Есть у меня старые любимые наушники Koss Sporta Pro, пришло время на них амбушюры менять ( те самые поролоновые штуки, которые надеваются на наушники), так как заводские уже совсем неприлично прорвались.

Полистал вчера вечером Яндекс маркет и нашел несколько вариантов, один из них заказал.

Вот такие:

Привозит мне их Курьер из Pleer.ru, а я с дочкой кушал, потому выскочил из-за стола, в дверях быстренько расписался ( сам торопливый и невнимательный, согласен) курьера отпустил и вернулся к столу, а покупку рядом положил. Ем дальше, с дочкой болтаю о ее, о детском, но очень важном, а сам одним глазом смотрю на договор и упаковку и вижу, что упаковка выглядит странно..

На задворках сознания всплывает, что вроде я среди всех вариантов на ЯМ выбрал упаковку из трех штук. Лезу в заказ - точно:

Не велика потеря, конечно, но обидно ж... Звоню в Плеер:

- Здрасьте, такая проблема.

- В документах сколько пар?

- Три

- Вы в документах расписались?

- Да

- Такие вещи надо проверять при приемке. Вы могли самостоятельно изменить состав товара.

- эээ.. но это неправильно

- Это ваше мнение, до свидания.

........

Звоню курьеру. Спрашиваю, сколько он передал мне поролонок.

- Две

- А в документах три.

- Уточню, - говорит.

...........

Звоню еще раз в поддержку магазина:

- Здрасьте, проблема такая-то, ваш курьер подтвердил, что он передал мне одну пару вместо трех. Разговор я записал ( блефую)

- приезжайте в магазин, ваш вопрос будет решаться менеджером

- а можно сразу принять решение, чтобы не кататься за отказом. Неужели это для вас нестандартная ситуация?

- это в компетенции менеджера, я могу вам только предложить приехать в магазин.

- Я не буду кататься за 500р, мне проще отзыв про вас написать.

- это ваше право.

....................

Казалось бы, на этом логичная концовка. Лох проглотил, корпорация еще чуточку обогатилась, но тут звонит курьер:

- я уточнил у кладовщика, она ошиблась, я уже на пути к вам, сейчас привезу остальное.

И ведь привез.

Конечно, я ему выдал компенсацию за проезд с запасом и порадовался, что есть люди, которые отвечают за свою работу и исправляют свои и чужие ошибки, просто потому что считают это правильным.

Я всегда думал, что наши ритейлеры жадные ребята, и продают с наценкой в 2-3 раза, и давно с этим смирился. Но тут наткнулся на интересный факт, который показал, что я сильно заблуждался.

Итак, нужна была куртка для беговых лыж, уже несколько сезонов собирался покупать, катаюсь в чем придется, а тут как раз акция 3000 бонусов от Спортмастера, не так вкусно как на распродаже, но зато  в наличие размеры и выбор, ведь сезон только начинается.

Выбрал куртку от широко известной лыжникам компании Madshus (лыжи и ботинки у меня тоже от них). Цена 6999 минус 30% бонусами, итого 4900 - в целом норм за специализированный лыжный бренд, я ж любитель, а не профессионал.

Снега еще нет, но зато есть холодная осень и вел, поэтому тестирование куртки было проведено сразу же. Минут за 15 покатушек в среднем темпе я взмок как в полиэтиленовом дождевике, после чего возник вопрос, какие же у данной куртки характеристики по водонепроницаемости/влагоотведению (понятно, что не Goretex, но все ж таки), для чего был исследован сайт Madshus.

И вот развязка по результатам 3 минут гугления. Знаменитая норвежская компания Madshus не делает одежду - ни лыжную, ни любую другую. Зато, судя по всему, продает лицензию на свой бренд в третьи страны. Чем и пользуются недобросовестные барыги. Внимательно изучаем ярлык от куртки, находим надпись "Fujian Fashion", еще пара минут гугла и вот:

Наценка в 5 с лишним раз, даже если предположить, что федеральная сеть Спортмастер не смогла выбить себе эксклюзивную скидку у китайских товарищей.

На всякий случай, поясню, что же вызывает мое негодование. Не сама по себе наценка - ошеломляет, конечно, но не удивляет. Но здесь же имеем явный обман - я был готов заплатить за профессиональный бренд, понимая, что бренд ценит лояльность своих клиентов и не впаривает им откровенное барахло. Продавайте свой outventure, glissade и прочий китай, про который сразу все понятно, но зачем мимикрировать под известные специализированные марки? И еще мне обидно, что компания Madshus, производящая действительно хорошее лыжное оборудование, позволяет вот так использовать свое имя.

UPD уточнение: #comment_214646174