Итак, после моего поста и отзывов, вопросов и реакций покупателей на Озон (верю, что это были пикабушники) продавец изменил описание в карточке товара. Также исчезло фото «Преимущества» с утверждением «100% натуральный шоколад».

Напомню, что было и что вызвало у многих пикабушников сомнения насчет того, что продавец заявляет в своей продукции шоколад (справедливый аргумент - отсутствие в перечислении в составе какао-масла и какао тертого). Итак, было:

А вот так стало:

В составе в карточке есть и масло какао, и какао тертое, ну и глазурь (к ней вопросов не было). Товара сейчас в наличии нет.

А вот реальный состав с коробки купленных конфет (о ней речь в прошлом посте):

При этом на вопросы в товаре производители продолжает упорно отвечать, что в составе есть ШОКОЛАД:

P.S. Указанный производителем ГОСТ - на конфеты, это правильно. Вот ссылка на этот ГОСТ: https://internet-law.ru/gosts/58294/

В приложении есть требования по содержанию продукции к типам конфет. Вот требования к шоколадным конфетам (а в названии товара есть «Змеи шоколадные»:

То есть чтобы конфеты назывались шоколадными, там должно быть не менее 35% какао-продуктов. В составе с упаковки из 0%.

Жду ответа от Роспотребнадзора (срок 30 рабочих дней, так что наберемся терпения).

Всем спасибо за отзывы, советы и поддержку!

Здравствуйте.

Сейчас пришло сообщение, теперь видимо мне ещё и стоимость подмены компенсируют.

Я конечно рад, но лучше бы заплатил эти деньги за то, чтобы просто сотрудник полиции спросил у товарища мошенника брал ли он магазин или нет.

Всё таки больше обидно не за деньги, а за отношение.

Но, всё же уже и так слишком хорошо для такой ситуации.

Настало время очередных офигительных и удивительных историй про ОЗОН. А заодно - предупреждение всем, кто там покупает.

Уже была куча постов о том, что на ОЗОНе торгуют подделками. Но все разговоры сводились к тому, что ОЗОН - это маркетплейс, на его площадке товары выставляют множество продавцов, среди которых встречаются и жулики, а сам ОЗОН от своего имени, торгует только настоящими и качественными товарами. Сейчас я докажу вам, что это не так. Естественно с подробным описанием и пруфами. Присаживайтесь поудобнее, я начинаю!

Вчера, 20.02.21, решил я себе прикупить новое хранилище к домашнему медиацентру в виде внешнего диска Seagate на 10 ТБ взамен работающему уже лет 5 хранилищу на 6 ТБ. Немного погуглив, я нашёл подходящий для себя вариант на маркетплейсе ОЗОН. Меня устроила цена и то, что на счету ОЗОНа у меня были 600 баллов за то, что в прошлый раз при доставке они потеряли свёрла, а часть товаров пришла в порванной упаковке.

На карточке товара вчера также присутствовала плашка "Срочная доставка" - доставка в этот же день до 23.59. Эта плашка говорит о том, что товар находится в моём городе - Санкт-Петербурге и его не надо везти из Твери. Но пока я занимался оформлением, это плашка исчезла и доставку обещали только на следующий день, с утра. Меня это вполне устраивала и я оформил заказ:

Наступило утро 21.02, отзвонился курьер, и в 10 часов утра товар был уже у меня.

Вскрыв упаковочный конверт, я достал коробку с диском и внимательно её осмотрел. На вид всё было хорошо:  коробка была целая, не помятая, запечатана в термоусадочную плёнку.

В самой коробке на первый взгляд тоже было всё хорошо: диск был в полиэтиленовом пакете зажат между пробками из переработанной бумаги, а на дне находился отсек с аксессуарами, туда я сначала и заглянул и в первый раз удивился:

В коробке не хватало блока питания! Было всё - переходники на разные розетки, USB-кабель, а вот блока питания не было! Ну с кем не бывает, подумал я, может у сборщика тяжелый день был накануне, вот и забыл положить. Благо у меня есть подобные блоки питания, замену найти не сложно.

Далее я достал сам диск и подключил его к компу. Диск зашуршал, а вот индикатор на лицевой панели в виде логотипа Seagate, не загорелся. В этот момент диск определился системой и показался в проводнике. В этот раз я удивился во второй раз:

75 Гигабайт! 75, Карл! А где же мои остальные 9.98 Терабайт?

Несколько раз включив и выключив диск, и убедившись что от моих манипуляций объём диска не растёт, я открыл фирменную утилиту Seagate и удивился в третий раз:

Утилита не показала вообще ничего, кроме названия диска, а при любой манипуляции - посмотреть инфо на диск или запустить какой-либо тест - выдавала ошибку.

Немного ошалев от этого, я вспомнил об очень полезной программе от наших японских друзей - Crystal Disk Info, открыв которую, я не просто удивился, а конкретно о..уел!

Для тех кто не очень разбирается в подобной информации, поясню некоторые моменты:

1. Внутри корпуса находится диск производства компании Western Digital, а не Seagate, что не возможно в принципе!

2. Объём диска составляет всего 80 Гигабайт, а не 10 Терабайт, что где-то в 120 раз меньше заявленного!

3. Находящийся внутри диск, мало того что левый и маленький, но ещё и старый! Время наработки его составляет 64000 часов или 2666 дней или больше 7 лет!

В состоянии шока я решил осмотреть сам диск повнимательнее. На первый взгляд всё хорошо - диск явно новый, без царапин, в защитной плёнке. Но внимательно приглядевшись, я обнаружил с задней стороны, около разъёма питания, вот это:

Видно, что диск был вскрыт! А после того, как его вскрыли, был заменён сам накопитель: новый вынули, а старый засунули.

Дальше я решил сравнить коробки. У меня есть коробка от подобного диска на 8 Тб, купленного в прошлом году. И я нашёл отличия. На коробке сегодняшнего диска имеется вот такая пломба:

А вот как выглядит пломба на настоящем диске:

Но как же такое может быть? Ведь сама коробка была запечатана в термоусадку, которую я самолично сорвал! Достав её из мусорки, я обнаружил на ней вот это:

Значит товар действительно пришёл с ОЗОНовского склада и там, на складе, уже хранилась подделка. Также, на термоусадке была наклейка импортёра:

Ради интереса я залез на ОЗОН, в карточку товара и взглянул на отзывы. Боже, почему я не сделал этого раньше!

Как видим, некий Руслан ещё 4 февраля приобрёл этот же товар и тоже нарвался на подделку. У него тоже был вскрыт корпус, но ему вдобавок засунули ещё и неисправный диск, который читался с ошибками.

Вы спросите, почему я не смотрел отзывы заранее? А вот почему:

Потому что продавцом выступает сам ОЗОН! А ОЗОН, как известно (уже нет) не торгует подделками! Кстати, вот сама карточка товара: https://www.ozon.ru/product/vneshniy-zhestkiy-disk-seagate-backup-plus-hub-10-tb-chernyy-149945789/?asb=911ikw4EX6an1hURWdgTjkUlKG5Eb46FPUp8PyD%2F5CQ%3D

Из 7 отзывов видно, что что предыдущие 6 покупателей получили нормальные диски, а вот Руслану 4 февраля не повезло - ему прислали подделку. Кстати, на это тогда же отреагировал сам ОЗОН:

И вместо того, чтобы провести на складе ревизию товара от этого поставщика, ОЗОН продолжил торговать контрафактом, который сегодня попал и ко мне.

Мне неизвестно, где произошла подмена дисков - у импортёра или уже на складе самого ОЗОНа, но факт остаётся фактом - к покупателю приходят подделки, а ОЗОН на это никак не реагирует, хотя продавцом товара является именно он.

Сам пока заказал такой же товар у другого поставщика, а на ОЗОНовский диск оформил возврат. Посмотрим чем это закончится.

Будьте внимательны даже в том случае, если заказываете на ОЗОНе товар, продавцом которого ОЗОН и является.

Заказал еду для кота 3 сентября, выбрал доставку на следующий день, но никто ничего не привез. Решил написать в чат техподдержки - выяснилось что сегодня заказ можно не ждать. Но закончилось все очень позитивно :) спасибо девушке из техподдержки за хорошее настроение

В этот раз для меня получился немного запутанный обмен. Поэтому сначала будет немного букв, потом сами отчеты

В основное время проведения проекта основной отправитель на связь не выходил и подарок не отправил. Но через несколько дней после окончания сроков мне написала девушка, представившись моим Сантой, сказала, что была в отпуске и отправит посылку позже. Я включила режим ждуна...

Еще через неделю уточнила ждать ли мне еще или записываться к альтруистам, потому что автоматически я туда не попала, уж не знаю почему. Она сказала, что отправит через несколько дней. Я, наверно, ее не так поняла, но после выходных мой режим ждуна не вытерпел и я записалась в список альтруистов. Меня практически сразу выбрали и также быстро мне пришло уведомление на сайте, что оформлен заказ с курьерской доставкой через озон с треком для отслеживания.

А на следующий день пришло уведомление с треком от основного отправителя...Девушка-основной отправитель мне написала, что из-за доставки задержалась отправка, а я уже записалась к альтруистам. Не дождалась я буквально дня...

Ну что уже сделаешь? Поэтому сама записалась в альтруисты в новогоднем проекте для уравновешивания ситуации)

Часть 1. Ульяновск-Ставрополь

В общем, сначала забрала посылку с почты из Ульяновска, но подтвердить получение на сайте АДМ не получается, т.к. кнопка неактивна.

В приложенной открытке было небольшое приятное пожелание)

Котоконтроль сразу принялась проверять шуршащие и пахнущие пакетики.

В них оказались специи для моих кулинарных экспериментов: хмели-сунели, для курицы, прованские травы.

А т.к. я коллекционирую коров, то сразу же принялась рассматривать то, что было с коровным принтом. В посылке были удобный шоппер и пушистая мягкая шапочка)

Ну и напоследок я открыла пакет с футболкой. Померила, размер подходящий, из приятного материала.

На радостях я даже не поняла, кто изображен на ней. Мне упорно казалось, что это очень странный портрет Есенина. Хотя где-то на подсознании я догадывалась. Пришлось делать поиск по картинке. Его результат заставил почувствовать себя хреновым фанатом, т.к. на футболке запечатлен актер шоу Импровизация Арсений Попов...И да, он мой любимый из квартета. Теперь у меня есть свой собственный Арсений Сергеевич)

Спасибо огромное за такое внимательное отношение к анкете, за замечательные подарки по моим увлечениям и прошу прощения, если доставила неудобства)

Часть 2. Альтруист-Ставрополь

Сегодня ко мне добрался курьер с озон с несколькими пакетами разного размера и содержимого.

Оставшаяся часть рабочего дня прошла в приподнятом настроении)

Здесь тоже отправитель учел интересы из моей анкеты, в особенности мое коллекционирование коров

Такую кружку я давно хотела приобрести сама, но все не решалась) Поэтому мой радостный писк слышал, наверно, весь этаж)

Она была отложена в корзину или избранное в интернет-магазинах, а теперь она у меня в руках и ждет пакет молока) По весу она очень легкая, тонкая на ощупь, с двойными стенками, и, как написано на коробке, ручной работы.

В другом пакете оказалась сковородка в виде коровки) Надо будет попробовать сделать на ней оладушки.

Носочки тоже с милыми коровушками. При получении на сайте АДМ я написала отправителю, что они детские, т.к. показались совсем маленькими. Но дома я их померила. Они хорошо тянутся и все-таки оказались мне по размеру.

Ну и, конечно, футболка. Она без рисунков, но любимого цвета, указанного в анкете.

Футболка отлично подошла по размеру и приятная на ощупь

Спасибо, анонимный Санта, за пополнение коровной коллекции и за участие в проекте альтруистом!

В общем, первый раз, за столько лет участия в проектах, я попала в такую ситуацию. В следующий раз буду ждать до последнего и лучше еще раз уточню.

Всем удачных обменов и новых интересных проектов!