55*50 холст, темпера. Андрей Бóрис.

Мои картины можно увидеть на выставке в Мытищинской картинной галерее, которая продлится до 21 марта.

Общение с УК

Добрый день, я проживаю в Санкт-Петербурге, он же Петроград и он же Ленинград.

Столкнулся я в прошлом году в нашем чудесном городе с бюрократической машиной под названием «комитет по градостроительству и архитектуре».

И так прошлой весной решил я установить себе кондиционер, чтобы наслаждаться приятной температурой сидя дома на удаленной работе из-за короновируса.

Нашел на авито объявление людей, которые занимаются установкой, обратился к ним, они посчитали стоимость, выставили ценник, после чего сообщили, что мне бы следовало сходить в управляющую компанию и получить разрешение. Якобы так принято. В УК мне устно озвучили, «ставьте что хотите и не надо с такой хр**ю обращаться к ним, мол и так много работы, а тут я с каким то кондиционером.» Ну собственно если никому ничего не надо, а мне надо, принял я волевое решения устанавливать и наслаждаться.

В конце прошлого года пришли из УК, сказали - снимай, мол пришла жалоба на мой кондиционер, якобы он кому-то мешает. Я напомнил, что ваши коллеги говорили, о незаинтересованности в таких мелочных вопросах. На что они ответили - мол это было тогда, а сейчас нас волнует, что вы установили без согласования с комитетом по градостроительству. И затребовали предоставить согласование или демонтировать оборудование. В противном случаи привлекут меня к административной ответственности.

Стал я гуглить, что это за требование такое. В итоге наткнулся на постановление, где через пятую точку написано, что кондиционеры, камеры, антенны и другое оборудование согласовывается с комитетом по градостроительству и архитектуре. Ранее к слову я слышал, что ничего устанавливать нельзя на старинных, красивых домах. Но чтобы на панельный дом 80х годов ничего вешать нельзя было как по мне дикость какая то.

В общем позвонил я в кга, где мне дали номер телефона архитектора, который отвечает за согласование кондиционеров. Несколько дней пытался дозвониться но увы безуспешно.

Пришлось мне демонтировать кондиционер, чтобы не нарваться на штраф. Хорошо зима удалась в этом году, а то если бы была плюсовая температура на улице, плюс пекло от перегретых батарей, то я бы изнывал от жары в квартире (ну или от холода из-за открытых окон).

На праздниках я грустил от мысли, что мой внутренний кондиционер не фурычит без своего наружного партнера. Но тут случилось чудо. Как то вечером встретился я с другом, которому после пару опрокинутых рюмок рассказал свою печальную историю. И как оказалось у него есть друг, у которого есть друг, занимающийся согласованиями кондиционеров. И после всех праздников, решил ему позвонить. Встретившись с ним, он разложил все по полочкам и сказал, что мне еще и повезло, что мои окна выходят во двор, так как в комитете не согласовывают кондиционеры на лицевых фасадах. Сказал, что могу провернуть все самостоятельно, и что готов меня консультировать поэтапно. Но ни хлеба ни соли нахлебавшись за несколько месяцев мозгодробления, я решил, что не готов к дальнейшим процедурам. В итоге за 3 недели и небольшое вознаграждение у меня теперь весит узаконенный кондиционер.

В общем, хорошо, что есть люди, готовые помогать.

P.S. Из всей этой истории бесили меня больше всех в управляющей компании. Не понимаю, почему, когда к ним обращаешься они ничего не знают и не консультируют! А когда у самих возникают проблемы – всегда найдут виноватого!!!!

P.S. P.S Не судите строго, первый раз излил душу на этом сайте.

Велосипед для поездок на работу. Собирался с миру по нитке, так сказать. Кампа из разных групп. По большей части комплектующие куплены на авито.

С недавнего времени на смену старой "черной" карте МЕГАкарт, пришла "голубая"карточка MEGA Friends и обновленные условия лояльности.

UPD: Странно, что в комментариях оправдывают некомпетентность консультантов.

Перед тем, как начать рассказ (постараюсь коротко), обозначу свои основные претензии:

1. Консультанты по карте МЕГИ или плохо проинформированы об условиях лояльности или не считают нужным доносить информацию до клиента в полном объеме

2. Кассиры в магазинах не проинструктированы по поводу действия новой программы лояльности. А ведь их это касается в первую очередь

3. Программа лояльности очень слабая, как раз со стороны лояльности. Она может быть выгодна только узкой целевой аудитории.

_______________________

Итак, одним вечером я отправилась в МЕГУ. И тут на входе меня окликнул консультант, предлагая оформить новую карту и получать бонусы.

Бонусы мне бы пригодились, тем более 5% со всех покупок в ТЦ.

На самом деле не со всех. «ИКЕА», «Ашан», «Оби», «Hoff», «Леруа Мерлен», «Бахетле» — в них капает 1%.

БОНУСЫ МОЖНО ВЕРНУТЬ ДЕНЬГАМИ - сказали мне.

ВАЖНО: Консультант спросила меня в каком магазине я буду совершать покупку. Я назвала.

А потом стала объяснять механику:

- Я совершаю покупку

- Устанавливаю приложение ИКАНО банка (там будут отображаться все операции)

- Зайдя в интерфейс покупки, я увижу кнопку "Компенсировать"

- И вуаля - 5% с этой покупки вернуться мне на счет деньгами!

- А еще: мне обещали начислить 200 рублей бонусов за чек на сумму более 1000 рублей, совершенный по новой карте. Сказали, что эта акция только сегодня!

А еще есть овердрафт (это когда можно уходить в минус) до 35 000 рублей. Правда если вы забудете о долге, то через 50 дней ждите конский процент.

"Отличная программа лояльности подумала я"- и пошла за покупками.

Устанавливать приложение банка я пока не стала, так как трат еще нет.

В тот момент у меня не было мыслей о подвохе, а зря...

И вот я в магазине...

На карту МЕГА Friends я закинула свои средства на сумму покупки (чтобы не уходить в минус), расплатилась.

Мне сразу пришла СМС с информацией, что баллы начислены. Их было, как и обещали - 5%.

ИСХОДЯ ИЗ КОНСУЛЬТАЦИИ, я могла потратить эти баллы в магазинах МЕГИ, как деньги, где 1 балл = 1 рублю. ИЛИ компенсировать часть покупки за которую они начислены.

Поэтому я решила купить еще и джинсы, рассчитывая на скидку.

Уже в другом магазине я выбрала штаны и на всякий случай спросила у кассира как происходит механика списывания баллов.

Кассир сказала, что я могу просто расплатиться МЕГА картой и бонусы спишутся АВТОМАТИЧЕСКИ.

У меня снова не было причины не верить...

И я расплатилась используя овердрафт - т.е. ушла в минус, думала, что дома закину долг, потому что на ходу неудобно.

Но баллы не списались! Хотя за джинсы снова начислили 5% бонусов.

Я снова пошла на стойку информации... Сказала в каком магазине я сделала покупку.

Снова получила ответ, что нужно скачать приложение ИКАНО и компенсировать средства

А еще мой чек сфотографировали и обещали, что в течение недели зачислится 200 рублей.

Дома я начала разбираться сама

1. В приложении ИКАНО банка НЕЛЬЗЯ компенсировать покупку из Фин Флаера и Манго!

Потому что они не являются партнерами МЕГИ. А ведь я называла консультантам (у меня сами спросили) магазины в которых я буду отовариваться!

2. В этих магазинах кассиры тоже не знали, как действует карта лояльности! Оно и понятно, они же не партнеры. Но могли бы хотя бы сказать, что здесь бонусы не работают.

3. 200 рублей мне так и не начислили. Видимо, консультант забыла отправить мой чек в обработку.

ИТОГО: Я сижу с 1024 руб. бонусов (которые не могу потратить) и 3300 долгом по карте. Еще и за СМС информирование списали 70 руб.

Но и на сайте информация не полная, потому что...

После мне объяснили по телефону:

1. Потратить бонусы я могу только в магазинах партнерах.

Не путайте - у программы лояльности старой карты партнеров больше! Но она завершает своё действие.

2. Бонусы нельзя тратить с доплатой! То есть потратить я могу только 1024 руб - не больше! И только в 24 магазинах-партнерах, в которых мне ничего не нужно. Разве что в Икее...

Это дичь...

3. Бонусы сгорают через месяц после начисления! Это самый короткий период жизни баллов, который я встречала.

И этих условий я не нашла на сайте. Еще бы, авторы спрятали "минусы" в труднодоступные места.

По телефону мне общеали, что скоро баллы можно будет тратить во всех магазинах МЕГИ, то точно не через месяц.

Поэтому я пошла шерстить каталог ИКЕИ, чтобы выбрать себе ненужные вещи на 1024 руб. не пропадать же...

Этот пост копипаст с моего же поста в Дзене: https://zen.yandex.com/media/kudago2/budte-ostorojny-s-novoi...

Twitter - https://twitter.com/Slowlyart2
Instagram - https://www.instagram.com/slowly.arts/