Эта история произошла не со мной, а с бывшей коллегой. Но зацепила меня настолько, что я решила написать ее отдельным постом.

Сотрудник на ранних сроках беременности. Тот самый период, когда еще ничего не видно и в декрет еще рано, но организм уже подкидывает сюрпризы. Конкретно у этой девушки в числе прочего немели пальцы. И вот во время очередного приступа онемения она не смогла снять заднюю крышку с телефона покупателя, чтобы установить симку. Абонентом был вылит ушат помоев, написана жалоба, устроен скандал, а на следующий день девушка не вышла на работу - положили на сохранение. История не очень интересная, просто хотелось сказать: да, у покупателя есть права и сотрудник обязан. Но зачастую реакция клиента ГОРАЗДО агрессивнее, чем следовало бы. Попробуйте сами оценить этот диалог по степени адекватности:

- Извините, у меня болят пальцы. Не могли бы вы помочь снять крышку?
- Это твоя работа. И если ты вся больная, то надо дома сидеть. Может у тебя инвалидность имеется? Не на голову случайно? А то я как детализацию сделаю, каждый раз думаю что вы здесь ненормальные все. Наберут куриц с маникюром, а они потом сидят и не делают ничего целыми днями.

Вот представь: тебе 13 лет, лето, друзья, палатка.

Еще вчера вы толпой, груженные как верблюды, спускались под гору, а потом шли вдоль реки еще 3 километра, а сегодня ты уже просыпаешься в душной палатке и всеми силами пытаешься выбраться на воздух. Но обо всем по порядку.

Вечером первого дня стоянка нашлась, народ накупался, жара поубавилась и вы решили поставить палатки. "Продуктовая однушка" нашлась сразу, а остальные нет.. Всё просто - вы их в спешке забыли. Не страшно) Ночи тёплые, да и вы с друзьями молодые - места всем хватит.

Насиделись, кто помладше уже спит, и ты решаешь лечь. Пара друзей еще сидит около костра, травит байки, рассуждает о жизни на других планетах, а ты пытаешься залезть... Не тут то было. Единственное свободное место в ногах - ложишься.

Честно скажу, комары в ту ночь покусали всю компанию изрядно - хуже тем, кто спал у выхода.

Неудобства дают о себе знать, ты просыпаешься ранним утром и, потягиваясь, пытаешься выбраться из палатки. Ура! Свежий воздух, гомон птиц, что можно услышать только рано утром на природе и спокойная река, над которой слоится туман. Такое непередаваемое спокойствие... Замечтавшись, ты садишься у тлеющих огоньков и смотришь на росу на траве. Клонит в сон. Пристроившись около друзей, что не спали всю ночь, ты засыпаешь на плече одного из твоих товарищей.

Ты еще не знаешь, что завтра вы будете впопыхах собирать вещи и "рвать когти" до дома, ведь на улице будет ливень и даже град.

Котейка с приюта, гиперактивная что ппц,  уже успела ободрать кусок обоев в прихожей.

Одна вакансия, два кандидата. Сможете выбрать лучшего? И так пять раз.

СДЕЛАТЬ ВЫБОР