Едем на выходные в область. На электричке. Основной зал междугородного сообщения для "дачников" закрыт, для этого естественно существует зал пригородного сообщения.
Заходим. На входе сразу лента с " рентгеном" для сумок и металлорамка для пассажиров. Справа рядом на столике корзинка. И мы туда сбрасываем ключи, мелочь, телефон(!), а один раз попросили вынуть даже зажигалку и сигареты.
Вот раз так прошли, два, три, и после того как на наши вещи в корзинку насыпали свое содержимое ещё пара торопящихся пассажиров я уже плюнул.
Решили так- подходим к вокзалу, всю эту хрень кидаем мне в рюкзак и без унижений проходим рамку.
В прошлый раз взяли с собой кота. В небольшой спортивной сумке. Пока я укладывал рюкзак в этот шайтан-аппарат жена уже проскочила к кассам, а ребенка(12л.) с сумкой-котэ тормознули на рамке. Давай там ковыряться: "Кот? А где твой телефон?" Аж двое сотрудников подскочили. Крикнул им, чего, мол докопались? Звенит ваша рамка? Ну и отвалите!
Иду сам следом и меня тактично так жестом останавливают. Телефон забыл убрать. И они- телефон в корзинку. Я:
- Что Вам надо в моем телефоне? Наркотики ищете, взрывчатку?
- Так положено?
- Где положено, кем? У меня бляха ремня весит как полпистолета, а вы до телефона докопались.
- Вон висят положения, там все написано...
-...блин...
- Наряд щас вызовем.
В общем подбежала жена, взяла у меня телефон, протолкнула через рамку. Ну, сотрудники вроде- давно бы так...
Причем это не работники РЖД, а обслуживает, не умею перечёркивать, обеспечивает какое то ООО Гранд толисервистолиНН.
Сотрудники тактичны, справедливости ради скажу что не совсем трезв был, иначе не случилось такого сильного возмущения.
Зафоткал положения, перечитал, немного поюзал, блаблабла " обеспечение безопасности от 2009 г. указом... Короче им можно ВСЕ при вызывании подозрений. Даже попросить раздеться до трусов. Наркоту можно где угодно спрятать, даже в зажигалку.
Правда ничего не мешает на следующей станции сесть со всей "запрещёнкой". И приехать на ВОКЗАЛ. Или пластидом обмотаться с фарфоровыми шариками...
Сотрудников там много работает, все такие серьезные, вот только от кого они нас охраняют с досмотром на уровне аэропортов?
Да и стрёмно когда тебя уже априори считают террористом, а ребенка наркокурьером.

Есть у нас тоже похожий "магазинчик возле дома".

1. Цены процентов на 10%-50% выше чем в сетевых.

2. Внешний вид снаружи - ужасный, ремонта не было годами. Внутри в принципе аккуратненько.

3. Асортимент так себе, все стандартное, чего-то необычного зачем можно было бы идти именно к ним, нету.

4. Продавцы две смены, в одной смене помоложе, в принципе адекватные, вежливые. В другой смене, женщины с закалкой еще советской торговли, откровенные хамки, работают по принципу - чего ты сюда приперся, покупай уже что нибудь, говори спасибо что продали и вали, не задерживай. Если уж речь шла о разговорах по телефону в магазине, то в этом вполне нормальное явление когда продавец говорит по телефону, а покупатели ждут, когда он соизволит закончить. Почему их до сих пор не уволили, это загадка, может с владельцем родственники, а может уже как традиция и местный колорит)

Я туда захожу разве что в случае крайней необходимости, но магазин работает, закрываться не планирует судя по всему. Покупатели есть, когда захожу, то несколько человек там есть как правило. Тут правда вопрос расположения играет роль, до ближайшего сетевого минут 15-20 ходьбы. Но как по мане то лучше прогуляться.

И похоже, что ситуация может измениться лишь при появлении конкурента поближе, конечно он появится, вопрос только времени.

А пока не появился, то так там все и будет продолжатся в таких традициях, и покупатели найдутся, которым лень идти в другой.

Справедливости ради скажу, что обобщать не стоит. Написанное мной касается не всех "магазинов у дома", знаю очень хорошие примеры, где и владельцы и продавцы стараются, где ассортимент хороший, в каких-то позициях, можно сказать,  уникальный. Такие, думаю, конкуренцию смогут выдержать и с сетевыми, заслужено своим трудом.