Добрый день всем читателям!
Пишу с целью попросить совет и возможно Авито заметит меня и поможет...
Ситуация такая: продаю услуги через Авито с 2021. У меня 146 положительных отзывов с оценкой 5. Я размещаю, поднимаю и продвигаю за деньги свои объявления еженедельно!
В один день 15.12.2023 года при попытке зайти в кабинет через телефон, понимаю, что меня уже выкинуло с ЛК и вылезло сообщение: просим пройти верификацию повторно, я была уверена, что ничего не предвещает проблем тут же нажимаю на кнопку пройти верификацию, мне предлагают покрутить головой, делаю.. На экране телефона выскакивает сообщение что вы прошли верификацию успешно, профиль разблокирован. В ту же минуту на почту приходит письмо с той же информацией: ваш профиль разблокирован, НО и следом еще одно: Ваш профиль заблокирован, у вас есть другой профиль с пройденной проверкой!!!
Я написала в поддержку через почту, моему обращению присвоили номер. Оператор предложила мне вспомнить на каком профиле я уже проходила эту проверку, мне не оставалось ничего кроме как перечислить ВСЕ возможные номера телефонов (рабочий, старый) и адреса эл.ящиков.. Оператор хладнокровно и как мне кажется с издевкой отвечала также письмами нет не тот номер, адрес...
когда в моем арсенале не осталось контактных данных, которые хоть на 1% могли бы быть нужными я написала свой номер, по которому заходила и еще один свой номер телефона, который был указан в этом же профиле как контактный!!
дальше мне пришло письмо о том что: действительно, сейчас могут быть сложности с прохождением проверки. Извините, если это нарушило ваши планы. Мы УЖЕ нашли причину и СЕЙЧАС устраняем её... Это было также 15.12.2023г.
С того момента я 1-2 раза в неделю пишу им на почту, но мне приходят подобные отписки, что тех служба работает, как только что-то решит мне сообщат 🤷
Конкретных сроков не называют!
Я продаю услуги, в том числе я очень надеялась на продажи к НГ и на январские продажи.. Но Авито так подставило!!!
Извините за большой текст, надеюсь все понятно.. Скрины прилагаю (номера тел затираю)
