Вот и меня коснулось «вежливость» известного агрегатора и водятлов в нашем провинциальном городке! Читая подобные посты в Пикабу, думала проблемы сервиса больше в крупных городах, ан нет.
Ребёнок занимается конным спортом в пригороде.
Чтоб вы понимали-пригород в Архангельске это 7км от центра,небольшой городок. Погода на крайнем севере сегодня, не позагораешь -8 градусов. Решила вызвать такси,не морозить на остановке дочь.

Часто пользовалась Яндексом на этот маршрут, никогда раньше проблем не было, ок вызываю.
Быстро находится машина,все супер, но в чате от водителя прилетает вопрос - куда едем, мне не видно?!
Хм,странно.Написала куда.

В ответ: Сорри. Что сорри? Куда и кому?! Спрашиваю: Дак Вы едете?!
Ответ: Нет.

Все это время,пока переписываемся заказ в действии, водитель якобы едет, хотя стоит на месте где принял заказ.Мы стоим на улице.
Я звоню водителю через приложение: гудки,автоответчик.
Пишу: Откажитесь от заказа!
Водитель: молчит и не отменяет заказ,ждёт чтобы я отменила.
На автобусе уже не успеваем,надо ехать с пересадками. Заказ такси висит, не знаю как заказать другое пока это не отменю.
Написала в поддержку,прикрепила скрины - отменили заказ.

Итог- 25 мин мы с ребёнком стояли на улице на легком морозе, ждали когда приедет такси или отменят заказ.
Самое обидное - сегодня мой ДР, в руках был торт для друзей из конного клуба,в который мы так и не добрались. Такой вот получился праздник у меня и тренировка у дочки.
Но я верю в бумеранг и силу Пикабу.
Мейби кто-нибудь из Архангельска увидит мой пост и продинамит этого товарища, как он нас.
Пы.Сы. пост первый - волнуюсь, пишу сумбурно. Не кидайтесь тапками. Пруфы,прикрепила.