Что это было? (Продолжение темы)
После моего поста «Что это было?» дети сказали: «Мама, пиши, у тебя историй из жизни на 1000 постов хватит». Дети, мама пишет) Истории из жизни, которых и в самом деле в избытке, пока оставим. Сегодня поразмышляем на тему: «Плохой Заказчик, хороший Заказчик». Все события не вымышлены, имена изменены.
Итак, читая комментарии к моему первому посту, возникла мысль, что я и в самом деле могла не понравиться потенциальному Исполнителю именно как Заказчик. Чтобы сделать окончательный вывод, я попробую разобраться (для себя прежде всего), кто он - «хороший Заказчик» и кто он – «плохой Заказчик».
Начнем)
«Хороший Заказчик»:
- не имеет проекта, эскиза, плана, полагается на профессионализм Исполнителя,
- не торгуется, ему неведомо понятие «мониторинг цен на рынке на данную услугу»,
- он не разбирается в строительных терминах, ему пох, чем будут делать фаску на перилах, фрезой, рубанком, или вообще не будут, поскольку термин «фаска» ему тоже неизвестен,
- он принимает все условия Исполнителя,
- не имеет четкого представления о сроках производства работ, исходя из понятия «разумные сроки», а когда Исполнитель демонстрирует все, что угодно, только не разумность, молча переносит тяготы, утешая себя тем, что когда-то и это закончится,
- закрывает глаза на то, что Исполнитель в процессе работы мусор бросает там, где в данный момент находится, а не в специально предназначенный для мусора пакет/мешок, мусор потом убирается самим же Заказчиком, ибо «а на хрена его сейчас убирать? Вот когда все закончу, тогда и уберу»,
- ему неудобно сказать Исполнителю, чтобы не курил в доме,
- прощает Исполнителю попытки пофлиртовать, вежливо лавируя и делая вид, что не слышит хамских предложений, думая о том, что, если он сейчас пошлет этого козла на х…, то останется без перил,
- и, наконец, принимает работу без замечаний, радуясь, что все наконец-то кончилось и хрен с ним, что где-то косо, где-то криво, главное – финиш.
А теперь «плохой Заказчик», тот, с кем некоторые комментаторы никогда не станут работать (как мне написали):
- ну, естественно, у него есть проект, план, эскиз и он четко представляет, что хочет видеть в результате, хотя будет не против, если профессиональный Исполнитель внесет свои замечания и исправления,
- он знаком с Интернетом, умеет элементарно загуглить цены на данный вид услуги/работы в данном конкретном населенном пункте, а не только в штате Калифорния, США, на которые, по-видимому, опирается Исполнитель, судя по расценкам на его работу,
- он имеет некоторое представление о том, что такое «фаска» на перилах, но, когда он опрометчиво произносит это слово, Исполнитель сообщает, что фрезы у него нет, что сгорели все инструменты, а на предложение достать ему эту фрезу реагирует странно,
- он не попросит переделать выполненную работу, если она сделана не в соответствии с проектом. А здесь как раз одна из историй (которых у меня 1000 и это только по поводу строительства моей дачи). Итак: необходимо было сделать полоки в сауне. Имелся материал (абаш и канадский кедр), для тех, кто может не знать, абаш белый, канадский кедр коричневый. Это важно. На листе А4 с помощью линейки, карандаша и маркера был сделан чертеж полоков в масштабе. Планки из абаша были оставлены незакрашенными, а планки канадского кедра (места, где они должны крепиться) были закрашены зеленым маркером. Этот лист А4 был вручен Мастеру со словами: «Если что-то непонятно, звоните, пишите, либо попросите перезвонить, я на связи практически крглосуточно.» Да, нет, все понятно. Прошло энное количество времени (оно действительно энное, так как девизом Мастера, будь он средневековым рыцарем, было бы: «Тебе же не горит»). Получаю фото работы. Верхний полок полностью коричневый, нижние полностью белые. Звоню: «Уважаемый Мастер, примите искренние уверения в моем почтении, но как же так, на эскизе же показано, что кедр идет по краям, для красоты, он дорогой, поэтому был куплен четко в необходимом количестве только на края».
Ответ: «А хрен его знает, что ты там зеленым цветом закрасила.» Но ведь я же просила звонить, если есть вопросы. А у Мастера не было вопросов. Он сделал так, как…. Дальше даже не знаю, что написать. Проще? Красивее по его мнению? Как бог на душу положит?
В общем переделал. Но сначала рассказал мне подробно, что все беды от москвичей, что вот сидят они в своей Москве в офисе, ковыряют в носу, плюют в потолок и гребут деньги лопатой. И вообще дебилы, так как с какого хрена ты закрасила коричневый кедр зеленым маркером?
Вот я и думаю, какой я Заказчик?
Вроде бы и «плохой», но в то же время я же не послала Мастера, когда он меня домогался, ну побегала немного по дому, пока удалось выбежать на улицу, ну не спала потом ночь, боясь, что он вернется, но ведь приняла же его извинения, сказала, ничего, бывает. И мусор за ним все время убирала, и не очень торговалась.