Ozon закрывает глаза на мошенников
Недавно сделал заказ на любимом Озоне. Сплит система Newtek NT-65N09 за 14990 рублей. Цена вкусная - быстро делаю заказ в магазине AntonShopping с доставкой на дом.
На следующий день заказ отменяется, деньги озон возвращает. Сразу после этого приходит сообщение на whatsapp от "продавца", в котором он говорит что с озоном у него не получается, но мне нужно перейти на фишинговый сайт с названием похожим на Яндекс, и тогда все будет прекрасно (у него, не у меня). Пробивка мобильного телефона, с которого пришли сообщения подтверждает мои догадки.
Очевидно, что мой личный телефон, мой адрес (включая код домофона) попали в руки к мошенникам.
Служба поддержки вяло ответила, что "напомнят партнеру о правилах сервиса".
В этот же день такой же товар появляется у продавца DmitryShopping, ещё через день появляется продавец AlexandroShopping. Мои вопросы на странице товара не пропускаются модератором озона.
С таким отношением компании к данным клиентов мы и получаем ситуации какая была у Яндекса, у Делимобиля: злоумышленник легко может узнать о вас много интересного.
Скрин переписки с мошенником из AntonShopping прилагаю.
OZON,вы вообще укулеле?
У меня в машине всегда лежит пустая канистра для бензина на 5 литров с воронкой. Так, на всякий случай. Завел я такой обычай после того, как сам на трассе обсох, заправившись говнобензином на заправке. Тогда помог незнакомый мне человек, у которого даже была канистра в машине. Мы съездили до заправки и назад, на воронку пришлось пожертвовать бутылку из под минералки. От денег он категорически отказался и теперь к аварийному набору в машине у меня всегда с собой канистра. Но для меня она одноразовая, так как воняет бензином потом. Обычно я ее либо дарю тому кому требуется, либо скидываю ссылку на канистру, мне переводят деньги, и я покупаю новую.
Вот сегодня соседке по дому потребовалась помощь. Я отдал ей новую канистру, и скинул ссылку на нее в озоне, которая была у меня в списке купленных товаров:
Почему я написал ей не просто "пришли" либо ок, а именно "да, 360"? Потому что по этой ссылке для меня, как постоянного покупателя в озоне это выглядит так:
В голове у меня завихрился поток сознания: "денег может у нее на карте нет, так написала бы. Если проблемы, так я бы и подарил. Или запара такая у нее, что пальцы трясутся, и вместо 489 натыкала 360, или просто денег на карте не осталось, ей же еще бензин покупать". Крч, всякая хрень в голове надумалась, но все оказалось намного проще:
После скрина от нее все стало более- менее понятно:
Ведь она покупает на WB, и озоном не пользуется как мы выяснили. Она перешла по моей ссылке и, внимание: для меня, как пользующимся дебетовой картой озон, на которую я просил перевести деньги, чтобы купить такую же канистру и положить ее в машину цена 489 рублей, а для нее БЕЗ карты озон 360. Хотя могла бы перевести и 353, ведь у меня есть эта карта. Но купить с ней я могу за 489.
Приблизительно 35 процентов разницы в цене, это норм?
@Ozon, вы там нормально себя чувствуете? Только не пишите, что у вас "динамическое ценообразование". Мы соседи по дому, у нас одинаковые квартиры, телефоны на андроиде, машины одного класса и так далее по списку.
P.S. Для меня выход один (но походу ненадолго). Зарегистрирую маму на маркетплейсах, и буду сверять ценники. Но получается, как только начну покупать через нее, у нее ведь тоже цены "скорректируются", как для постоянного покупателя?
P.P.S. А у вас сколько стоит эта канистра, которая без озон карты для меня обойдется в 499 рублей? https://www.ozon.ru/product/3ton-kanistra-dlya-gsm-5-l-96253...
Как Ozon отмалчивается и не возвращает деньги
Заранее прошу поднять пост повыше, чтобы историю заметили и не напоролись на недобросовестного продавца.
Update: деньги за заказ и доставку вернули.
Для ЛЛ: заказали через озон шкаф фирмы ADETA и 3 месяца не можем его дождаться. Товар этого продавца на сайте висит. Поэтому будьте аккуратнее, не будьте как мы.
В ноябре с мужем решили купить шкаф. Нам нужен был большой распашной шкаф. Максимально простой. И максимально длинный. Хотели поставить во всю стену.
На озоне нашли подходящую модель. И, вообще-то, её сложно было не заметить. Первые страницы пестрили объявлениями от бывшего поставщика Икеа, фирмы ADETA. Ок, читаем отзывы: всё нормально. Кому-то ручки не довезли, но это мелочи. До этого много всего заказывали на "озоне" и проблем никогда не было, а то, что было — решалось быстро.
Заказали 6 ноября, оплатили там же на Ozon и стали ждать. Срок доставки до 18 декабря, доставка силами продавца (то есть, товар не на складе озон). Через несколько дней с нами связалась менеджер ADETA, подтвердила заказ.
Ждём. Ноябрь кончился.
Ждём.
18 декабря статус сменился: "не успели доставить вовремя". Ок. Так бывает. Пишу продавцу. На работе предновогодний завал, поэтому на оповещения не обращаю внимания. Ответ от продавца пришел через неделю: "уточняем".
27 декабря продавец сказал ждать звонка от отдела логистики. Окей, ждём. Продавец уже звонил, чтобы подтвердить заказ, может и из отдела логистики позвонят.
7 января написала претензию с требованием вернуть деньги за товар, доставку и неустойку за просроченную доставку. Озон взял 10 дней на ответ.
8 января дозвонилась продавцу. Они сказали, что перестают сотрудничать с Озоном, отменят заказ через поддержку, и всё вернётся. А в конце января они привезут наш шкаф по адресу из заказа. Ну и сумма останется та же.
17-25 января. Периодически пишу в поддержку и получаю отмазки: "нам надо больше времени, чтобы решить вопрос".
С вот этого момента орнула чаечкой:
В сухом остатке. Шкафа нет. Возврата денег нет. Досудебка написана и передана в поддержку. Ответа на неё нет. Пени за просрочку (на момент написания досудебки — около 5 тысяч) тоже нет. А шкафы от фирмы ADETA на первой странице выдачи Ozon — есть.
Тщательный Ozon1
Очень вкусная цена на озоне. Почти в 2 раза дешевле!
Казалось бы, что тут не так? Смотрите ОГРН продавца ООО "Елочка" - 1028600513138.
Идем проверять:
Симпатичный детский садик =) В живописном месте! завидую детишкам.
Вот так можно запросто продавать от любого юр лица на озоне? Поддержка трижды послала лесом, как только я заикнулся об ОГРН.
Ответ на пост «Как начать работать с кожей. Необходимый набор инструмента»1
Для ЛЛ, нашёл всё это в инете
Мат для резки А2 на Яндекс Маркете, на Алике, на Озоне.
2. Малярный нож металлический на Яндекс Маркете, на Алике, на Озоне.
Нож канцелярский 9мм Attache Selection Genius на Яндекс Маркете, на Алике, на Озоне.
4. Строчные пробойники на Яндекс Маркете, на Алике, на Озоне.
5. Пробойник одиночный на Яндекс Маркете, на Алике, на Озоне.
6. Иглы Джон Джеймс на Яндекс Маркете, на Алике, на Озоне.
7. Нитки вощеные от Galaces на Яндекс Маркете, на Алике, на Озоне.
8. Киянка\молоток на Яндекс Маркете, на Алике, на Озоне.
11. Шорник на Яндекс Маркете, на Алике, на Озоне.
Ранее опубликованные обзоры
Брелок Смайлик
Всем привет!
Сегодня покажу смайлики из трех заказов за последний месяц)
Последнее время мои смайлики покупают на ОЗОНе, но и заказы напрямую случаются.
Размер каждого смайла 4-5 см. Пряжа акрил+хлопок, наполнитель синтепух/холлофайбер. Крупные детали (глаза, рты) из фетра.
Спасибо за внимание)
Фото всех моих работ здесь. А мои контакты и ссылку на магазин на ОЗОНе можно найти в шапке профиля.
Всем БОБРА!!!
Продолжение поста «Супруги из Воронежа купили бракованную кровать. После жалобы производитель попросил их меньше "резвиться" и пригрозил судом»4
В общем, после отзывов с Отзовика, которые я собрала в прошлом посте, зашла в отзывы о мебели Redsofa на Озоне. Пока все хорошо — вам отвечают нормально, если есть претензия — на сцену снова выскакивает наш хамовитый менеджер по рекламациям.








































