reflexia0

reflexia0

пикабушник
киноман
пол: мужской
поставил 40 плюсов и 1 минус
отредактировал 2 поста
проголосовал за 2 редактирования
29К рейтинг 5 подписчиков 40 комментариев 14 постов 6 в "горячем"
1 награда
лучший длиннопост недели
2

Pony Express - худшая курьерская компания

Решил я недавно заказать одежду с одного довольно известного сайта. Скажу сразу, что и раньше брал там товары, но в этот раз все пошло куда-то не туда. Итак, я набрал одежды на определенную сумму, после которой сервис предлагает организовать доставку экспресс-отправлением Pony Express. Почему бы и нет? И, как оказалось дальше, я никогда так не ошибался...

Pony Express - худшая курьерская компания Без рейтинга, Доставка, Таможня, Длиннопост, Ponyexpress, Пони экспресс

Сначала все шло хорошо и посылка, заказанная 9 июня (воскресенье), 11 июня уже была в России.

Pony Express - худшая курьерская компания Без рейтинга, Доставка, Таможня, Длиннопост, Ponyexpress, Пони экспресс

Дальше Пони Экспресс прислал мне смс-ку о том, чтобы я отправил им данные своего паспорта и ИНН. Т.к. я иностранный гражданин (Казахстан), то я позвонил в call-центр и они изменили форму для заполнения данных под иностранный паспорт.Почему это нельзя сделать самому - отдельный вопрос. После этого меня ждал первый сюрприз - форма не заполнялась с телефона, графа "дата выдачи" постоянно выдавала ошибку, что бы я не вводил. Перепробовал три браузера, ничего не помогало исправить ошибку. Позвонил в call-центр, сказали попробовать заполнить с компьютера. Как Пони Экспресс в 2019 году умудрились не адаптировать форму для смартфонов - еще один вопрос, требующий ответа.

Pony Express - худшая курьерская компания Без рейтинга, Доставка, Таможня, Длиннопост, Ponyexpress, Пони экспресс

Ок, позвонил своей девушке и попросил заполнить форму с компьютера (у меня не было оперативного доступа к компьютеру в этот момент). Перед этим пару раз звонил в Пони экспресс и уточнял достаточно ли предоставленных данных, учитывая что я иностранный гражданин. Мне отвечали, что все хорошо и не стоит волноваться. Ок, ждем посылку.

Внезапно посылку стопит таможня:

Pony Express - худшая курьерская компания Без рейтинга, Доставка, Таможня, Длиннопост, Ponyexpress, Пони экспресс

Снова звоню в call-центр Пони Экспресс и прошу объяснить что происходит. Просят выслать сканы паспорта, временной регистрации и миграционной карты. Я в этот момент чувствую себя так:

Pony Express - худшая курьерская компания Без рейтинга, Доставка, Таможня, Длиннопост, Ponyexpress, Пони экспресс

Я ведь спрашивал до этого, не понадобятся ли другие документы. "Спокойствие, только спокойствие" думаю я и высылаю все необходимые документы 12 июня. Жду посылку дальше и... ничего не происходит

Pony Express - худшая курьерская компания Без рейтинга, Доставка, Таможня, Длиннопост, Ponyexpress, Пони экспресс

Сегодня 20 июня, посылка висит на таможне с 12 июня. Каждый день звоню в call-центр Pony Express: сначала мне сказали, что таможенная очистка займет от 2 до 5 рабочих дней, потом говорят "ждать, т.к. от нас ничего не зависит, тут таможня". Потом обещают передать мой случай в некий отдел оперативного решения вопросов, но в итоге я так и не дождался обещанного звонка.


Итог: посылка зависла на таможне из-за некомпетентности сотрудников Pony Express. В Пони экспресс оправдываются в стиле "мы тут ничего не можем сделать, ждите", хотя фактически оплачена экспресс-доставка. Честно говоря уже хочется плюнуть на все и отказаться от заказа.


Стоит ли связываться с компанией с таким уровнем сервиса решайте сами. У меня все.

Показать полностью 4
7

Пятиминутка банальностей

Пройдя четвертьвековой рубеж жизни начинаешь осознанно или неосознанно подводить какие-то промежуточные итоги, особенно забавно сравнивать свое прошлое мировоззрение, которое кажется порой жутко глупым и наивным с сегодняшними мыслями (почти уверен, что через 5-10 лет буду так же думать и о текущих).


Одной из таких тем, которые переосмысливаешь с течением времени, становится одиночество и вообще феномен страха одиночества. Многие люди моего поколения и младше особенно склонны к этому "недугу", я думаю это сложно отрицать. Довольно часто в жизни мы встречаем людей терпящих своих вторых половинок, которые являются откровенным мудаками/дурами. Иногда причиной такого поведения является не привязанность, любовь или еще что-то из разряда чувственного и эмоционального, многие просто-напросто боятся оказаться в одиночестве. Массовая культура вкупе с общественным мнением с детского сада, если не с пеленок, учит нас, что у каждого человека есть та самая "вторая половинка", а единственной, по-настоящему важной целью является ее поиск (девочки особенно подвержены таким идеям, к сожалению). Немногие адекватные люди, которые выигрывают с всего этого воспитания - маркетологи и кинопродюсеры, щедро снимающие свои сливки с продаж малополезной романтической дребедени и билетов на второсортные мелодрамы.


Преследуемые страхом одиночества люди штурмуют книжные лавки, смотрят лекции всяких псевдоэкспертов и платят новомодным коучам и тренерам личностных отношений (чуть не забыл: да, эти люди тоже снимают сливки с общественного страха одиночества). В итоге у каждого из нас имеется такой друг/подруга/знакомый/родственник, который занят "поиском". Со временем, самой главной проблемой таких людей становится то, что они настолько погружаются в тему "поиска", что ни о чем другом с ними уже невозможно говорить - человек вытесняет все интересы и увлечения этим самым поиском.


В дополнение ко всему, в наше время страх одиночества подпитывается технологическими зависимостями. Люди просто не могут выносить себя наедине с собой - обязательно нужно пролистать ленту новостей, посмотреть очередную серию любимого сериала или забить мысли музыкой, но ни минуты мыслительных процессов, страшно же. Страх одиночества понемногу обрастает страхом себя: для многих из нас день без гаджетов уже грозит неврозом.


Если вы узнали себя, что у меня для вас две новости - одна плохая, другая очень плохая. Плохая - вы в жопе. Очень плохая - если вы продолжите так жить, то ваша жизнь скорее всего пройдет через бессмысленный поиск и постоянные разочарования, даже если вы все-таки найдете "вторую половинку" ("потратил(а) лучшие годы жизни" - это из этой оперы). Что делать? Ответ прост на словах, но крайне сложен на деле - надо перестать избегать одиночества. Оставьте ваш телефон/наушники/сериал в дальнем углу комнаты, а потом идите в парк смотреть на уточек и мыслить. Да, вначале скорее всего будет хреново и тяжело, но потом начнется магия - мозг, удивленный тем, что ему наконец дали шанс, начнет размышлять. Тогда и стоит подумать о себе, о том почему вы должны быть кому-то интересны кому-то кроме ваших родителей и стали ли бы вы завязывать отношения с собой, будь вы другим человеком.


Если вы уже состоите в отношениях, которые сейчас модно называть "токсичными", то вышеперечисленный совет для вас тоже актуален, с тем дополнением, что вам стоит подумать о негативе, который вы испытываете только из-за страха оказаться одиноким/одинокой.


Да блин! Все предельно просто и банально, но надеюсь кто-то найдет для себя полезное в этом наборе слов


Листайте дальше и отгоняйте неприятные мыслишки, там внизу ждут котики, мемы и рецепты

Пятиминутка банальностей Отношения, Банальность, Зависимость, Длиннопост, Текст
Показать полностью 1
40

Особенности бизнеса в Астане

В Астане, по данным 2ГИС, 559 аптек и 616 ломбардов. Я, честно говоря, не знаю иных городских примеров, где ломбардов было бы больше, чем аптек 🤣

Особенности бизнеса в Астане Астана, Ломбард, Аптека, Москва, Санкт-Петербург, Алматы, Казахстан
Особенности бизнеса в Астане Астана, Ломбард, Аптека, Москва, Санкт-Петербург, Алматы, Казахстан

Для сравнения:

Алматы - 981 аптека и 587 ломбардов

Москва - 7405 аптек и 1272 ломбарда

Санкт-Петербург - 1873 аптеки и 371 ломбард


Процентщики и перекупы наше все. Так и живем.

489

Полицейский случайно выстрелил женщине в ногу в Атырау

Полицейский случайно выстрелил женщине в ногу в Атырау Атырау, Новости, Полицейский, Ранение, Длиннопост, Казахстан, Негатив
Полицейский случайно выстрелил женщине в ногу в Атырау Атырау, Новости, Полицейский, Ранение, Длиннопост, Казахстан, Негатив

29 марта текущего года примерно в 17.40 в пассажирском терминале международного аэропорта Атырау полицейский ранил женщину в ногу. Находясь в оружейной будке, сотрудник полиции Мамбеталиев случайно выстрелил из табельного оружия ПМ. Пуля попала в ногу находящейся в зале пассажирке. Наталья Александровна Дажук 1981 года рождения ожидала рейс из Астаны, на котором должны были прибыть ее мать и дочка. В пресс-службе департамента полиции на транспорте уточнили, что инцидент произошел при проверке полицейским служебного оружия службы инкассации одного из банков. Пострадавшая с огнестрельным ранением доставлена в Атыраускую областную больницу для оказания медицинской помощи. В настоящее время на месте работает СОГ ЛОП Атырау и ДП по Атырауской области. Все обстоятельства произошедшего устанавливается.

Полицейский случайно выстрелил женщине в ногу в Атырау Атырау, Новости, Полицейский, Ранение, Длиннопост, Казахстан, Негатив
Показать полностью 1
54

Как отбить свои деньги у банка

Не поленитесь прочитать этот длиннопост, возможно вы сэкономите себе существенную сумму денег, если у вас имеется кредит.

Как отбить свои деньги у банка Банк, Казахстан, Суд, Комиссия по обслуживанию займа, Комиссия, Длиннопост

Совсем недавно я натолкнулся на новость и опубликованное в нем письмо председателя коллегии по гражданским делам Верховного Суда РК Абдыкадырова Е.Н.:

Как отбить свои деньги у банка Банк, Казахстан, Суд, Комиссия по обслуживанию займа, Комиссия, Длиннопост
Как отбить свои деньги у банка Банк, Казахстан, Суд, Комиссия по обслуживанию займа, Комиссия, Длиннопост

"Согласно устного указания председателя коллегии по гражданским делам Верховного Суда Абдыкадырова Е.Н. гражданские дела, связанные с взысканием комиссии за обслуживание кредитов и займа до 19 марта 2019 года не рассматривать, и решения по ним не выносить".


Краткий пересказ новости: в Казахстане многие люди сейчас судятся за возврат т.н. "комиссий за обслуживание займа", письмо председателя Верховного Суда настоящее, но ошибочное (ага-ага), эксперт высказала мнение, что массовость дел по возврату комиссий может ударить по банкам, т.к. они уже выплатили дивиденды акционерам, заплатили налоги, создали свои резервы и т.д.


Полная версия новости: https://tengrinews.kz/kazakhstan_news/stoit-borotsya-vozvrat...


Именно так я представляю "бедные банки", которым во время кризиса выделяются деньги из бюджета

Как отбить свои деньги у банка Банк, Казахстан, Суд, Комиссия по обслуживанию займа, Комиссия, Длиннопост

Вышеописанная новость сподвигла меня описать собственный опыт по возврату пресловутой комиссии банка. Итак, на дворе 2016 год, я еще совсем юный и амбициозный выпускник универа, нашел работу и решил помочь родителям с кредитом. Кредит брался из-за того, что имеющихся денег не хватало на (голосом Якубовича) автомобиль , взятый аккурат перед очередной девальвацией тенге в 2015 году. То бишь, к тому времени кредит исправно платился около полутора лет, оставалось еще примерно столько же. В один из вечеров я попросил маму скинуть мне график погашения платежей, дабы оценить насколько быстро мы вместе закроем кредит.

Пока я рассматривал скан, на глаза мне попалась крайне любопытная графа "комиссия за обслуживание займа" с итоговой суммой 261 тыс. тенге (~52 тыс. рублей на тот момент). Эта сумма составляла 1/10 от общего количества денег, которые мы должны были вернуть банку - довольно веская причина чтобы начать разбираться. 

Как отбить свои деньги у банка Банк, Казахстан, Суд, Комиссия по обслуживанию займа, Комиссия, Длиннопост
Как отбить свои деньги у банка Банк, Казахстан, Суд, Комиссия по обслуживанию займа, Комиссия, Длиннопост

На помощь пришел гугл и в процессе я выяснил, что эта самая комиссия в общем-то не очень законная вещь, т.к. обслуживание займа самостоятельным видимо банковской услуги считаться не может, а значит и платить тут по-сути не за что. Дабы чрезмерно не нагружать этот пост текстом, оставлю ссылку, которую мне удалось тогда нарыть (сейчас материалов по этому гораздо больше, но столь обстоятельных не так уж и много).


Статья Даулета Абжанова (кандидат юридических наук, генеральный директор юридической компании): https://www.zakon.kz/4794652-o-komissijakh-po-bankovskim-zaj...


Также я нашел письмо от Нацбанка банкам по поводу неправомерности взымания комиссий по обслуживанию займа, датированное еще 2012 годом. Т.е. банк, в котором мои родители взяли кредит, 3 года игнорил мнение Нацбанка по поводу комиссии (формально имели право, т.к. соответствующего закона не было).

Как отбить свои деньги у банка Банк, Казахстан, Суд, Комиссия по обслуживанию займа, Комиссия, Длиннопост
Как отбить свои деньги у банка Банк, Казахстан, Суд, Комиссия по обслуживанию займа, Комиссия, Длиннопост

Я даже нашел письмо Генеральной прокуратуры по этому поводу, также датированное 2012 годом:

Как отбить свои деньги у банка Банк, Казахстан, Суд, Комиссия по обслуживанию займа, Комиссия, Длиннопост

В общем, преисполненный праведным гневом и не желаемый быть наебанным, я сообщил родителям, что с этой комиссией надо что-то делать. Деньги не такие уж и большие, но желания отдавать их банку не было. Реакция родителей была несколько предсказуемой: как люди прошедшие 90-е, они не верили в то, что эти деньги можно отбить и полагали, что в судах можно только оставить свое время, деньги и нервы, а искать правду там бесполезно. К тому же, мама боялась, что если мы подадим в суд на банк, то они могут потребовать досрочного возврата всего кредита (успокоил ее тем, что это не прописано в договоре). Я все-таки не сдаваться и мы условились, что за все судебные издержки заплачу я и даже в случае неуспеха, родители ничего не теряют.

В тот момент я ощущал себя примерно так:

Как отбить свои деньги у банка Банк, Казахстан, Суд, Комиссия по обслуживанию займа, Комиссия, Длиннопост

Это был мой первый опыт судебных тяжб, так что я начал гуглить как это собственно происходит и после осознания масштабов затрат времени, решил, что мне все-таки понадобится юрист. Все усложнялось тем, что мы на тот момент уже жили в Нур-Султане Астане, а кредит брался в другом городе. Как вы понимаете, ездить в другой город, судиться и при этом совмещать это с работой - практически нереально, поэтому нужен был по-настоящему хороший юрист, способный действовать автономно и общаться заочно. Тут я вспомнил, что в одной из новостей я видел имя юриста, который выигрывал подобное дело:

Как отбить свои деньги у банка Банк, Казахстан, Суд, Комиссия по обслуживанию займа, Комиссия, Длиннопост

Полная новость: https://tengrinews.kz/money/kazkom-vernul-almatinke-jitelnit...


Я написал Артему в Фейсбук и он пояснил, что живет в Алмате и вряд ли сможет мне помочь, но он состоит в коллегии, где есть хороший юрист в том городе, в котором мои родители брали кредит. Взяв контакты юриста по имени Антон, я скинул ему договор и график платежей. Через некоторое время он согласился взять наше дело и сказал, что оно может занять до 6 месяцев. Не буду тянуть кота за причинное место и скажу, что дело мы выиграли.

Теперь итоговые суммы и сроки.

Расходы:

1. Расходы на юриста - 50 тыс. тг (~10 тыс руб)

2. Госпошлина - 2585 тг (517 руб)

3. Выписка по счету из банка - 700 тг (140 руб)

4. Услуги нотариуса (доверенность на имя юриста) - 2496 тг (500 руб)

Возвращенные суммы по решению суда:

1. Расходы на юриста - 20 тыс. тг (~4 тыс руб)

2. Госпошлина - 2585 тг (517 руб)

3. Выписка по счету из банка - 700 тг (140 руб)

4. Услуги нотариуса (доверенность на имя юриста) - 2496 тг (500 руб)

5. Вернуть 145 тыс. тг. (~29 тыс. руб), уже выплаченных в рамках "комиссии по обслуживанию займа", а саму комиссию в дальнейшем отменить.


Эти самые 145 тыс. тг мы решили отправить на погашение кредита, но в итоге весь суд сэкономил нам 231 тыс. тг (~46 тыс руб.): суммарная комиссия 261 тыс. тг минус 50 тыс. тг. на услуги Антона  плюс 20 тыс. судебной компенсации на услуги юриста. Ну и плюс чувство морального удовлетворения и справедливости, которое стоит многого.


По времени все это заняло около 5 месяцев  с учетом всех праздников (12 декабря 2016 года - первое письмо юристу,  25 апреля 2017 - судебное решение). Сначала был районный суд, который мы выиграли, но банк подал апелляцию в областной суд, который мы тоже в дальнейшем выиграли. Моя мама встречалась с юристом всего пару раз, когда приезжала в родной город к родственникам (передать доверенность и получить решение суда), так что никаких нервотрепок и потерь времени. После этого случая, мои родители психологически стали более уверенными в своих правах и более пристально изучают договоры. По признанию юриста банка, в котором родители брали кредит, мы были одними из первых, кто подал на них в суд и вернул свои деньги. Учитывая размеры банка, для меня стало удивительным, какое количество людей даже не попыталось вернуть свои кровные.


К слову, Нацбанк созрел до законодательного запрета комиссии только к 2019 году:

Как отбить свои деньги у банка Банк, Казахстан, Суд, Комиссия по обслуживанию займа, Комиссия, Длиннопост

Всем удачи, надеюсь мой пример кому-то поможет. Не бойтесь бороться за свои права и денежки :)

Показать полностью 10

Откройте виртуальную кофейню, автомастерскую или магазин комиксов

Откройте виртуальную кофейню, автомастерскую или магазин комиксов

Тысячи людей мечтают запустить свое дело, но опасаются подводных камней и сложностей, которые поджидают их на этом пути. Хватит ли у вас сил преодолеть их и добиться успеха? Пройдите нашу новую игру и узнайте, каких результатов вы можете добиться в бизнесе.


Вместе с ДелоБанком мы запускаем симулятор предпринимателя. Выбирайте, в какой сфере откроете свой бизнес: кофейня, автомастерская или интернет-магазин комиксов. Определитесь с формой собственности, выберите логотип, найдите помещение и наймите сотрудников. А после запуска удержите бизнес на плаву. Сможете сделать бизнес прибыльным?


Отличная работа, все прочитано!