Ответ ThaiRakThai в «Развод в автосервисе. Надёжно зафиксированный клиент в предварительных ласках не нуждается»6
>Не понимаю, почему в России это не работает...
А потому что косячат ВСЕ и в итоге ВСЕ потребители вынуждены бегать между косячными продавцами.
Ты накосячил, клиент от тебя ушел, зато к тебе пришел др. клиент, которому накосячил др. продавец.
И в итоге тебе не нужно напрягаться, потому что к тебе все равно придут, потому что остальные продавцы так же косячат.
Тех кто не косячит - единицы, тех кто косячит - сотни, поэтому потребителей хватает.
Рыночек так отрегулировался сам и пока доля косячников стабильно выше - ничего не изменится.


