

UPD:

Чердак . Глава 6/1/23

Чердак. Глава 6/2 /23

Чердак. Глава 7/23

Чердак. Глава 8/23

Чердак. Глава 9/23

Чердак. Глава 10/23

Чердак. Глава 11/23

Чердак. Глава 12/23

Чердак. Глава 13/23

Чердак. Глава 14/23

Чердак. Глава 15/23

Чердак. Глава 16/23

Чердак. Глава 17/23

Чердак. Глава 18/23

Чердак. Глава 19/23

Чердак. Глава 20/23

Чердак. Глава 21/23

Чердак. Глава 22/1/23

Чердак. Глава 22/2/23

Чердак. Глава 23/23 (финал)

Чердак. Глава 1/23

Чердак. Глава 2/23

Чердак. Глава 3/23

Чердак. Глава 5/23

Мирону не спалось, всё крутило живот после забродившего кефира, и он уже раз пять опорожнялся в своё ведро, забиваясь под раковину за шкафчик. Хотелось воды, во рту было сухо, и уже подташнивало, и он опасался, что вообще заболел.

Умереть в муках не хотелось, как раньше. Наверное, смирился, прижился даже так, как собака. Хуже собаки. Терпел в ожиданье, затаившись, стараясь лишний раз не шевелиться, слыша, как ходит по коридору ведьма, не хватало ещё привлечь внимание и тем разозлить…

Она, сука треклятая, действительно была ведьмой. А как иначе за столько лет не постарела совсем, не захирела, а напротив, молодела, словно у той яблочки какие молодильные при себе имелись.

«Сука, спи, терпи, старый паршивец», - уговаривал себя Мирон, но не получалось, так и сидел, мучился.

Вот шаги ведьмы затихли. Он собирался выбраться и попить воды и выставить ведро с нечистотами под крышкой за дверь кухни, зная, что Настя потом уберёт, но только успел выпить глоток воды, как ведьма была уже тут как тут. Он и замер, испугавшись так сильно, что начал икать, забыв и про воду, и про всё на свете.

- Что, падаль, жажда мучает? А ну пошёл к себе в конуру, живо! - громыхнула Эльвира Павловна и так жутко, с лютой злобой глянула, что Мирона мелкой дрожью накрыло, а живот заревел, и кишечник расслабился прямо в штаны. Она услышала, выругалась, пнула ногой прямо по почкам, Мирон отпустил края раковины, всхлипнул придушенно и упал на линолеум, ударившись животом.

- Паскуда старая, всё никак не сдохнешь, не угомонишься, - продолжала пинать по бокам Мирона носком домашних туфель разошедшаяся не на шутку Эльвира Павловна, не слыша ни его стонов, ни хрипов, ни тихой мольбы…

Он уже начал терять сознание, даже вдруг обрадовался, ощутив облегчение, что вот, наконец, и всё – конец его мучениям. Зазвонил домашний телефон. Настойчивая трель словно отрезвила ведьму, она остановила на полпути занесённую для удара ногу, замерла сама, затем вздрогнула. На взмокшем от пота лице на мгновение проступила дикая ярость, а затем сменилась растерянностью. Эльвира Павловна выпрямилась, вздохнула, буркнув себе под нос:

- Ах. Хватит с тебя, собака неблагодарная, - и поначалу медленно, а потом всё убыстряющееся походкой покинула кухню.

Мирон нашёл в себе силы уползти под раковину и забиться за шкаф, всё ещё надеясь сдохнуть и освободиться от всего сразу. Но едва прилёг на тряпьё и вонючий тонкий матрас, как провалился в сон, такой глубокий, что был сродни коме. И снилось ему прошлое, яркое, дышащее ощущениями и красками, что словно происходило сейчас взаправду.

Ведьма, как и предполагал Мирон, вернулась в комнату быстро и принесла поднос с едой, полным тёмной жидкости графином и пустым стаканом.

Она распустила свои волосы, красиво заколов густые пряди с вдруг совсем исчезнувшей сединой на затылке. Ярко накрасила губы, нарумянилась и принарядилась – и выглядела так молодо и страсть как хорошо, что Мирон, как зачарованный, смотрел на её изящную фигуру с женственными изгибами. Смотрел на её яркие красные, красивой формы губы, на длинные ресницы, вдыхал запах мускуса, жасмина и слегка резких благовоний, такой невероятно приятный запах, который был лучше всяких духов, что им словно невозможно было надышаться.

Помимо воли Мирон улыбнулся, вдруг так в присутствии женщины ему хорошо стало, и не волновало ничего вообще, кроме этой молодой красавицы, а та ласково и нежно улыбалась ему.

Но только стоило встретиться с ней взглядом, как Мирон стал тонуть в ледяном озере голубизны внутри её глаз. И страшно, и жутко ему вдруг стало, а едва отвёл глаза - полегчало, сразу пришёл в себя и вспомнил, кто она такая - и как он сам попал сюда.

- Ну что, любовничек, вижу, нравлюсь тебе сильно, как женщина, и оттого поладим, не так ли? Сыт будешь, а главное – цел и невредим, пусть и со мной рядом, там посмотрим, - продолжала она ласково, но вместе с тем настойчиво убеждать Мирона.

- Ведьма, не быть между нами того, чего хочешь… За кого ты меня принимаешь? За кобеля какого, кому стоит только кость кинуть да поманить – и придёт? Противно мне, неужели не видишь, не чувствуешь этого?! - гневно воскликнул Мирон и попытался встать со стула, но верёвки не дали, только в груди от усилий защемило, и в голове пусто стало, а в глазах чёрные точки, как мушки мелкие, роем закружились…

- Сопротивляешься, Мирон, и тем нравишься мне ещё больше. Сядь, успокойся, поешь, выпей, там полегчает – и окрепнешь. А когда я снова приду, больше церемониться не буду. Знай, что своё так или иначе возьму, - погрозила тонким пальцем с длинным наманикюренным ногтем. Затем встала легко и плавно и, звонко рассмеявшись, быстро ушла.

Только хлопнула за её спиной, как по волшебству, дверь, а в комнате пахнуть травами сильнее стало, но уже совсем не приятно, гадливо до тошноты, словно твари какие адские этот запах издавали…

Мирон сильно вздохнул и усмехнулся горько, разглядывая верёвки на запястьях и лодыжках, а они вдруг истлели сами по себе, и пепел исчез.

Он проморгался, зажмурился, руками пошевелил, ноги распрямил, встал. А жуть в сердце как прикипела, холодная, липкая, расползшаяся ознобом и мурашками по коже, противными такими, словно это муравьи бегают по его телу, шевеля своими крохотными лапками.

– Сука, - выдохнул снова и уселся обратно на стул, в желудке урчало от голода просто невыносимо, и он уставился на поднос с едой с мыслью, что, если бы ведьма хотела его отравить, не предлагала бы соглашение совсем иного рода. Мирон таки встал и, на подкашивающихся ногах добравшись до подноса, жадно принялся за еду.

Собаку и птицу Настя поместила в своей квартире в клетках, потому что у хозяйки места не было, решив, что избавится от живности в первую очередь чуть попозже.

Затем налила им воды, чтобы не сдохли раньше времени, и занялась едой для себя и подруги Людки, которая поесть очень любила, но от еды не толстела, как Настя. Все в её жилистом и ширококостном теле мгновенно сгорало. Да что сказать? У подруги и перистальтика была как у той утки, так же часто на горшок ходила.

Вот если бы и фигура ещё у неё была более женственной, хозяйка и Людку точно запрягла бы соблазнять мужиков. Но, увы, к подруге мужики не липли, что мухи, как к самой Насте.

Она помимо воли улыбнулась, ловко нарезая овощи для куриного супа и засыпая их в кипящую воду, затем помешала скворчащее на сковородке сало с луком. Теперь оставалось только забросить отмокающую от избытка крахмала, с утра почищенную картошку.

Телефонный звонок был от Тани, пышнотелой и богатой, но глупой и совершенно не привлекательной женщины, платившей Эльвире Павловне за эликсир для снижения аппетита. Любившей поговорить, точнее, вывалить, в общем-то глупые и по-детски наивные свои обиды на чужие плечи, которых в жизни Тани и не находилось, кроме как за деньги.

Иногда её звонки Эльвиру Павловну забавляли, однако чаще всего злили. Но злость свою она волевым усилием сдерживала, да так умело, что даже лицом к лицу, ни за что не догадаешься, если она внутри вся исходила паром, как чайник на плите.

- Да, Танечка, слушаю... - прокашлявшись, ласково отозвалась Эльвира Павловна, сконцентрировавшись и считая про себя сначала до десяти, затем ещё раз до десяти, пока не замедлилось биенье сердце, а дыханье не выровнялось. Пока она не успокоилась, вслушиваясь и поддакивая, где это требовалось болтливой тараторке Танечке, вкладывая в голос максимальный градус эмоций и сопереживания, сама же при этом усмехалась и качала головой, в который раз поражаясь, как можно такой вот, как Таня, тупоголовой на свете жить и при этом быть обеспеченной материально.

И сама себе на это Эльвира Павловна отвечала, что не иначе как быть для таких, как она сама, хищниц законной добычей на всех основаниях.

Вскоре она втянулась в разговор, попутно задавая вопросы, которые помогали прощупать все слабые места Тани. И наконец сама Эльвира Павловна заразилась неким азартом, который избавил от прежней ярости.

Поэтому и Мирон оказался совершенно забыт, словно и не было у неё не больше получаса назад приступа ярости и агрессии по отношению к старику.

Настроение Эльвиры Павловны улучшалось на глазах. Таня собиралась и дальше принимать эликсир, хвалилась крохотными, но такими значимыми для женщины успехами, а ещё упрашивала записать её на приём. И в этот момент расчётливая Эльвира Павловна встрепенулась, намеренно сказав, что в ближайшее время у неё все часы приёма расписаны. При этом едва удержалась от торжествующего смешка (успев вовремя прикрыть рот ладонью), когда Таня, едва не всхлипывая в трубку, стала умолять пойти ей навстречу, говоря, что заплатит вдвойне, а то и втройне к обычному тарифу.

- Хорошо, милая, - профессионально остановила Эльвира Павловна Таню на двойном тарифе, добавив, что постарается потеснить остальных заказчиков и выделить ей время и потом сразу перезвонить.

Внезапно желудок так сильно заурчал, что Эльвира Павловна едва не застонала, и голова тоже вдруг закружилась. Она чертыхнулась про себя, укоряя себя за забывчивость, ведь нельзя баловаться эликсиром и забывать о побочке – повышенном питании, а сильный голод и вовсе ни в коем случае не следует в таких случаях игнорировать.

Она вежливо попрощалась и, положив трубку, поспешила снова на кухню. Сейчас все мысли Эльвиры Павловны сконцентрировались на еде.

Людка всё никак не могла побороть простуду: кашляла, даже привычный ей хороший, что у того чернорабочего, аппетит снизился вдвойне. Она еле ковырялась вилкой в тарелке с картошкой, только суп съела, видимо специально, потому что знала о пользе куриного бульона.

Настя за подругу беспокоилась и думала при случае отдать свою порцию эликсира, который в зимнее время у капризной хозяйки было не заслужить и не выпросить. Не раз в плохом настроении Эльвира Павловна смеялась Насте в лицо и крутила пальцами фигу, безо всякого зазрения совести подсовывая её своим служанкам под нос.

Поэтому налив вторую стопку водки для Людки, она в который уже раз за эту неделю сказала, чтобы та улеглась на диван, закутавшись потеплее, и не забыла носки надеть из собачьей шерсти, которые Настя собственными руками связала с шерсти заманенных и схваченных для убоя животных. …

А что такого? Не пропадать же добру?! Настя действительно так считала, потому что от этой своей гнилой жизни стала совсем практичная по натуре, особенно когда животные попадались длинношёрстные и пушистые…

Твари на чердаке ведь тоже всё равно, лишь бы мясо свежее было и, желательно, живое, напуганное, чтобы вкуснее жрать.

Вот то, что сегодня нашла Настя: как собака, так и ворона – никуда, кроме как на корм твари, не годились. Поэтому от них надо сразу избавиться, отдать твари первоочерёдно, чтобы не сдохли от собственной доходяжности. Мало ли. Вот. Сейчас она как раз этим и займётся…

Обнаружив, что ворона уже практически оклемалась, значит, приманки совсем мало сожрала – сделала вывод Настя, подумав, что с этого хорошего будет только одно: тогда на чердаке полетает, твари ведь тоже разминаться надо. Настя вздохнула, повела плечами, покрутила шеей, разрабатывая её. Ох, как же она устала! Сейчас бы самой крепко и долго поспать, водки тоже выпить и не одну стопку, а так, чтобы забыть обо всём на свете, пусть оно и временно. Но, увы, она стиснула губы, сжала кулаки, понимая: нет, нельзя сейчас расслабляться, ещё столько всего нужно сделать...

И нарочно вспомнила про Мирона, про все, что случилось с ним, с ними обоими – такое жестокое и несправедливое. За обман и приворот Мирона Эльвирой Павловной следовало отомстить, не дожидаясь никакой кары свыше.

Ведь Настя уже давно убедилась, что нет в мире никакой справедливости, как и светлых сил, присматривающих за людьми сверху. Нет их. Иначе бы ничего подобного ни с Мироном, ни с ней не произошло.

И за всё это она воздаст сполна Эльвире Павловне, как только разведает все её секреты. А как только тварь даст потомство, она сбросит с плеч ненавистное ярмо и освободится как сама, так и Мирона с Людкой освободит, а хозяйку отравит крысиным ядом. Это самое простое, что она могла бы для треклятой ведьмы придумать. К тому же и яд в чулане имелся с тех времен, когда ещё в их доме крысы и мыши водились.

Она горько хмыкнула, утёрла рукой слёзы, выступившие от всё ещё тяжёлых, пусть и давнишних, но таких невыносимо реальных воспоминаний.

А следом нахлынувшая ярость разогнала кровь. На губах Насти появилась кривая ухмылка. Она приказала себе собраться и пошла на кухню за верёвкой для животных, за ножом и ключом от чердака, где лениво дремала в зимней спячке тварь, просыпающаяся разве что глубокой ночью для кормёжки. Только нужно было приманить её запахом свежей крови.

За кухонным окном сыпал крупный снег. В раковине накопилась посуда, и, вообще, кухня, как и квартира, требовала уборки. А что тогда делается в квартире у Людки? Совсем она, наверное, заросла пылью со своими болезнями, если Настя позволяет себе подобное распустительство?

Вот когда она, наконец, отомстит, то они все уедут куда подальше, но обязательно туда, где есть море. Настя всегда мечтала увидеть морскую гладь вблизи, вдохнуть запах соли и водорослей, погреть ноги в песке. Эх, снова накатили эти мечты, всегда они приходили не вовремя.

Дела постоянно звали её – в основном мелкие. Но их было так много плюс постоянная беготня от внезапных поручений хозяйки – это отнимало всё время. А еще, наверное, сказывался возраст, оттого и постоянная усталость. Не было у Насти уже той живости в теле, вот и не получалось успевать со всеми обязанностями, чтобы оставалось для себя свободное время.

Поэтому Настя постоянно недосыпала. Ведь для мести и своей сенсационной затеи (она собиралась написать книгу – обязательно будет фантастический бестселлер! – о хозяйке и всех тех, кого та замучила ради своего бессмертия и корыстных целей.) А для написания книги столько нужно надиктовать воспоминаний в диктофоны устаревших кнопочных телефонов, до коих хозяйке никогда не было никакого дела, и задуманное предстояло совершить Насте помимо основной работы.

Мирон в своём закутке еле дышал, погрузившись в сон, такой крепкий, что был близок к коме. Не слышал он ни жадного чавканья Эльвиры Павловны за столом, ни звона прибора, ни вкусных запахов разогретой в микроволновке пищи.

Не слышал он и того, как, побросав большую часть посуды в раковину, громко отрыгнув, ведьма ушла.

Мирон, находясь, на грани жизни и смерти в своём состоянии, сознанием улетел в прошлое, туда, где ещё в его сердце теплилась надежда…

Ведьма пришла, как и обещала. Вот взяла и появилась в комнате, а Мирон даже не слышал, ни как скрипнула дверь, ни её шагов, пока она не рассмеялась, рассмотрев, как он катается по полу и стонет, объятый жаром желания. Потому, что ведьма подлила афродизиака ему в еду.

Она присела рядом с ним, провела пальцами по густым светло-пшеничным волосам, взмокшим от пота, обдавая своим запахом, сладким и терпким – и таким для Мирона вдруг ставшим неожиданно приятным, что он помимо воли заскулил и тут же сжал зубы…

- Ну, ну, мой хороший, мой красивый, - приговаривала ведьма полушёпотом, хриплым и таким соблазнительным, что он застонал, чувствуя, как скручивает всё тело дугой.

- Я сейчас тебе помогу, сейчас полегчает…

Эльвира Павловна начала его раздевать своими тонкими пальчиками с длинными наманикюренными ногтями, ловко расстегивая пуговицы рубашки. Затем избавилась от ремня, стянула брюки и навалилась сверху, щекоча лицо Мирона своими чёрными и густыми волосами без седины.

- Сука, - хрипло выдавил он. - Треклятая сука, - пытался отвернуться от её напомаженных и оттого липких губ, но потом, когда её умелые руки оказались в его паху и стали ласкать вздыбленный член, то застонал, и всё забылось в болезненной лихорадке страсти.

Ведьма всегда была сверху, и с каждым оргазмом Мирон чувствовал, что отдаёт ей не только семя, но и свои силы. Она стонала и рычала по-звериному: ненасытная, настоящая дьявольская бестия, бесконечно долго мучила его в своё удовольствие. Пользовалась как каким сексуальным рабом. Но как же во время соития Мирону было хорошо, прямо до боли…

Только потом, когда ведьма, наконец, насытилась и ушла, Мирон ощутил опустошение и на коже невидимую едкую грязь, выступившую вместе с липким потом.

В комнате страшно воняло смесью мускуса и зверя, а он был так истощен, что даже не мог заснуть, просто лежал, пребывая в пустоте и терзаясь сильной жаждой, не в силах ни подняться, ни вообще о чем-то думать.

…Как-то совсем незаметно сон-воспоминание Мирона ушёл, сменившись просто сном без сновидений, исцеляющим и крепким.

Показать полностью
[моё] Ужасы Мистика Авторский рассказ Ведьмы Колдовство Тайны Город Жестокость CreepyStory Продолжение следует Длиннопост Текст
11
239
likefun59
7 лет назад

Пару слов про Билайн из "первых уст"⁠⁠

Всем привет!

Это мой первый пост и надеюсь не последний.

В последнее время стал наблюдать огромное количество сообщений про оператора связи пчелайн Билайн.


Вопрос 1. Оператор позвонил и сказал что переводит на новый выгодный тариф бла-бла-бла гул в ушах.

Значит так. Это специальный отдел маркетинга компании направленный на перевод абонентов со старых ТП(тарифных планов) на актуальные. Так как обслуживание старых ТП стоит денег, а ими пользуется полтора землекопа.

И да, они не имеют права ставить Вас перед фактом, а должны предложить, а Вы соответственное согласится или отказаться.

Что делать если Вас или Ваших родственников нае обманули: звонок по номеру 0611 с объяснением ситуации. Если оператор говорит, что старых ТП архивный и на него нет возможности перейти действия до боли просты, говорим фразу, что в таком случаи хотим разорвать контракт с мобильным оператором Билайн. Вас переводят на старшего (ведущего) специалиста, у которого есть полномочия вернуть Вам старый (или подобрать выгодный секретный ТП)

UPD. Не надо орать матом на операторов. Я сам там работал и знаю, что компания ещё та, а мы просто люди, которых пытаются выполнять свою работу. Я сам всегда действительно хотел менять на старые ТП, но это полностью лишение премии, ведь все звонки пишутся, а помимо этого полностью пишется экран монитора оператора.


Вопрос 2. "Безлимитный" интернет.

Сейчас не актуально, но расскажу, так как схема развода просто гениальна и придумали её сама компания.

Был раньше тариф с "полностью безлимитным" интернетом. Оператор клялся Одином и Зевсом, что ограничений трафика нет и не будет никогда, главное плати бабки, Лебовски.

По факту же ограничение составляла 50Гб и по исчерпанию данного лимита на номер подключалось ограничение скорости в 250 кб/с. Абонента конечно же это замечали и начинали звонить. Нам, как сотрудникам, сообщили об этом и СТРОГОНАСТРОГО запретили говорить Вам правда, так как корп. тайна и прочая лабуда. НО было правило, если абонента с таким тарифом 3 раза подряд обращался в КЦ (Колл-центр) по вопросу низкой скорости, ты мы собственноручно убирали ограничение со словами: "Ну вот я теперь точно все перезагрузил, сейчас телефончик выключите пожалуйста и все у Вас заработает, обещаю, всего доброго".


Вопрос 3. А почему так быстро меня отшили в поддержке по номера 0611.

Кто хоть раз звонил, знает, как мучительно ждать ответа оператора и слушать музыку или автоответчик по 30-40 минут, а потом оператор тебя "отшивает" за 2-3 минуты и ты как использованный презерватив лежишь и не можешь понять, где кайф то.

Понимаю, это грубо и тупо, НО у всех сотрудников есть план, а именно среднее время диалога за месяц это 2 минуты 30 секунд, для получения 100% премии за скорость диалога. Поэтому приходится вертеться, и иногда просто "отшивать" клиентов.


Вопрос 4. Что за SMS-ки после звонка в КЦ.

Все продвинутые поменяли, что это НПС или NPS, или Наш Показатель Сервиса.

Проще говоря, система градации отзывов пользователей о компании через точку соприкосновения в лице операторов КЦ. Но тут снова есть дебильное НО. Там есть три вопроса: 1-как оцениваете работу сотрудника

2-как оцениваете работу компании

3-порекомендуете ли компанию своим друзьям и знакомым.

Так вот, 1 и 2 вопросы почти не важны, а 3 САМЫЙСАМЫЙСАМЫЙ вопрос во вселенной. И если там оценка ниже 7, то все, пиши пропала премия за НПС.

Но тут есть вопрос, почему за хреновую работу компании должны страдать операторы, которые даже повлиять на это не могут. Когда я задал такой вопрос начальству из Москвабада, мне сказали: "Ну, likefun59, ты ведь общаешься с клиентами, ты должен повлиять на их мнение о компании"


Вопрос 5. Автоответчик.

Самый больной вопрос при звонке в КЦ. Мы звали его "любя" IVR.

После работы оператором на передовой (1 линия, те кто отвечает Вам при звонке), а после старшим специалистом (Боги КЦ, с почти безграничными возможностями) перешел в отдел Мониторинга продуктивности и контроля качества.

Суть такая, мы занимались глобальными инцидентами по связи, например когда рабочие случайно выкопали наш кабель и связь пропала на всем Дальнем востоке и т.п. Так же в наши обязанности входили контроль операторов, что бы не прогуливали смены, а так же слежка за этим самым IVR.

Например ситуация, в какой-то области действительно проблемы с интернетом, половина БС (базовых станций) не работает, оставшаяся половина не справляется с нагрузкой. Мы заводим инцидент, выезжают инженеры и решают проблему, а что происходит в это время в КЦ? Правильно, он завален звонками с этого региона, ведь каждый ОБЯЗАН позвонить, что у него "ютубчик не грузится, игрушка не качается и вообще вы самые плохие". В таком случаи мы подключали автоответчик с информацией по инциденту, но некоторые люди все равно упорно продолжали звонить по данному вопросу (upd да, мы видим по каким вопросам звонят абоненты: 1. это линии которые Вы выбираете в IVR, 2. это тематику вопроса, которую указывает оператор при звонке. Все в реальном времени с задержкой в районе 1 минуты). Из-за неснижаемой нагрузки нас начинают прессовать из Москвы, мол почему показатели не выполняем (показатели расскажу чуть ниже) и мы дальше по инструкции просто блокируем выход к операторам из определенных веток в IVR.

Так что вот Вам ещё один совет, если ожидание очень долгое, попробуйте другую ветку в вопросах автоответчика.

Показатели дозвона. Ещё одна маленькая тайна компании. Все абоненты конечно же различаются, но для компании есть всего лишь два критерия:

1. Откуда абонент.

2. Сколько денег он тратит на связь за последние три месяца.

Например если абонент тратит на связь менее 100 рублей за последние три месяца, шансы дозвониться к оператору в КЦ стремятся к нулю, ведь руководство решило, что данных абонент не приносит им прибыли. А вот если расходы свыше 1000 деревянных за последние 3 месяца, то максимальное время дозвона должно составлять 1 минуту 30 секунд, собственно за этими цифрами мы и следили. Кстати про потраченных деньги наверно многие знают, так как от этого рассчитывается сумма ДП( Доверительного платежа).


Пы.Сы. Можете закидать меня чем угодно. Но я написал все как есть.

Я сам был абонентом данного оператора и ни разу в жизни не звонил, особенно из-за проблем с интернетом (я не беру в расчет людей, у которых есть только USB-модем и нет других возможностей выхода в сеть).


Пы.Сы.2. Если зайдет, вспомню смешные истории из времени работы оператором, а их было куча, так как странных звонков было очень много.


"Не знаю, что такое комментарии для минус внутри"

Пару слов про Билайн из "первых уст"
Показать полностью 1
[моё] Моё Билайн Длиннопост Вопрос-ответ
100
3382
AlexandrRayn
AlexandrRayn
Александр Райн l Рассказы
Авторские истории
1 год назад

На стиле⁠⁠

Коля Початкин был совершенно средним человеком. Среднее образование, средний рост, средний ум. Отличался лишь его достаток, который был ниже среднего. Во всём этом Початкин был сам виноват. Так ему и сказала бывшая жена, выгоняя из дома, когда Коля застукал ее с любовником.

— Я же тебя считал своей королевой! — кричал Коля, силясь понять причину такого поступка.

— Ты, главное, вантузы свои забери, король г…на и пара!

Початкин забрал. Вантузы, ключи, сантехнический трос, паяльник для полипропилена — это были инструменты, с помощью которых он зарабатывал на жизнь.

Собирался Коля под надзором жены, следящей за тем, чтобы он ничего лишнего не прихватил. В рюкзак также поместились мыльно-рыльные принадлежности, туалетная вода, подаренная женой и ни разу не использованная, документы и кошелек, в котором, правда, не было ни рубля. Перед уходом Початкин всё же изловчился и стащил костюм, который любовник жены педантично сложил на стуле, и бросился бежать со всех ног. Лишь оказавшись в квартире друга, Коля понял, что забыл свою спецодежду. А на следующий день бывшая жена уже сменила замки…

Всё, что было у Коли, — это его работа сантехника, правда, и она не сулила ничего особенного. Клиент последнее время был редкий и жадный, а у Коли не имелось даже рабочей куртки, чтобы пойти на заявку. Дабы отдать дань неуважения любовнику своей жены, Коля решил отправиться на ближайший заказ в его костюме, который был Початкину чуть великоват, но зато выглядел очень стильно.

Коля никогда не носил таких модных пиджаков на две пуговицы, слегка зауженных брюк и стильных рубашек.

— А стоило бы ― так хоть на человека похож, — оценил друг его новый прикид.

— А раньше на кого был похож? — удивился Коля, поправляя воротник.

— На вечного клиента вокзального зала ожиданий, — втиснулась в разговор жена друга.

— Оль, у человека и так жизнь не сахар, а ты еще масла в огонь подливаешь.

— Виновата. Прости, Коль, и не переживай: наш дом — твой дом. Мы тоже тут ― как вокзал ― всех подряд принимаем.

— Оля!

— Молчу-молчу.

Добравшись до адреса клиента, Коля оставил свои отпечатки на домофоне.

— Сантехник, — представился он, и дверь с гудением открылась.

Встречал Колю полуголый толстенький мужичок с заляпанным майонезом лицом.

— Валя, ты кого, блин, вызвала? У нас унитаз засорился, а тут какой-то настройщик роялей пришел или «Роллс-Ройсов» ― я в богатом не разбираюсь, — крикнул мужчина внутрь квартиры, завидев Початкина в дорогом костюме.

— Я — сантехник, — повторил Коля. Он чувствовал себя глупо. Хотелось уйти.

— Извините, но у нас унитаз не из золота, а мы не трюфелями эт самое… — причмокнул мужчина, разглядывая мастера.

— У нас стандартный тариф по засорам ― тысяча сто, плюс за первый вызов контора дарит вам скидку пятнадцать процентов, — выдавил из себя Коля.

— Да? Ну раз так, заходите тогда, — расплылся в улыбке мужчина. — Его фаянсовое величество прямо по коридору!

Сгорая от стыда, Початкин зашел в туалетную комнату. Изучив проблему, он начал доставать из рюкзака инструменты.

— Может, чаю или кофею? — раздалось сзади через пару минут.

Максимум, что обычно предлагали Коле, — это набить морду, если ценник за работу казался клиенту несправедливым, а тут ― кофе.

«Неужели одежда так действует на людей?» — задумался Початкин и, решив подыграть, произнес:

— Будьте любезны. Чаю.

Затем он повесил пиджак на крючок для полотенец и, закатав рукава рубашки, ринулся в бой.

Разобравшись с засором и выпив чаю с пряниками, Коля хотел уйти, но его попросили дополнительно поменять в бачке все прокладки, хотя в этом не было нужды.

— Как скажете, — пожал плечами Коля, не желая спорить.

Пока он ковырялся, к заказчикам пришли гости.

— Мы с Валей просто привыкли к сервису. Это не какие-то там пьяницы из нашего ЖЭКа ― тут человек в костюме и белых перчатках работает, — доносились до Початкина пафосные возгласы и восторженные вздохи из комнаты.

«Шапито какое-то», — думал про себя мастер. В какой-то момент почувствовав затылком, что за ним подглядывают, Коля, сам не понимая зачем, тщательно протер фаянсового «клиента» тряпкой, словно сдавал не унитаз, а автомобиль. Затем вымыл руки, надел пиджак и объявил:

— Санитарно-техническое приспособление готово к использованию. С вас тысяча пятьсот, минус скидка…

— Благодарю, — растянулся хозяин в барской улыбке и гордо, чтобы все видели, протянул Початкину купюру в две тысячи со словами: — Сдачи не нужно.

Убрав деньги в нагрудный карман, Початкин изобразил нелепый поклон шведского посла из знаменитой комедии Гайдая и рванул прочь.

Сегодня заказов больше не предвиделось, но зато у Коли появилась навязчивая идея. Он решил, что пора начать вкладывать в себя, как советуют все успешные люди из интернета.

Минуя свою излюбленную парикмахерскую «От болонки до барона», где один мастер стриг и людей, и собак, Початкин впервые направился в барбершоп, где потратил весь дневной доход.

На следующий день Початкину позвонил мужчина, у которого даже голос звучал очень дорого. Коля не любил таких клиентов. Они всегда вели себя высокомерно и заставляли стыдиться. Им это удавалось даже без слов, одним лишь взглядом или жестом. Но отсутствие денег не оставляло Коле шансов.

В прихожей, стоимость которой была больше, чем вся бывшая квартира Початкина, Колю встретил мужчина в дорогом свитшоте и сразу пригласил на кухню, где предложил кофе, виски, лимонад ― на выбор. Где-то с полчаса они вели отвлеченную беседу о книгах, о детях, о кино. За это время на кухню зашли поздороваться супруга хозяина, старшая дочь, домработница и даже собака прогавкала что-то весьма почтительное.

— Илья, ты, может, уже позвонишь сантехнику? Сколько еще новый смеситель будет в коробке лежать? — прозвучал вдруг голос супруги.

— А я уже здесь, — встал из-за стола Коля.

— Так вы не по поводу модернизации холодной системы обзвонов? — удивился заказчик, отставляя кружку.

— Нет, я насчет холодной и горячей. Разрешите, я за инструментом схожу.

— Конечно-конечно…

Колю проводили в прихожую, где он оставил сумку.

Пока сантехник готовился, хозяева шушукались. Ему быстро организовали рабочее пространство: подготовили свет, подложили белый коврик и даже включили расслабляющую музыку.

Коля работал, а ощущение было такое, словно он пришел на спектакль, где исполнял главную роль. Он чувствовал на себе теплые уважительные взгляды, а когда закончил, хозяин добавил к стоимости ремонта оплату химчистки, потому что Початкин немного забрызгал водой рубашку. Это было невероятно. Впервые в жизни Коля чувствовал себя не просто чернорабочим. Он был кем-то намного серьезнее.

На следующий день у Початкина было два заказа, куда он пришел надушенным туалетной водой. Рюкзак Коля заменил кожаным саквояжем, который приобрел на скупке. Вещь была потрепанной, но лишь внутри, снаружи она всё еще выглядела достойно.

— Вы бы хоть предупредили, я же ненакрашенная и не одета как полагается, — поправляла то и дело прическу хозяйка.

— Не беспокойтесь, — лаконично ответил Коля. — Где у вас счетчики?

С тех пор как он начал носить пиджак и брюки, Початкин перестал ругаться матом. Это произошло само собой. Даже если что-то не получалось или был защемлен палец, сантехник выдавал какие-то трюизмы вроде: «Так бывает» или «Логично: если удариться, то будет больно».

Некоторые с непривычки побаивались странного сантехника. Человек, чье лицо только что обожгло кипятком, просто обязан был взывать к такой-то матери, но Коля не взывал, либо делал это очень интеллигентно.

— Давайте я вам подую, — ласково взяла Початкина за щеки хозяйка в слегка распахнутом халатике и дула до тех пор, пока Коля от смущения весь не стал красным, как место ожога. — А вы точно сантехник, а не актер? — спросила женщина.

— Актер? — удивился Коля.

— Ну да, из запретного кино, — неоднозначно улыбнулась женщина. — Я никогда не видела таких эпатажных сантехников.

— К сожалению, нет. Но я однажды снимался в новостях, когда в одной квартире прорвало стояк по вине моего коллеги. Там такой бардак на четырех этажах был. Сюжет, честно говоря, не очень интересный, — признался Початкин.

Удивительно, но с этого объекта он ушел не только с оплатой, но и с номером телефона хозяйки.

На втором объекте Колю встретил нетрезвый тип в потертой тельняшке.

«У тебя есть полчаса, пока воду перекрыли, потом буду стрелять», — так собирался встретить мужчина сантехника. Но когда дверь квартиры открылась, а на пороге появился надушенный, сверкающий, как новенький автомобиль, Початкин и сказал: «Здравствуйте, разрешите войти», хозяин сменил гнев на милость.

— Я вообще-то эконом вызывал, у меня на комфорт и бизнес-класс денег нет, — обратился мужчина к Коле, словно речь шла не о сантехнике, а о такси.

— Весь эконом занят, сегодня вас обслуживаю я, — коротко пояснил Коля.

— Проходите, я сейчас это… ну, уборку влажную сделаю, что ли.

Пока Коля менял трубы, хозяин убежал в магазин. Тут в дверь позвонили. Коля без задней мысли открыл. На пороге стояли двое в форме.

— Закидонов Виктор Сергеевич? — сурово спросил один из них.

— Нет, я сантехник, — честно сказал Коля.

— А я — Виктория Сикрет, — без улыбки ответил полицейский и, схватив Початкина за руку, потащил из квартиры.

— Стойте, куда?! — кричал Початкин.

— Сам знаешь куда. Дебош в магазине, три года неуплаты алиментов, пьяное вождение.

— Это не я! Говорю же, я сантехник!

Попути им попался хозяин квартиры, за которым, видимо, и пришли стражи порядка.

— Вот это — сантехник, — показал полицейский на небритого мужчину с пакетом продуктов в руке, одетого всё в ту же тельняшку.

— Да вы чего?! Это он хозяин квартиры, а не я! — вопил Коля, но клиент сделал вид, что не понимает, о чем речь и лишь крикнул:

— Раз такое дело, я вам счет за трубы пришлю на почту!

— Гадина! — донесся уже с улицы голос Початкина.

Через три часа Колю всё же отпустили и даже извинились.

Казалось, что наряд может влиять на дела по-разному, но этот случай не отвратил Початкина от его нового подхода. Со временем в арсенале Коли появились три пары туфель, четыре пиджака, семь рубашек и даже парочка галстуков. Коля не завышал цены, но и клиент пошел более серьезный. Мастеру открылся мир элитных квартир и коттеджей, он постоянно повышал собственный уровень квалификации: изучал дорогую сантехнику, ходил на курсы нейролингвистической психологии. Украденный костюм он вернул, а с женой не помирился, хоть та и намекала, завидев колоссальные перемены в бывшем муже.

А потом Коля решил взять помощника. Оплату обещал достойную: выше средней по городу. На первое собеседование пришел какой-то тип в вытянутом свитере, рваных джинсах, утопающих в огромных сапогах, грязной куртке, замызганной цветастой бейсболке и с крепким запахом изо рта.

— Ну, шеф, в какую задницу полезем? — спросил работяга. — Я, если что, десять лет уже работаю, меня учить ничему не надо, — говорил он, вытирая рукавом нос.

Мужчины разглядывали друг друга с минуту.

— В таком работать не возьму, — выдал наконец вердикт сантехник.

— А что не так? — удивился соискатель, которого тоже смущал внешний вид мастера.

— В таком наряде либо на Берлинскую неделю моды, либо в огород пугать ворон, но никак не к людям в дом.

— Мы же сантехники?

— Сантехники, — подтвердил Початкин.

— Тогда зачем хорошее марать? Работа ведь грязная…

— Грязь притягивает грязь. Завтра жду вас в нормальном приличном виде. Желательно, чтобы верх и низ сочетались, а ботинки были чистыми, либо покупайте бахилы, а еще причешитесь, я с лохматыми оборванцами не работаю. И обращаться по имени отчеству. Я Николай Александрович.

— Может, еще духами побрызгаться?

— Не помешает, — без намека на смех отозвался Початкин.

— Клоун, — сплюнул мужчина, но затем заметил, как в руках у Початкина блеснули ключи с очень интересным брелоком.

Мужчина проследил за сантехником, а когда убедился, что тот действительно сел в новенький «Рендж Ровер», перезвонил и взял свои слова обратно. На следующий день он явился причесанный и в костюме, в котором выпускался из училища много лет назад.

— Другой разговор, — похвалил Початкин. — Еще бы ботинки почище. И побриться не мешало бы. В нашем деле главное — имидж. По одежке, как говорится, встречают.

— Ясно, понял, будем стараться. А где сегодня работаем?

— Сегодня разбираем и чистим септик.

Александр Райн

Дорогие читатели, приглашаю вас в свой канал. Там вы найдете еще больше рассказов, заметок, новостей о книгах https://t.me/RaynAlexandr

Показать полностью
[моё] Рассказ Сказка Проза Авторский рассказ Приключения Сантехника Костюм Имидж Работа Длиннопост
182
181
johnnygoodboy
johnnygoodboy
7 лет назад

Гостиничная "кухня", записки отельера ч.3⁠⁠

Комрады, всем привет. Продолжаю излагать на бумаге свои мысли касаемо гостиничного дела. Сегодняшний пост будет посвящен, как и обещал, няшкам и бонусам, которые легко можно получить от отеля. Сразу хочу принести свои извинения - пост будет немного сумбурным и непоследовательным, поскольку мыслей много, а даром сказителя я не особо владею.Так что не обессудьте. Начнем потихоньку...


Небольшая преамбула: основываясь на своем стаже и опыте, я разделил всех гостей условно на три группы, которые разводят отель.

1. "Попрошайки" - это безобидные люди, которые с первой минуты заселения начинают выносить мозг сотрудникам, мол это не то, это не так и т.д. Основной их мотив - выпросить хотя бы комплимент (apology compliment). Часто этот комплимент представляет собой тортик, фруктовую тарелку либо иную вкусняшку. Как правило, нам проще дать им этот тортик, дабы сохранить себе нервы и не отвлекаться от других дел. Ну и "попрошайка" тоже доволен - он получил вожделенный тортик.

2."Законники" - эти ребятки крепкие орешки. Они отлично подкованы в правовой сфере. Они знают свои права и обязанности отеля, и с легкостью могут "уложить" отель на обе лопатки. Законники точно не будут ждать пока вы дадите им тортик. Их запросы гораздо, гораздо выше. Любое малейшее отступление от стандартов позволит им требовать няшки, которые могут влететь отелю в копейку - повышение категории, бесплатные трансферы, ваучеры на ужин в ресторане и т.д. Короче, один геморрой от этих ребят.

3."Терпилы"- это ребята, которые пострадали от действий отеля: их не разбудили на рейс, отравили в ресторане, при уборке номера потерялись любимые стринги. Тут вариантов масса. Как правило они ничего не требуют, но отель обязан загладить свою вину, и в зависимости от тяжести нанесенного гостю урона.

4."Кидалы" - вот это самая интересная и любопытная каста гостей. Такое ощущение, что эти ребята устроили соревнование между собой, кто придумает самую крутую тему развода. И каждый раз сталкиваясь с таким "фруктом" я испытываю неописуемый кайф, это как "кто кого".Суммы, на которые кидают отель такие ребятки могут быть очень большими - как то раз при мне был кинут отель на 300 000р.


Ну это все теория. Давайте перейдем к практике, да простят меня мои коллеги по

цеху =) Я буду просто накидывать конкретные примеры из своей отельной жизни.


1. Все мы знаем о предоплатных тарифах - это когда мы бронируем отель за 3-4 месяца до заезда с огромной скидкой. Но обязательное требование со стороны отеля - оплатить сразу всю сумму проживания. И этот тариф невозвратный - если вы передумаете, то отель деньги не вернет. Ага, счазззз. Это очень большой развод - роспотребнадзор, а затем и суд ВСЕГДА встают на сторону клиента-потребителя в этом вопросе. Отель считает что скидка это уже оказанная услуга. А вот надзорные органы трактуют это совсем наоборот - услугой считается исключительно проживание. Дорогие пикабушники, схема такая - бронируете отель на любимом Российском курорте - актуально в высокий сезон - оплачиваете проживание. Если вы передумали ехать, обращаемся за возвратом денежных средств. Если отель отказывается - топаем в роспотреб - профит! Я был очевидцем порядка десятка таких моментов - и всегда отель проигрывал.

2.Помните у Михаила Задорнова была байка про то, как один чел дал другу банковскую карту, с которой он поехал в отпуск. Хорошо там отдохнул, а хозяин карты обратился в банк а затем и суд с жалобой, что деньги списаны незаконно, поскольку сам он тусил дома и ни на каких курортах не бывал. Когда много лет назад я впервые услышал эту байку, то подумал что это вздор полнейший. Но когда я прокачал отельный скил, то узнал, что такие истории происходят очень часто. КСегодня мошенники просто воруют данные карты - очень легко это провернуть с электронными картами. Когда спустя какое то время владелец карты узнает что с его карты списали деньги, он обращается в банк и банк обязывает отель вернуть прибыль -это называется charge back. И кстати, никаких уголовных последствий для такого человека не будет - просто никто не будет заморачиваться. У любого отеля в бюджете заложена сумма на форс мажоры для покрытия своего ущерба.

3.В законе о предоставлении гостиничных услуг черным по белому написано, что каждый гость имеет право оплатить свое проживание и доп  расходы при выезде. Эта информация обязана быть в уголке потребителя, который в свою очередь обязан быть везде. Если вам портье втирает что они так не делают и не могут вас поселить - просто покажите ему лист с этим законом. Вы не представляете, сколько раз меня так обламывали...И никто ничего сделать не может, даже генеральный директор отеля. Были на моем опыте такие ребятки, которые и вовсе сливались из отеля спустя пару дней не оплатив ни рубля. И опять - никаких уголовных дел. Максимум - черный список. Но кого это волнует?!

4.Мелкие шалости. Никто не мешает вам сделать небольшую подставу...берем презерватив, грязное полотенце, да что угодно...подкидываем в ванну, под кровать, в сейф - не важно. Вызываем старшего и говорим, что мол это так и было до нашего заселения в номер. Начинаем немного напрягать бедолагу и вуаля - вам дают и тортик, а возможно еще и повышение номера.

5.Покушав в ресторане супчик, вы можете сказать сразу за столом, что продукты то не свежие. И что у вас сразу начинает болеть животик - и супчик убирают из вашего счета. Серьезно, так происходит чуть ли не каждую мою смену. 

6.Был на моей памяти чувак, который получил люкс за то, что туалетная бумага в номере была свернута не по стандартам - в той сетке принято было заворачивать край бумаги треугольником. в этот раз горничная упустила этот нюанс, за что отель и поплатился. Но тут надо очень хорошо знать стандарты гостиницы - чем гость и воспользовался. Если номер, в который вы заехали, укомплектован не по стандартам, то будет вам профит.

7. Почему то ни один отель на наших черноморских курортах не имеет сушилку для вещей. Ну вот просто негде гостям высушить свои плавки и купальники после водных процедур. И вы смело можете начать возмущаться и опять получите вкусняшку.


Таких примеров я могу накидать не один десяток, но что-то я устал немного, друзья. Еще раз извините, если длиннопост вышел сумбурным. Я честно старался. Спишемся...

Показать полностью
[моё] Ночные смены Отель Гостиница Развод на деньги Длиннопост Текст
65
390
KroKetNN
9 лет назад

Ростелеком, такой Ростелеком⁠⁠

За последние два года я сменила пять съемных квартир. И вот, переезжая с моей третьей на четвертую (в дом, к которому Ростелеком свои кабели еще не подвел), пытаюсь отключить интернет в старой квартире (перенос точки был невозможен). Честно пришла к ним в офис, выждала очередь, и важная девушка за столиком объявила мне, что, так как интернетом я пользовалась не более года, а подключен у меня был какой-то супер-пупер-дешевый тариф, мне необходимо заплатить 500 р. для расторжения договора.


Ну ок, идите лесом тогда - пусть выходит в минус. Рано или поздно отключат сами.


В течение полугода Ростелеком периодически спамил меня сообщениями с требованиями погасить задолженность в размере 111 рублей, иначе я не смогу пользоваться их интернетом и вообще, карма моя будет подпорчена. И в конце концов однажды утром мне позвонил милый сотрудник колл-центра, и у нас состоялся следующий диалог (Я - я, С - милый мальчик на другом конце провода):


С - Доброе утро. Мы заметили, что у вас накопилась задолженность по счету. Ваше соединение заблокировано, и вы не сможете воспользоваться интернетом, пока не погасите задолженность

Я - Здравствуйте. Я знаю об этом. Но я не пользуюсь сейчас интернетом

С - Тогда вы можете приостановить договор. Эта услуга стоит 250 р. в месяц


(Хе-хе, я платила 300 за интернет, а тут 250 за его приостановление!)


Я - Я не знаю, когда мне вновь понадобятся услуги Ростелеком - отсутствует техническая возможность

С - Тогда вы можете расторгнуть договор с компанией. По вашему тарифу - бла-бла, вы пользовались менее года, бла-бла - это будет стоить 500 рублей плюс погашение текущей задолженности

Я - Или??.. я могу и дальше ничего не делать со своим долгом абсолютно бесплатно, и мне за это ничего не будет! Вы ведь отключили уже интернет по моему договору, и задолженность не растет.

С - Да, все верно. До свидания.


В последний раз я уже переезжала в дом с ростелекомовским кабелем, успешно вызвала сотрудника для переноса точки и, оплатив 111 рублей, продолжила пользоваться своим любимым Ростелеком.

Показать полностью
[моё] Ростелеком Интернет Долг Текст
39
349
Ardzil
6 лет назад

Мэрия Новосибирска пошла против олигарха Мельниченко и СГК⁠⁠


После критики общественности и экспертов чиновники мэрии, наконец, осознали всю опасность монополизации теплоснабжения мегаполиса Сибирской генерирующей компанией (СГК). Несмотря на её активное сопротивление, 20 июня на общественных слушаниях была утверждена альтернативная схема теплоснабжения Новосибирска до 2034 года. Ее разработали эксперты авторитетной проектной организации ООО «Корпус», которая много лет успешно сотрудничает с десятками российских городов.


Мэрия решила отказаться от уничтожения локальных котельных – конкурентов ТЭЦ СГК. Хотя именно на этом настаивала компания олигарха А.Мельниченко. Помимо увеличения надёжности систем жизнеобеспечения города, сохранение локальных, в основном газовых котельных, замедлит ухудшение экологической ситуации от выбросов ТЭЦ. Более того, новая схема теплоснабжения позволит сэкономить на ремонте теплотрасс и ненужной городу реконструкции ТЭЦ более 7 миллиардов рублей.


Впервые после установления компанией СГК контроля над большой новосибирской энергетикой чиновники мэрии решили умерить её аппетиты.


Год назад власти без раздумий одобрили схему теплоснабжения города до 2034 года, составленную под диктовку СГК. В этом году за основу был принят альтернативный вариант. Он в первую очередь обеспечивает безопасность жителей Новосибирска и только во вторую учитывает коммерческие интересы собственников ТЭЦ и локальных котельных (их в городе более 200).


Говоря откровенно, смене приоритетов в немалой степени способствовала прошедшая зима, рекордная по числу аварийных отключений тепла. Растет недовольство бездействием городских властей (они обычно выступают адвокатами СГК). Видимо, и приближающиеся выборы вынудили Анатолия Локтя действовать решительнее (#я_нетряпка).


Лед тронулся, господа присяжные заседатели!


Мысль о необходимости защищать энергетическую безопасность сибирского мегаполиса и эффективно использовать городские котельные (о чем неоднократно писали аналитики «Большого Новосибирска) наконец, стала воплощаться в управленческие решения.


Коротко напомним суть дела. Компания СГК купила в 2018 году большую новосибирскую энергетику и приступила к планомерному удушению конкурентов в лице локальных котельных. Старые угольные кочегарки не жаль, но «под раздачу» попали и экологически чистые газовые котельные. В том числе были остановлены мощные wx1083.jpgКировская и Калининская газовые котельные. Избавляясь от конкурентов при молчаливом одобрении мэрии и областного правительства, энергомонополист переключал потребителей тепла на свои ТЭЦ. Это увеличило аварийность и ухудшило экологическую обстановку в Новосибирске. Выбросы увеличились настолько, как будто в городе заработала еще одна «кочегарка», равная по мощности ТЭЦ-4.


До прихода в город СГК Новосибирск продвинулся далеко вперед в развитии чистой энергетики. Газовые котельные вырабатывают 88 процентов всего тепла, что производят суммарно все локальные котельные. А СГК попыталась отбросить нас в прошлый век, навязывая городу свои небезопасные угольные технологии. К счастью, борьба экологов и общественности за сохранение чистой энергетики стала приносить первые полезные плоды.


Взять Новосибирск на гоп-стоп не получилось


Купив большую новосибирскую энергетику (компанию «СИБЭКО») СГК стала действовать в столице Сибири так же нахраписто и без церемоний, как привыкла вести себя в Красноярском, Алтайском краях и в Кемеровской области. Например, в конце 2017 году «СИБЭКО» взяла у мэрии Новосибирска в концессию более трех десятков муниципальных котельных. Но вместо обещанной модернизации объектов, новый хозяин «СИБЭКО» стал их просто закрывать. Тем более, что штрафные санкции по договорам концессии почти в сотню раз меньше стоимости муниципального имущества, которое готовили к уничтожению.


Через год чиновники мэрии поняли, что запахло жареным и за подобную халатность можно пересесть из мягких кресел на жёсткие нары. Мэр А.Локоть заявил: «Не допустим, не позволим!» Потом наступила пауза, все увязли в предвыборных хлопотах. И вот, наконец, мэрия решилась умерить аппетиты энергомонополиста и пресечь уничтожение локальных котельных. От них во многом зависит энергетическая безопасность новосибирцев. Прошедшая зима еще раз это подтвердила. Отключений тепла в домах, которые греют локальные котельные было заметно меньше, чем в зданиях, подключенных к крупным ТЭЦ.


После долгих колебаний мэрия все же решилась пойти на конфликт с энергомонополистом и изменить схему теплоснабжения, которую в 2018 году написали под диктовку СГК в интересах повышения её прибыли.


После июньских публичных слушаний альтернативный вариант развития теплоэнергетики будет направлен на утверждение в Минэнерго РФ. Он подготовлен при участии экспертов проектной организации ООО «Корпус». Свой авторитет «Корпус» заработал многолетним успешным сотрудничеством с нескольким десятком российских городов.


Отличия схемы теплоснабжения-2019 от предыдущего заключается в отказе от необоснованного переключения потребителей тепла от локальных котельных на ТЭЦ СГК. Помимо повышения безопасности и улучшения экологии это позволит сэкономить более 7 миллиардов рублей. Их СГК планировала получить, увеличив тариф на тепло. Как отметили участники слушаний, здравый смысл победил коммерческие интересы энергоолигарха А. Мельниченко. Учтены мировые тенденции повышения устойчивости систем жизнеобеспечения городов и улучшения экологии.


Нарастание недовольства новосибирцев заставило СГК резко увеличить этим летом объем ремонта тепловых сетей. А также отказаться (на время?) от планов «блицкригом» добиться от властей разрешения ускоренно поднимать тарифы на тепло, как это удалось ей продавить в правительстве Алтайского края.


Шаг вперед, два назад


Нахмурив брови и сделав правильный шаг вперед, чиновники мэрии словно испугались собственной смелости. И тут же отступили на два шага назад. Не последовало требования к СГК немедленно начать ремонт сетей и трех десятков муниципальных котельных, переданных ей в концессию. Оборудование будет ветшать и разрушаться?


А ведь логичным было бы, сказав «А», сказать и «Б». Выбрав новую стратегию развития теплоснабжения, сразу же обеспечить её выполнение. По условиям концессии, СГК до 2024 года должна инвестировать в модернизацию переданных ей котельных и сетей более 481 миллиона рублей. Однако экономических стимулов выполнять обязательства у СГК как не было, так и нет (план по ликвидации конкурентов сорвался, а другого не было).


Игнорируя условия соглашения, СГК весной ссылалась на удобный ей вариант схемы теплоснабжения Новосибирска. Тот самый, что предусматривал ликвидацию локальных котельных. Дескать, зачем их ремонтировать, если все равно сдавать в металлолом.


Теперь юридических зацепок у СГК не осталось. Значит, мэрии надо власть употребить, чтобы заставить СГК выполнить обязательства и предотвратить уничтожение муниципального имущества.


Однако мэрия не сформулировала свои требования по выполнению концессионных соглашений, а СГК проще дождаться 2024 года и заплатить смешные штрафные санкции муниципалитету за невыполнение обязательств.


Приближается отопительный сезон. Если котельные будут опять простаивать, как в прошлую зиму, ущерб их состоянию увеличится. Значит, потом потребуются большие затраты городского бюджета на восстановление оборудования.


Если оставить все как есть, то к 2024 году СГК не мытьем, так катаньем добьётся своей цели по увеличению зависимости новосибирцев от своих ТЭЦ.


Только когда в коридорах мэрии запахло жареным, чиновники решились робко одернуть зарвавшегося энергоолигарха. Но А. Мельниченко обладает большим лоббистским ресурсом и наверняка попытается заблокировать в Минэнерго новую схему теплоснабжения и навязать городу как безальтернативные устаревшие и небезопасные угольные технологии.


Судя по всему, борьба за энергетическую безопасность и улучшение экологии Новосибирска только начинается.

Показать полностью 1
ЖКХ Новосибирск Энергетика (производство энергии) Длиннопост Негатив Политика
30
110
Lina10
7 лет назад
Лига Дальнобойщиков

Нововведения на дорогах с 1 сентября⁠⁠

С первого сентября владельцев автотранспортных средств ждут новшества, причем как приятные, так и не очень. Из последних - увеличение тарифов ОСАГО и увеличение штрафа за фальшивые техосмотры. Но, обо всем по порядку.


За игнорирование сотрудника таможенной службы ждёт взыскание


В приграничных регионах России с 2017 года сотрудники таможенных органов получили право останавливать транспортные средства для проверки. И если раньше, в случае игнорирования требования, водителя сложно было наказать, то уже в ближайшее время вступит в силу проект закона, который может повлечь за собой административную ответственность за не остановку по требованию. Согласно статье 12.25 КоАП, за это нарушение предусмотрен штраф от 500 до 800 рублей.


Новый платный участок дороги М-11


Из Москвы в Санкт-Петербург скоро можно будет доехать намного быстрее. В обход Солнечногорска и Клина, на участке с 58 по 97 километр проложили новую трассу, которая, как ожидается, разгрузит основные пути. Правда, автобан будет платным, стоимость пока не известна.


Нововведения по ОСАГО


Повысятся цены на топливо


С 2019 года вступит в силу законопроект об увеличении НДС до 20%. Ожидается, что эта норма приведет к росту цен на многие группы товаров. Некоторые специалисты считают, что цены на топливо вырастут уже к сентябрю текущего года и составят 53 рубля за литр АИ-95.


Более строгие санкции за фальшивые техосмотры


Штраф до 2 000 рублей – такое наказание ждет водителей, использующих фальшивые документы на технический осмотр авто. Соответствующие поправки в российском законодательстве могут заработать уже в декабре, а ловить нарушителей будут помогать всё те же камеры видеонаблюдения, которые призваны проверять наличие диагностической карты как таковой.


Штраф может быть выписан один раз в сутки, информация будет собираться в Единой автоматизированной инфосистеме технического осмотра.


Финансовое наказание ждёт и за выдачу документов владельцам неисправных машин - точки оформления документа без аккредитации будут привлекать к уголовной ответственности.


Пересёк железную дорогу при запрещающем сигнале/знаке - плати штраф больше


Подобный штраф в российских регионах уже существует и составляет 1 000 рублей, но нарушения продолжают множиться. Теперь же, при пересечении железных дорог при закрытом или закрывающемся шлагбауме или же при запрещающем знаке на проезд, намерены взыскивать в пять раз больше. Для более эффективной работы на переездах появится много камер.


Знак «Шипы» («Ш») больше не нужен


Зима уже не за горами, вскоре автовладельцы будут переобувать своего железного коня.

Внимание, новшество! Во время смены шин с летних на зимние соответствующую наклейку клеить уже не нужно.


Изменения появились и на парковке – теперь получить знак на авто «Инвалид» могут люди с разной группой. Кроме того, эта группа пользователей автомобилями может осуществлять парковку и в зоне знаков «стоянка запрещена», и «стоянка запрещена по четным (нечетным) числам месяца». Правило работает и для самих инвалидов, и для людей, которые их сопровождают.


Крупногабаритный транспорт на Крымском мосту


С 1 октября по Крымскому мосту, вслед за легковым автотранспортом «зеленый свет» на передвижение получат грузовики. Передвигаться многотонникам можно будет абсолютно бесплатно.

Нововведения на дорогах с 1 сентября
Показать полностью 1
Новое ПДД ПДД Крымский мост ОСАГО Длиннопост
38
Посты не найдены
О нас
О Пикабу Контакты Реклама Сообщить об ошибке Сообщить о нарушении законодательства Отзывы и предложения Новости Пикабу Мобильное приложение RSS
Информация
Помощь Кодекс Пикабу Команда Пикабу Конфиденциальность Правила соцсети О рекомендациях О компании
Наши проекты
Блоги Работа Промокоды Игры Курсы
Партнёры
Промокоды Биг Гик Промокоды Lamoda Промокоды Мвидео Промокоды Яндекс Маркет Промокоды Отелло Промокоды Aroma Butik Промокоды Яндекс Путешествия Постила Футбол сегодня
На информационном ресурсе Pikabu.ru применяются рекомендательные технологии