Что можно требовать от Озона, Алиэкспресса и других агрегаторов
Агрегаторы - это сайты, которые собирают и продают чужие товары на своих площадках. Некоторые потребители могут подумать, что покупают товар у самой компании, а на деле это может оказаться фирма-однодневка. Для решения этой проблемы в этом году внесли изменения в закон о защите прав потребителей.
Теперь агрегаторы обязаны сообщать всю информацию о продавце, возвращать предоплату, если продавец опоздал с доставкой и даже компенсировать убытки. Если же агрегатор не исполняет обязанности, можно обратиться в Роспотребнадзор. Единственное, за качество товара агрегатор как не отвечал, так и не будет отвечать: претензии придется предъявлять к продавцу.
Кстати, «Яндекс.Маркет» не относится к агрегаторам с точки зрения закона, поскольку на самом «Яндекс.Маркете» нельзя оформить заказ и оплатить покупку.
Больше на "Поворот на право" (Telegram)