Сообщество - Лига мобильной связи

Лига мобильной связи

3 231 пост 5 669 подписчиков

Популярные теги в сообществе:

114

Обращение к подписчикам

Уважаемые пикабушники, в связи с множеством однотипных постов из серии "Оператор *name* списал *число* денег, подключив услуги/подписки" было принято решение включить премодерацию. И также я постараюсь дать Вам общие советы по этому поводу:


0. Подробный пост про MNP - MNP или как платить меньше за связь

1. Если ваш оператор списал лишнее за услуги / подписки


Для Мегафона - Мегафон: сберегаем свои деньги от подписок и услуг (читаем сам пост и комментарии)
Для Билайна - Билайн : сберегаем свои деньги от подписок и услуг
Решение ситуации в целом - подключите контентный счёт, а также проверяйте личный кабинет хотя бы раз в неделю. Позвоните оператору на горячую линию (МТС 0890, Билайн 0611, Мегафон 0500, Теле2 611, Yota - пишите в чат) и объясните проблему. Если оператор говорит, мол, Вы "виноваты сами", тогда есть 2 варианта. Первый - писать в Роспотребнадзор, второй - пойти в салон другого оператора и написать заявление на перенос вашего номера. Через пару дней Ваш оператор позвонит Вам и предложит вам тариф более выгодный как по параметрам, так и по цене.



2. Некоторые спрашивают, я живу в такой-то области/республике/крае, какого оператора выбрать?


Для начала, можете зайти на сайт https://www.cellmapper.net/ . В поле слева выберите страну, оператора, поколение сети и затем откройте свой населенный пункт. Если он более-менее крупный, то вы увидите ориентировочное расположение вышек (базовых станций) конкретного оператора. Соответственно, чем ближе вышка к вашему дому, тем увереннее будет прием сигнала.

Обращение к подписчикам МТС, Билайн, Мегафон, Теле2, Yota, Длиннопост, Обращение, Админ
Обращение к подписчикам МТС, Билайн, Мегафон, Теле2, Yota, Длиннопост, Обращение, Админ
Обращение к подписчикам МТС, Билайн, Мегафон, Теле2, Yota, Длиннопост, Обращение, Админ

Как вариант - спрашиваем у знакомых/друзей каким оператором они пользуются и довольны ли качеством. Однако, есть универсальный вариант - купить симки Мтс, Билайн, Мегафон и Теле2 с самым маленьким объемом трафика и проверять их именно в тех местах, где Вы бываете. После этого оставляете 1-2 оператора, которые Вас устроили, а с другими операторами расторгаете договор.


Обязательно пишите свои пожелания в комментарии – это очень поможет сделать наше сообщество лучше.

Показать полностью 3
1

Какого оператора сотовой связи выбрать?

Читал много историй про то, что один оператор плохой, второй, третий... так к какому оператору сотовой связи стоит идти по мнению пикабушников? Понятное дело, что все говно, но без связи оставаться тоже не вариант. Пост без рейтинга, просто хочу узнать мнение пикабушников


Место действия: Нижний Новгород


ОПСОС: Билайн


Тариф: Семья.Акция архив 02.2020. Безлимитный интернет, 1500 минут на все номера, 300 СМС, 450 р./мес.


ПыСы: При попытке отключить СМС-рекламу этого самого Билайна мне пришло сообщение "Данная услуга недоступна для вашего тарифа". Оператора техподдержки, для решения этого вопроса, прождал больше часа, так и не дождался. Поэтому и подумываю о смене оператора

16

МТС не отпускает

МТС не отпускает МТС, Сотовые операторы, Yota, Длиннопост

Сказ о том, как оператора решил сменить.

Наконец то дождался, сменил работу и теперь мне не нужно пользоваться красным ОпСоСом.

Я на пикабу меньше всего негатива видел в сторону Йоты, на неё и решил перейти. Хотя все, наши операторы по аксиоме Эскобара проходят.

Сам перешёл нормально. Через 10 дней уже со старым номером и новым оператором.

А вот ужены начались проблемы. Карту оформляла с одними паспортами данными, а переходит с номером имея совершенно другие.

Первый раз пришёл отказ. Сами виноваты наша тупость. Пришли в салон МТСа с паспортом подали данные, менеджер заверил, что данные в базу внёс. Всё ок! Пересоздаём заявку в йоту - отказ! Опять данные не совпадают. Ругаюсь с тех. поддержкой йоты. Они настаивают, что отказ идёт по данным от МТС. Ору им в чат, что "я всё переделал ВРЁТИ!!!!111"

Поехали второй раз, зашли в салон МТС, нам говорят там: "данные верны, всё норм". Зашли в йоту, нам говорят там: "данные верны, всё норм".

Через день опять отказ по данным. Тефлоновый стул уже прогорел от таких сообщений.

Пишу в йоту. Матерю их за раздолбайство, они извиваются как, могут, уже и скидку 35% предложили. Я уже плюнуть на это хотел, но решил, на последок зайти в ЛК жены, так для интереса. И что же я увидел там?! Правильно! Паспортные данные до замужества. Т.е. 2 раза никто не менял данные. Хотя заявитель сам, ножками с паспортом приходил!

Написали в чат МТС и вот такой ответ.

МТС не отпускает МТС, Сотовые операторы, Yota, Длиннопост

Вот что это?

Они знают, что уходит абонент и не переводят?

Простое раздолбайство на местах (два раза)?

Или нужно оф. запрос с сургучовой печатью писать в Москву, в головной офис?

Показать полностью 2
72

Мегафно, что это было?

Сегодня. Первый звонок в 9:33. Очень вежливый молодой человек предлагает прослушать «приятную информацию». Вежливо информирую его, что у меня начало рабочего дня, много дел, мне сейчас весьма сложно что-либо слушать, прошу перезвонить после шести. Молодой человек вежливо извиняется и прощается.

Потом следует пять звонков, последний в 10:38. Четыре промежуточных пытался и сбрасывать, и игнорировать, на последнем таки взял трубку, вежливая девушка вежливо предлагает прослушать.

Первая моя мегафоновская симка появилась у меня в далёком 2001 году. И всегда какая-нибудь да была, если не основная, то вторая точно, а в период буйства роумингов так вообще две — одна для Питера, одна для родной Карелии. И вот наконец я задумался о том, чтобы бежать от них, сверкая пятками — абсолютно не понимаю такого отношения к клиенту.

@MegaFon.help, штоитобыло?

201

Снова мегафон

Являюсь клиентом Мегафона более 10 лет, вроде бы ничего не предвещало но…

05 июня 2021 года я оформил заказ в интернет магазине компании Мегафон. Заказал симкарту с номером, который сам выбрал. Заказ я получил в тот же день в салоне г. Йошкар-Ола. Все нормально, пользуюсь номером для работы.

18 августа 2021 года я получил смс на старый и новый свои номера компании мегафон с информацией о том, что у меня есть долги перед данной компанией по нескольким лицевым счетам, задумался. Пригрозили списать средства с действующих номеров для оплаты долгов. Обратился в техподдержку, там мне подсказали как проверить список номеров телефонов с лицевыми счетами, подключенными по моим паспортным данным. Проверив список лицевых счетов, я узнал о 5 (пяти) новых лицевых счетах, о существовании которых я не знал, отчего впал в легкую степень ох…(реневания).

Обратившись в техническую поддержку в личном кабинете, на сайте Мегафона, я выяснил что данные договора были оформлены в период с 05.06.2021 г. по 05.07.2021 г. Т.е. в тот день, когда я заключил договор на заказанный номер, по моим паспортным данным подключили еще один номер. 19 июня по моим данным были оформлены еще 3 номера и 5 июля еще один номер. Чтобы доказать то, что я «не верблюд» мегафон требует чтобы я побегал по их офисам, написал какие-то заявления. Складывается ощущение что они не заинтересованы найти «крысу» у себя.

На 18 августа по этим номерам состояние счетов было следующим: -149.9 руб. -149.9 руб., 36.76 руб. -149.9 руб., 60.08 руб. и эти долги мегафон хочет получить с меня.

Мегафон, перестань!

ЗЫ: проверить список телефонных номеров, подключенных на ваши паспортные данные: любая смс на номер 05001555.

0

Переадресация на +7-800 стала платной

Всем, кто сейчас это читает,
Рассказываю:
Решил я включить на Билайне переадресацию на бесплатный номер +7-800
За каждый переадресованный звонок списали деньги, как за исходящий на чужой оператор чужого региона.
Хотя раньше подобные вещи были бесплатными
При обращении в поддержку с просьбой произвести перерасчёт отвечают, что помочь ничем не могут

Переадресация на +7-800 стала платной Билайн, Вымпел-коммуникации, Переадресация, Платно
47

Звонил номер, такой странный

Звонит минут 10 назад номер. Странный. +937695314***. Не пойму откуда. Отвечаю.

Говорит милый детский голосок

– Здрасьте,эта Киргисьтана звоню?

– Да,в Кыргызстан!

– Женщина,купи майский жюку! Ми уезжаеть,жюк взять за себя не можем. Жюка ум сохранён,тока одна крыла повредЕна.

– Я подумаю...


Во-первых мой телефон даже не распознает с какой страны звонок, во-первых почему ребенок продает жука в Кыргызстан? Не знаю...

Отличная работа, все прочитано!