Лига мобильной связи

Уважаемые пикабушники, в связи с множеством однотипных постов из серии "Оператор *name* списал *число* денег, подключив услуги/подписки" было принято решение включить премодерацию. И также я постараюсь дать Вам общие советы по этому поводу:

0. Подробный пост про MNP - MNP или как платить меньше за связь

1. Если ваш оператор списал лишнее за услуги / подписки

Для Мегафона - Мегафон: сберегаем свои деньги от подписок и услуг (читаем сам пост и комментарии)
Для Билайна - Билайн : сберегаем свои деньги от подписок и услуг
Решение ситуации в целом - подключите контентный счёт, а также проверяйте личный кабинет хотя бы раз в неделю. Позвоните оператору на горячую линию (МТС 0890, Билайн 0611, Мегафон 0500, Теле2 611, Yota - пишите в чат) и объясните проблему. Если оператор говорит, мол, Вы "виноваты сами", тогда есть 2 варианта. Первый - писать в Роспотребнадзор, второй - пойти в салон другого оператора и написать заявление на перенос вашего номера. Через пару дней Ваш оператор позвонит Вам и предложит вам тариф более выгодный как по параметрам, так и по цене.

2. Некоторые спрашивают, я живу в такой-то области/республике/крае, какого оператора выбрать?

Для начала, можете зайти на сайт https://www.cellmapper.net/ . В поле слева выберите страну, оператора, поколение сети и затем откройте свой населенный пункт. Если он более-менее крупный, то вы увидите ориентировочное расположение вышек (базовых станций) конкретного оператора. Соответственно, чем ближе вышка к вашему дому, тем увереннее будет прием сигнала.

Как вариант - спрашиваем у знакомых/друзей каким оператором они пользуются и довольны ли качеством. Однако, есть универсальный вариант - купить симки Мтс, Билайн, Мегафон и Теле2 с самым маленьким объемом трафика и проверять их именно в тех местах, где Вы бываете. После этого оставляете 1-2 оператора, которые Вас устроили, а с другими операторами расторгаете договор.

Обязательно пишите свои пожелания в комментарии – это очень поможет сделать наше сообщество лучше.

После недавнего общения с поддержкой МТС пришло сообщение.
Я конечно сам не поторопился ответить - был занят, но задал уточняющий вопрос. Результат на скрине.
(ответа так и нет, думаю и не будет)

Ситуация такова :

Вчера приблизительно в 15 часов по Московскому времени

На моей сим-карте Tele2 включилась переадресация на номер +78007000493

Хотя Я НИЧЕГО НЕ ДЕЛАЛ

Потом,

Решил проверить ЛК

И обнаружил, что сайт Tele2 Россия вообще отключён

Хотел бы рассказать про свой опыт пользования номером МегаФон в этом году.

На нём подключён по персональному предложению определённый тариф. 24.05 при отсутствии конфликтующих опций была произведена техническим специалистом попытка подключения опции также по персоналке "Безлимитный интернет (Акция) за 0р" (далее по тексту биа0), но он моментально отключился из-за сбоя в системе. Остался без инета. Позднее, 5.09 подключил на данный номер тоже по персоналке опцию "Безлимитный интернет на полгода". Потом, в октябре мне приходит персоналка биа0, но не могу её подключить из-за кода ошибки 500. 4.10 в 17:18 при наличии конфликтующих у меня опций специалист пытается подключить биа0, но он отваливается у них в системе. Связано с тем, что на тот момент у меня была конфликтующая опция полугодового. В чате сообщили, что данный отвалившийся биа0 висит оставшимся в услугах как неподключённый. Звоню на горячую линию 7.10 в 0:03 и с моего согласия отключают конфликтующую опцию - полугодовой бесплатный инет.

Из забавного. По итогу 4.10 в 17:20 мне подключили безлимитные минуты по домашнему региону, совершенно другую опцию, и сразу пришло смс и дублем в приложении виден ответ по решению моей заявки - "Уважаемый.. Опция безлимитного инета за 0р подключена."

В дальнейшем повторно переподключать опцию отказываются ввиду отсутствия технической возможности. Уточнил у своего знакомого программиста с МегаФон, работающего в ЕЦУС на режимном объекте в Питере на Ваське у нас. Подтвердил, что после 15.05 для подключения биа0 на мой тариф нужен набор дополнительных опций, сослался на новую антифрод систему в тестовом режиме, которую выкатят в декабре. Решил поспрашивать у знакомых, кто пользуется МегаФоном. Благо в Питере и Мск их полно, действительно по персональному предложению биа0 на такой тариф с июня ставится теперь только с набором дополнительных опций.

На момент 24.05 и 4.10 у меня таковых не имелось, поэтому подключение было действительно технически невозможно. Позднее, на данный момент я подключил набор платных функций для реализации данной опции. Так как не у всех с номера 9261110212 есть уровень допуска к программному коду, то мне впоследствие после 4.10 прислали по шаблону ответ, что технически эта опция недоступна. Хотя по факту это лишь отчасти правда, и было неоднократно проверено после 15.05 при наличии платных опций на других номерах знакомых. Поэтмоу я и составлял заявку на перезвон того, кто мне пытался подключить биа0 и хотел донести данную информацию, чтобы вместе в режиме диалога попытаться подключить.

Но я понял, что никто не будет возиться из-за одного абонента, поэтому решил основной номер оставить в МегаФон, где всё ок. А этот проблемный перенесу в Тинькофф и получу 500р живыми по акции "Приведи друга".