Пару месяцев назад взял на алишке у непопулярного продавца с низким количеством продаж очередную бесполезную игрушку, просто так, из любопытства, спонтанная покупка.
Портативный бытовой газоанализатор с датчиками твёрдых взвешенных частиц (пыль) [PM], формальдегида [HCHO] и частиц органических химикатов [TVOC].
Из списка способов доставки намеренно и осознанно, кроме того, за дополнительную плату, выбрал AliExpress Standard Shipping, при котором продавец должен передать товар в службу доставки алишки и за дальнейшую логистику отвечают уже они.
В пределах заявленного срока отправки продавец выслал мне зарегистрированный трек-номер, но сдавать отправление по этому номеру в доставку почему-то не торопился. Так номер и провисел ещё 2 недели, пока не протух.
Выждал ещё 5 дней и молча открыл спор. Естественно, китаец запаниковал, мол, "всё уже в пути, всё будет норм, только закрой спор". Но в эти сказки ни один человек в здравом уме не поверит, так что я снова молча дождался очевидного решения и получил деньги назад.
Хрен с ней, с машинкой и потраченным временем с нервами, зато вернувшиеся деньги как раз пригодились на погашение текущего долга по кредитке.
Всё бы хорошо закончилось, но вчера я обнаружил у себя на столе большой чёрный пакет с маркировкой CDEK и моим именем. Поспрашивал у родных. Сказали, что в дверь ломился какой-то курьер, пока я спал – вот он и принёс. Никаких подписей и документов не просил.
Внутри естественно оказалась та самая машинка с датчиками. Спасибо, конечно, но мне оно уже не нужно было. Деньги потрачены, лишних $50 сейчас нет, и даже варианта "отказаться от получения" больше нет (хотя я и сам лично вряд ли бы отказался, раз уже домой принесли).
Тем не менее, товар я в конечном итоге получил, но с другой стороны, китаец грубо нарушил все возможные договорённости и не посчитал нужным это со мной обсудить или хотя бы просто сообщить. Даже после открытого мной спора не потрудился подробно объяснить ситуацию. Посылка не едет, продавец молчит, магазин работает год, рейтинг у магазина никакой – с моей стороны это выглядело, как откровенный развод в надежде на то, что я забуду открыть спор.
Итак, а теперь вопрос. Что бы ВЫ сделали на моём месте:
1. Взять у продавца PayPal-адрес и договориться о полном возврате денег, как только у меня появится возможность их вернуть.
2. Молча остаться при своём. Китаец грубо накосячил, сам виноват.
3. Пойти объяснить китайцу, что он накосячил и сам виноват, поэтому страдает заслуженно.
4. Объяснить китайцу, что он накосячил и сам виноват, но предложить получить через некоторое время частичную компенсацию, когда у меня будет возможность её отправить.
* что-то много букв получилось, так что выделил жирным ключевые фрагменты для скипающих текст или читающих по-диагонали