Про сайт объявлений

1 550 постов 787 подписчиков

Популярные теги в сообществе:

9

Изощренные формы издевательств авито

С прошлого года начала мне поступать информация, что народ всё чаще на авито беспричинно блокируют и деньги не возвращают, сия беда и меня настигла.
Опубликовав за немалую денежку несколько обьявлений на этом ресурсе, как я это делаю практический каждый день, через 5 минут приходит сообщение , что у меня оказывается началась в аккаунте какая то подозрительная активность и идите как вы повертите головой.
Я как бы и не отказываюсь ей повертеть, хотя меня уже несколько раз знакомые из органов предупреждали , что данные утекают налево и крайне не рекомендовали этого делать.
Но жадность берет своё , жить как то надо, и в нарушение авитой всех возможных законов РФ по защите данных и биометрии, которые ниже уже неоднократно упоминались, иду вертеть и начинается конитель тут на месяц.

Ладно , пишу в поддержку - мол, чего такое - отвечают, причем зная о свой технической ошибке следующие несколько писем

Изощренные формы издевательств авито Негатив, Несправедливость, Видео, Вертикальное видео, Длиннопост
Изощренные формы издевательств авито Негатив, Несправедливость, Видео, Вертикальное видео, Длиннопост
Изощренные формы издевательств авито Негатив, Несправедливость, Видео, Вертикальное видео, Длиннопост
Изощренные формы издевательств авито Негатив, Несправедливость, Видео, Вертикальное видео, Длиннопост
Изощренные формы издевательств авито Негатив, Несправедливость, Видео, Вертикальное видео, Длиннопост
Изощренные формы издевательств авито Негатив, Несправедливость, Видео, Вертикальное видео, Длиннопост

Перед НГ я подсобрал товар, в надежде все реализовать, в итоге 2-й месяц сижу без денег, на горе товара, Жду неизвестности от авиты, когда же они наконец решат свою проблему, Хотя я уже в этом начинаю сомневаться.

С авито я работаю уже 10 лет, но в ближайшие годы качество сервиса , да и тарифы сильно меня расстраивают, да и деньги они не вернули за те обьявления , которые сняли практически сразу после публикования обьявлений.

Дальнейшее сотрудничество с данной организацией считаю крайне невыгодным и опасным - в соцсетях уже неоднократно пишут о подобных блокировках аккаунтов и не возвращении средств.

Показать полностью 6
3

Блокировка профиля на АВИТО

Добрый день всем читателям!
Пишу с целью попросить совет и возможно Авито заметит меня и поможет...
Ситуация такая: продаю услуги через Авито с 2021. У меня 146 положительных отзывов с оценкой 5. Я размещаю, поднимаю и продвигаю за деньги свои объявления еженедельно!
В один день 15.12.2023 года при попытке зайти в кабинет через телефон, понимаю, что меня уже выкинуло с ЛК и вылезло сообщение: просим пройти верификацию повторно, я была уверена, что ничего не предвещает проблем тут же нажимаю на кнопку пройти верификацию, мне предлагают покрутить головой, делаю.. На экране телефона выскакивает сообщение что вы прошли верификацию успешно, профиль разблокирован. В ту же минуту на почту приходит письмо с той же информацией: ваш профиль разблокирован, НО и следом еще одно: Ваш профиль заблокирован, у вас есть другой профиль с пройденной проверкой!!!
Я написала в поддержку через почту, моему обращению присвоили номер. Оператор предложила мне вспомнить на каком профиле я уже проходила эту проверку, мне не оставалось ничего кроме как перечислить ВСЕ возможные номера телефонов (рабочий, старый) и адреса эл.ящиков.. Оператор хладнокровно и как мне кажется с издевкой отвечала также письмами нет не тот номер, адрес...
когда в моем арсенале не осталось контактных данных, которые хоть на 1% могли бы быть нужными я написала свой номер, по которому заходила и еще один свой номер телефона, который был указан в этом же профиле как контактный!!
дальше мне пришло письмо о том что: действительно, сейчас могут быть сложности с прохождением проверки. Извините, если это нарушило ваши планы. Мы УЖЕ нашли причину и СЕЙЧАС устраняем её... Это было также 15.12.2023г.
С того момента я 1-2 раза в неделю пишу им на почту, но мне приходят подобные отписки, что тех служба работает, как только что-то решит мне сообщат 🤷
Конкретных сроков не называют!

Я продаю услуги, в том числе я очень надеялась на продажи к НГ и на январские продажи.. Но Авито так подставило!!!

Извините за большой текст, надеюсь все понятно.. Скрины прилагаю (номера тел затираю)

Блокировка профиля на АВИТО Авито, Несправедливость, Длиннопост
Блокировка профиля на АВИТО Авито, Несправедливость, Длиннопост
Блокировка профиля на АВИТО Авито, Несправедливость, Длиннопост
Блокировка профиля на АВИТО Авито, Несправедливость, Длиннопост
Блокировка профиля на АВИТО Авито, Несправедливость, Длиннопост
Блокировка профиля на АВИТО Авито, Несправедливость, Длиннопост
Показать полностью 6
129

Авито пробивает дно

UPD:

Ситуация успешно разрешилась. Ребята из Авито откатили этап сделки на верный, в итоге оценка у меня снова стала 5.0, отзыв перестал влиять на рейтинг.

Более того, я позвонил Сергею Алексеевичу, мы поговорили, обсудили, что недопоняли друг друга, и он удалил отзыв.

Как-то так.

Заранее извиняюсь, если данный пост вылезет в Горячее. Поставил тег "без рейтинга", если это поможет.

Продавал на Авито стол от немецкого патефона 1930-х годов. Конечно же, трофейный. К сожалению, патефона в наличии не было.

Поставил высокую цену и планомерно её снижал. Дошёл до 20.000. У меня появились запросы, люди делали разные предложения о покупке, в основном в районе 5.000-10.000. Я всем говорил, что нет, но буду иметь в виду их предложение. В том числе мне написал некий Сергей Алексеевич, который тоже предложил 10.000. Я ему также ответил, что по этой цене не продам, но буду иметь в виду. Срочной необходимости в продаже нет, поэтому снижать цену ровно в 2 раза я не захотел.

Вчера днем мне написала девушка, что готова взять за более высокую цену, мы договорились на 13.000. Она вызвала доставку, перевела деньги, я погрузил стол в машину, сфотографировал, стол доехал к покупательнице, она написала мне отличный отзыв, все счастливы. После этого я закрыл объявление и удалил все переписки по данному предмету, чтобы они мне не мешали, так как у меня есть другие активные объявления и я путался в переписках. (Сейчас уже понимаю, что зря это сделал, но я знаю, что на серверах переписка сохраняется).

Сегодня мне по другому объявлению звонит этот Сергей Алексеевич и спрашивает, что со столом. Я ему отвечаю, что продал клиенту, который предложил большую сумму, которая меня устроила.

Вечером мне прилетает отзыв, где Сергей Алексеевич пишет, цитирую "две недели переписки, продал другому!". Я совершенно не понимаю, почему я должен продавать человеку, предложение которого по цене меня не устроило. Отзыв без рейтинга, но я решаю обжаловать его. Что делает Авито? Опять же цитирую:

"Вы оставили жалобу на плохой отзыв, но мы не нашли в нём нарушений.

Мы проверили отзыв и изменили этап сделки на верный, но не нашли причин для его удаления.

Вы можете ответить на отзыв — рассказать, как ситуация выглядит с вашей стороны."

Иииии после этого сообщения у меня появляется отзыв с рейтингом 2* и мой суммарный рейтинг падает до 4,7.

А теперь внимание, вопрос: @Avito.help - объясните ситуацию, на каком основании человек, считающий, что сделку должны были совершить именно с ним по его заниженной цене, пишет негативный отзыв и вы его публикуете?

Я правильно понимаю, что я могу написать любому продавцу, предложить бесплатно у него забрать товар (можно даже с его доставкой), а потом, когда он почему-то откажется - написать ему негативный отзыв?

Ну и хотелось бы конечно, чтобы отзыв данного человека был удалён.

Показать полностью
2

Авито пробило ещё одно дно

Мало того, что посылка ехала до меня почти месяц, хотя обычно доезжает за 3-4 дня, максимум неделю, но да ладно, это я ещё могу понять, как никак я заказ сделал 26 декабря, а в город мой приехал заказ только 18 января, наверное нг хорошо отметили.

Для сравнения, заказ сделанный после нг, из того же города, в первых числах января как обычно доехал за неделю.

А вот и суть моего поста, и от чего у меня так горит пятая точка.

Я при заказе выбрал пункт почты России, который в 10 минутах ходьбы от моего дома, внимание, ЧЕРЕЗ карту, которая открылась, ЧЕРЕЗ приложение авито.

На картах Яндекса, написано было, что это отделение почты больше не работает. Но в тп почты России меня убедили, что это какая то ошибка, и что пункт почты работает.
Когда посылка приехала, и я пошёл по навигатору до места, где по картам должен находиться пункт почты России, а его там не оказалось, буквально пустой сквер, где даже и намека на пункт почты нет.

Тогда, я стоя там же, где по картам у меня показывает, что там пункт почты, вбиваю индекс этой почты в гугл, перехожу на какой то сайт с информацией об этой почте, от туда уже открываю карту гугл, и вижу пункт почты России находится в часе блядь езды от моего дома.

Я сразу же звоню в тп почты, говорю им что за ситуация с картами Яндекса сложилась, они меня корректно посылают в тп авито, звоню в тп авито, те в свою очередь тоже решили не отставать от тп почты России и тоже послали меня, но не перенаправили, на других специалистов, а просто сказали, что сделать ничего нельзя пиздуй за посылкой. Занавес.

Пост написан просто, что-бы выговориться, спасибо, что уделили своё время на это.

Показать полностью
8

Как создать аккаунт на Avito???

Не так давно на "Пикабу", около года читал разные посты, но вот пришло время зарегистрироваться, что бы рассказать свою историю.
В общем небольшая предыстория:

Был у меня когда-то давно аккаунт на "Авито", в году так 2015-ом ещё создавал, даже что-то и продавал на нём по мелочи, старый телевизор свой, когда обновил, роутер Wi-Fi, ещё что-то, но активным пользователем этой платформы я не являюсь, поэтому и не было необходимости в приложении и собственно в аккаунте, а тут перед новым годом знакомый привёз из Америки под заказ ноутбук, попользовался я им буквально пару часов и думаю, что всё же не угадал с ноутбуком, одно дело, когда "в живую" выбираешь, можно потрогать, попробовать и другое дело, когда по картинкам просто делаешь выбор. В общем решил я этот ноутбук по себестоимости выставить на "Авито", скачал приложение, но к сожалению уже и номер телефона сменился у меня и пароль я не помню, поэтому решил просто создать новый аккаунт с новым номером телефона, который у меня сейчас. Но всё оказалось не так просто:

Как создать аккаунт на Avito??? Негатив, Служба поддержки, Блокировка, Авито, Негодование, Жалоба, Длиннопост

Я то отлично знаю, что я на этот номер аккаунт не регистрировал, сим-карта куплена в салоне "Билайн" на моё имя в декабре 2023-го года. Поэтому в недоумении пишу об этой ситуации в службу поддержки "Авито".
Далее скриншоты переписки со службой поддержки "Авито" или с ботом "Авито", точно сказать не могу:

Как создать аккаунт на Avito??? Негатив, Служба поддержки, Блокировка, Авито, Негодование, Жалоба, Длиннопост
Как создать аккаунт на Avito??? Негатив, Служба поддержки, Блокировка, Авито, Негодование, Жалоба, Длиннопост
Как создать аккаунт на Avito??? Негатив, Служба поддержки, Блокировка, Авито, Негодование, Жалоба, Длиннопост
Как создать аккаунт на Avito??? Негатив, Служба поддержки, Блокировка, Авито, Негодование, Жалоба, Длиннопост
Как создать аккаунт на Avito??? Негатив, Служба поддержки, Блокировка, Авито, Негодование, Жалоба, Длиннопост
Как создать аккаунт на Avito??? Негатив, Служба поддержки, Блокировка, Авито, Негодование, Жалоба, Длиннопост
Как создать аккаунт на Avito??? Негатив, Служба поддержки, Блокировка, Авито, Негодование, Жалоба, Длиннопост
Как создать аккаунт на Avito??? Негатив, Служба поддержки, Блокировка, Авито, Негодование, Жалоба, Длиннопост

Ну я так понял, что дальше общаться бессмысленно и решил не тратить время.

На следующий день прошу знакомого, по пути на офис, заехать, взять сим-карту, ну что делать, отдельно под авито надо покупать сим-карту получается, что бы зарегистрировать аккаунт, а то видите ли по каким-то их личным соображениям моя не подходит. Откопал в общем свой старенький телефон, зарядил его, предварительно уже приложение установил, дождался сим-карту, установил, активировал её, пытаюсь снова зарегистрироваться на авито уже с другим номером и о чудо на третьи сутки, купив отдельную сим-карту, у меня удалось пройти регистрацию! Ну думаю, регистрацию прошёл, наконец-то, теперь можно и объявление выставить, для этого собственно такие комбинации и проводились. Фото у меня уже готовы были предварительно в телефоне, ну не думал я что на регистрацию аккаунта уйдёт трое суток, переговоры с ботом в службе поддержки и покупка ещё одной сим-карты сугубо для авито.
Но оказалось, что рано я радовался. Только выставил объявление, меня просто выкидывет тут же из аккаунта и просит снова пройти авторизацию, ну думаю, что возможно сбой какой-то, вхожу снова в аккаунт и вижу это:

Как создать аккаунт на Avito??? Негатив, Служба поддержки, Блокировка, Авито, Негодование, Жалоба, Длиннопост

Что это за система безопасности такая и что она там заметила, конечно не особо понятно, платформа создана для размещения объявлений, я просто выставил одно единственное объявление о продаже своего ноутбука. Где тут нетипичное поведение?
Ну просят биометрию, как я понял, ну думаю ладно, что уж, хорошо, хоть документы ещё не требуют, что бы выставить объявление, хотя вот всё к этому и идёт, что скоро для регистрации ещё и паспортные данные будут требовать. Вообще если честно, полнейший идиотизм...
Нажимаю на кнопку "Пройти проверку", кручу головой, как там просили. Видео уходит на проверку:

Как создать аккаунт на Avito??? Негатив, Служба поддержки, Блокировка, Авито, Негодование, Жалоба, Длиннопост

Хочу заметить, что раньше такого не было, никаких проверок я в старом профиле не проходил, просто привязал номер телефона и при необходимости пользовался, если бы знал, что с регистрацией сейчас такие колоссальные проблемы, попытался бы как-то сохранить старый аккаунт, но я не знал же, да и аккаунт сильно не нужен был. В итоге через пару минут при попытке входа в свой аккаунт вижу вот это:

Как создать аккаунт на Avito??? Негатив, Служба поддержки, Блокировка, Авито, Негодование, Жалоба, Длиннопост

Какие ещё признаки нарушений в профиле??? Объявление о продаже ноутбука в соответствующей категории??? Фото все сделаны лично мной, объявление составил я сам. В чём же собственно заключаются признаки нарушений?
Предлагают мне ещё связать профиль с другим. Но нет у меня на данный момент другого профиля, не с чем мне связывать.
Идут четвёртые сутки... @Avito.help скажите, пожалуйста, вообще реально ли создать профиль на Вашей платформе и выставить объявление о продаже ноутбука???
Вы уж, пожалуйста, не с помощью бота, а по-человечески проверьте профиль, откуда там за несколько минут после регистрации появились нарушения и замечено нетипичное поведение? Что вообще за идиотизм? Каким образом мне можно создать аккаунт на авито? Сим-карты я покупать больше не намерен, мне нужен всего один профиль, что бы выставить единственно е объявление, уже думал попросить кого-то из знакомых разместить, но знакомые же не будут постоянно отвечать на вопросы потенциальных покупателей, принимать звонки и т.д., да и зачем им это нужно? Поэтому для таких целей всё же необходим свой профиль.
Друзья, подскажите, может кто знает, как с этим бороться? Просто честно, уже никаких сил нет, никогда и не мог подумать, что из обычной регистрации и размещении объявления, может получится целая эпопея...

P. S.: Немного дополню свой пост. Тут вдруг вспомнил, что в свой старый профиль входил с помощью либо Apple ID, либо с помощью своей почты GMail, доступ к этим сервисам имеется, новый номер телефона без труда перенёс, доступ не потерял, поэтому решил восстановить доступ к старому профилю авито с помощью почты или же эпл айди и потом уже там заменить номер телефона на новый, которым пользуюсь сейчас.
И что Вы думаете?

Всё это фиаско. Восстановить доступ с помощью сервисов к которым у меня имеется доступ нельзя, новый профиль создать нельзя. Какой-то замкнутый круг просто получается...
Как-то вообще можно зарегистрироваться?

UPD:

Продолжение поста в закреплённом комментарии и ответах к нему

Показать полностью 14

Беспредел Авито! Беспричинный бан аккаунта, наглое вымогательство паспортных данных и биометрии

Беспредел Авито! Беспричинный бан аккаунта, наглое вымогательство паспортных данных и биометрии Авито, Обман клиентов, Мошенничество, Беспредел, Длиннопост, Служба поддержки, Негатив, Блокировка, Скриншот
Беспредел Авито! Беспричинный бан аккаунта, наглое вымогательство паспортных данных и биометрии Авито, Обман клиентов, Мошенничество, Беспредел, Длиннопост, Служба поддержки, Негатив, Блокировка, Скриншот

И так обо всем по порядку. Пару дней назад мне прилетел бан на моём аккаунте авито. К слову не просуществовал он и двух месяцев. Активно пользовался авито доставкой и сам отправлял всякий хлам. Покупал платные опции потому, что бот авито решил что я "зарабатываю" и должен оплатить публикацию, теперь она платная, при этом реальной прибыли там вообще не было... Я был готов простить и это, но то, что у меня будут вымогать мои персональные данные и биометрию, это уже перебор и нарушение моих прав. Никакой альтернативы не предложено, пришлите паспорт и биометрию. Писал им в поддержу, разумеется это бесполезная трата времени, типичные ответы скриптами, на мои вопросы и просьбы они так и не ответили. Честно за такое поганое и унизительное отношение к своим пользователям я бы ушел с данной с площадки, но альтернатив в России попросту нет. Видел, что они отвечают на различных сайтах по типу пикабу, решил тоже таким образом привлечь внимание и наконец-то восстановить справедливость. Потому что правила не нарушались, кто-то просто нажаловался из-за того что я не стал продавать игру на PS4 на его условиях хотя в объявлении об этом было сказано, и я вежливо отказал. И что самое обидное за то тех кто реально нарушают правила например оскорбляют в лс или обманывают присылают товар с дефектами они никак не наказывают...
Более подробно изучив этот момент я понял, что та же ситуация как и у меня у многих, даже скажу больше существуют всякие сервисы где продавца могут заблокировать ни за что, после атаки на его профиль и многочисленных покупных жалоб со стороны исполнителя. И о какой безопасности вообще может идти речь?! Если система авито несовершенна и давно требует доработки, блокируются аккаунты у которых много отзывов с положительным рейтингом как у меня, например.
Кроме того у меня есть активные доставки, которые едут ко мне прямо сейчас и я не могу ничего посмотреть, на каком этапе, где. Поддержка уже больше 12 часов молчит... Это просто ужасно и неприемлимо! Я заплатил за это свои деньги и доверился сервису Авито, а вы вот так поступаете...
Отправлять свои паспортные данные и биометрию непонятно кому и непонятно зачем я не собираюсь, требования авито для меня безосновательны, неубедительны и просто не имеют совершенно никакой подоплёки, вполне логично, после того, что я изложил выше кредит доверия и надежность хранения этих данных вообще под вопросом. Кроме того это нарушение моих прав и статей конституции рф...
Господа Авито, если вы это читаете разблокируйте мой профиль avitoshop2023@gmail.com
И сделайте хоть что-то для того чтобы этого беспредела больше не происходило! Пора делать что-то для своих пользователей, а не для собственной выгоды, ведь рано или поздно с таким отношением как сейчас на ваше место придет другой сайт и попросту вы потеряете всё!

Показать полностью 2
Отличная работа, все прочитано!