Сообщество таксистов

Таксую. Тариф комфорт. Прилетает заказ в Шереметьево. Еду за пассажиром.

Проезжая мимо вижу мужчина машет руками, понимаю что это мой пассажир. В Москве частенько сбоит gps, а может человек просто плохо ориентируется в приложение и не умеет вызывать такси. Всякое бывает, я к этому привычный, поэтому разворачиваюсь и подъезжаю к нему. Он стоит в парковочеом кармане, но почему то не на тротуаре, а прямо на дороге. Останавливаюсь возле него, он садится, хлопает дверью и начинается цирк, вместо здравствуйте:

-почему не доехал до меня?

Смотрю на него удивительно, он сделал два шага что бы сесть в машину. Он продолжает:

-а почему мимо проехал?

Объясняю человеку что он сам криво вызвал, показываю навигатор. Он продолжает:

-ну понял же, не мог что ли прямо ко мне подъехать?


В этот момент я для себя понимаю что поездки не будет, мне эти эмоциональные качели не нужны, сообщаю об этом пассажиру, кстати я ни разу не перешёл на "ты".

Пассажир вскипает, кричит что он опаздывает в аэропорт, везименямразь.

Я уже более твёрдо, но без грубостей прошу покинуть автомобиль.

До пассажира начинает доходить что мы никуда не едем, но из машины никуда не выходит. Звонит в поддержку и ставит на громкую связь. В поддержке отвечает девочка, и он ей агрессивным тоном рассказывает что вызвал такси, опаздывает(ага, давно бы уже уехал), водитель не везёт и сейчас будет драка.

Я офигиваю, но на всякий случай достал перцовый балон. Девочка из поддержки тоже в шоке, уговаривает его покинуть машину, обещает дать промокод. Услышав про промокод он все таки выходит из машины, на последок от души хлопнув дверью.

Вот такая вот история, а с виду нормальный человек, может даже посты на пикабу пишет.

на прошлой неделе понадобилось вылететь из Москвы
Думаю, приеду на Кунцевскую, пересяду на аэроэкспресс до Шарика, но не тут то было, по выходным он там не останавливается (ипать какие затраты, оказывается, остановиться на 2 минуты)
по итогу времени остается мало, заказываю такси, специально выбираю место в 100 метрах от метро чтобы удобно было сесть в машину и никому не мешать, вещей нет, только рюкзак-кошелек.
Вызываю Комфорт, ждать 9 минут, выбора нет - жду. На таксометре четко видно где я стою.
Приезжает, но не ко мне, а промахивается в повороте на соседнюю улицу, и едет мимо, я махаю ему рукой - замечает, метров через 100 разворачивается и подъезжает ко мне.
Ну как подъезжает, останавливается недоезжая до меня 2-3 метров! Места достаточно, на дороге карман (не остановка), знаков нет, машин нет, идеальное место для посадки, но нет, его величество остановилось чтобы я шёл к нему на поклон.
Сажусь в машину, пристёгиваюсь и спрашиваю, что помешало ему подъехать ко мне, чтобы просто остановиться рядом. И это просто выбешивает водителя. Тариф Комфорт, напомню, не молодой водитель да и я не юнец. Через пару фраз, он просто отказывается от заказа, прекрасно понимая, что я опаздываю в аэропорт. И тут началось, такое ощущение что чел то ли обкурился толи понос толи его обидел кто на всю жизнь толи контент снимает для ютуба, вообщем лезет и лезет на конфликт. Рет, выходи из моей машины. Все как в роликах ) Пытаюсь как бы сгладить обстановку, потому что воевать с таксистом у меня не входило в планы. Но тот продолжает наседать. Хорошо, пишу в поддержку что у меня конфликт с таксистом по заказу и будет драка. Оператор перезванивает практически сразу, ставлю на громкую и объясняю ситуацию. Таксист все слышит. Излагаю ситуацию. Поддержка извинилась, советует вызвать другую машину, и прислала промик на 500р. Попрощался с водителем, вышел, вызвал другую машину. Стою на том же месте. Приезжает такси, встает РОВНО напротив меня, мне осталось только протянуть руку и спокойно сесть в машину. Почему вот у этого, да и у остальных водителей (тариф Бизнес не беру в расчет, там совсем другие правила) получается остановиться напротив пассажира, а у буйного нет? Вообще был расстроен таким вспыльчивым поведением водителя, и ведь это тариф Комфорт, не Эконом какой нибудь...

И так каждый раз. Мал по малу так и копятся долги. Поддержка обещает каждый раз разобраться, но после суток поисков ответов тупо закрывает обращение.

Предполагаю такое происходит когда сумма поездки списана с карты пассажира, но всё что сверху ценника (типа платного ожидания) транзакции по какой-то причине не проходят. Вариантов куча: блокировки счёта, отклонение транзакций банком, недостаточно средств и т.д.

То есть что получается: Яндекс списывает часть денег с карты пользователя, переводит их на мой баланс в Я.Про, но в приложении показывает как оплату полностью. Говорят, будто Яндекс из своих денег компенсирует безналичные платежи - пиздёж.

Так. Дальше по порядку идти если, то Яндекс в следующие рабочие сутки с баланса Я.Про переводит деньги мне на карту. Похоже вот тут и происходит магия. Ведь не может Яндекс из своего кармана мне доплачивать за пользователя, поэтому и переводит фактическую сумму, а долг остаётся висеть на балансе. Как сможет списать с карты так и спишет. Не сможет, то так и будет висеть. И висит:

Интересное наблюдение.

Когда заказ за наличку и в случае неоплаты сервис сожалеет, но всё равно списывает комиссию. Тогда:

пассажир вышел в ноль
сервис вышел в плюс
водитель ушёл в минус

Когда заказ по безналу и в случае неоплаты сервис (по своим же правилам) не списывает комиссию. Тогда:

пассажир вышел в ноль
сервис вышел в ноль
водитель опять ушёл в минус

Вариант включить наличку и искатать баланс в ноль был испробован. После следующих заказов по безналу всё встаёт на круги своя. Заправиться на них тоже нельзя. Только в магазине какой-нибудь купон купить не пробовал, хотя есть подозрения что тоже нельзя.

Эта проблема самозанятых. Ведь парки выдают водителям наличкой, а потом такие долги висят у парка, я так понимаю. @Yandex.Go, долг платежом красен, когда будешь денюшки возвращать? Ну или хотя бы дать внятный ответ. В идеале признать уже себя конторой мошенников, но начнём с малого.