ismersh

Живу я в Бельгии, работаю в техподдержке производителя оборудования. Бельгия славится своим пивом,  а также тем что здесь его начинают пить с самого утра, в отличие от французов, которые утром пьют кофе, а вино начиная где то с обеда. И мне иногда попадаются веселые коллеги - заказчики.

Работаем с заказчиком по одной заявке, перезагрузили один из коммутатаров, так как думали что это поможет с решением проблемы. Спецы заказчика общаются с друг с другом, сетевик (Майкл) спрашивает у спеца по серверам (Стефен):

- ну как там дела?

- все пропало... проблема пропала, а сервера заработали (видимо здесь у него был trollface)

- похоже со мной чуть не случился сердечный приступ

еще, говорит Стефен (похоже немец)

- нужно сделать перерыв, пойду выпью кофе, ты Майкл можешь пойти покурить, а Дмитрий (т.е. я) видимо пойдет выпьет бельгийского пива

и еще, тоже Стефен

- вы знаете, я выучился на сомелье по пиву, иногда я думаю оставить это ИТ и начать пить пиво за деньги

в конце настойчиво просили меня прислать им фотку где я распиваю бельгийское пиво :)

Чтобы развенчать стереотип о том что уровень сервиса в Европе Выше всяких похвал, оставляю взгляд не со стороны туриста, проживаю в Брюсселе. Я сейчас напишу то, чему большинство наверняка не поверят, но все таки - в целом в Бенилюкс уровень сервиса ниже чем в Москве и МО. Здесь не любят торопиться, не любят перерабатывать. Здесь есть профсоюзы которые отстаивают права работников. Если что либо здесь нужно сделать в определенный срок, то будьте уверенны что тянуть будут до последнего, а может быть и дольше. В продолжение вот этого поста http://pikabu.ru/story/supermarket_4514579

Несколько примеров:

В первый месяц я проживал в так называемой business flat - что то вроде аппарт отеля. Пока там жил, искал себе постоянное жилье да и до работы было не далеко. При въезде банковским переводом нужно внести гарантийный депозит 750 евро. Обещали вернуть сразу после отъезда, к сожалению это произошло не так. Выехал я оттуда в самом конце октября, деньги назад получил только после рождества - перед самым новым годом. Сотрудник с которым я общался все это время внезапно пропал после моего вопроса об возвращении залога. Владелец этого аппарт отеля постоянно ссылался на своего сотрудника который этим занимается, то этот сотрудник в отпуске в US, то он женился, потом он заболел, потом было еще 100500 отмазок, переводы стрелок на бухгалтера. К концу декабря я уже знал наизусть телефон бухгалтера. К сожалению бухгалтер ссылался на пропавшего сотрудника и якобы ждал от него счет. В общем ходьба по кругу.

Заказывал стиральную машину LG из Нидерландов, по условиям на сайте доставка для данной модели до 7 дней, машина есть на складе. Оформил заказ начал ждать, после того как истеченные 7 дней прошли позвонил и уточнил как там дела, оказалось что машины у них на складе нет, но обещали что через неделю точно доставят, поскольку ожидают поставки со склада LG. Прошла неделя - машины все еще нет, позвонил спросил в чем дело - сказали что у LG эта модель закончилась на складе, теперь сам LG ожидает их поступления с завода или еще откуда. На склад LG эта машина ехала еще две недели. Наконец, спустя месяц ожидания, мне пришло письмо с предложением определится с датой доставки. Но инет магазин сам доставку не производит, а делает это через логистическою компанию. В логистической компании ближайшая дата доставки - только через неделю, ну ничего, месяц подождал можно и еще неделю подождать. В назначенный день отпросился с работы, весь день ждал курьера. В 5 часов вечера, после целого дня ожидания, я понял что здесь что то не так. Проверил статус доставки - курьер оказывается 2 часа назад приезжал ко мне домой, но никого не было дома. Я конечно был удивлен, поскольку и я и моя супруга не слышали чтобы кто то звонил в дверь, на мобильниках также нет пропущенных вызовов. Быстренько накатав жалобу, решил заказать доставку снова, к счастью ее можно было оформить аж на послезавтра. В итоге со второй попытки машину таки привезли и установили.

Другой пример, коллега заказывал себе кухню. Он сразу предупредил компанию которая занимается их изготовлением что ему нужен кредит, ему подтвердили что они могут через банк-партнер продать кухню в кредит и обещали начать процесс получения кредита сразу после выбора кухни. Ну что же, кухня выбрана, установлены сроки ее изготовления, доставки и монтажа, процесс получения кредита запущен. Ничто не предвещало беды до дня доставки и монтажа, сроки по изготовлению были соблюдены. В день доставки, к нему звонит магазин и интересуется каким образом будет производится оплата, коллега в недоумении отвечает что они договорились об открытии кредита, на что магазин отвечает что никакого кредита нет. Дальше начались полдня переговоров, и срочное открытие и одобрение кредита у банка-партнера. В итоге, кое как, но он кухню получил таки кухню в кредит, оплачивать наличкой/переводом не пришлось.

От этого же коллеги, пример радушия персонала в офисной столовой. Столовая перестает обслуживать посетителей в 2 часа. После 2 часов никто выгонять не будет, но купить поесть уже нельзя. В общем, без 10 минут 2 он набрал себе еды, идет на кассу, на кассе болтают между собой на французком две тетки, к этому моменту их обсуждение переключается на ненго, о том какой он негодяй пришел перед самым закрытием и заставляет их работать, не дает нормально пообщаться. Коллега им на французком говорит, что он вобще то все понимает и что нехорошо осуждать вот так человека, те молча посмотрели на него и не извинившись дождались пока он уйдет.

Добрый день уважаемые пикабушники,

Вопрос к тем, кто имеет ипотеку или разбирается в вопросе - делаете ли вы досрочное погашение? И что сокращаете срок или же сумму ежемесячного платежа? Как на ваш взгляд лучше ее гасить?

У меня есть ипотека, и я уже сделал около 10 гашений на разную сумму, первым платежом скосил срок и я выплачу кредит раньше на чуть больше чем на полтора года.

Потом пожалел о своем решении уменьшить срок и остальными платежами я уменьшал сумму кредита, в итоге ежемесячный платеж уменьшился на 33% от изначального. Для меня так легче в психологическом плане, платеж меньше - для меня будет не так обременительно, если настанут тяжелые времена. Но я также думал что уменьшение суммы также влияет на соотношение выплат процентов по кредиту и выплат по основному телу долга, поскольку платеж меньше то они пропорционально уменьшаются и в конечном итоге на дистанции если я продолжу делать досрочные погашения, то в итоге переплачу банке меньше чем если бы гасил срок. Если не значительную сумму типа 2-3 и больше ежемесячных платежа то по крайней мере вносить сумму которая была изначальным ежемесячным платежом.

Но может быть я не прав? И гашение срока хоть и не привнесет для меня моральное спокойствие но все таки позволяет сделать переплату банку меньше?

Сразу скажу по банковским вкладам, что лучше вкладывать в досрочное погашение. Когда в конце 14 года мне дали годовую премию как раз начали появляться супер ставки по банковским вкладам я посчитал такой вариант, помоему наилучшим были предложения под 20% годовых. Я нашел вклад на пару лет и посчитал какую сумму получу через пару лет от этого вклада если вложу в него мою премию, и сделаю досрочное погашение срока через два года или же сделаю досрочное погашение срока прямо сейчас. Результат меня удивил, оказалось что вклад 20% против моей ипотеки 12.55% не намного лучше, срок досрочного погашения отличался незначительно.

Комент для минусов внутри.

Автор – Антон Сибриков

Многочисленные знакомые, часто приезжающие из заграничного отдыха, восторженно восхищаются: «Как же там всё у них устроено! Как же всё чисто, красиво, ровно! Какой сервис! Все улыбаются! Ни то, что у нас!» И многие, пусть и в мечтах, хотели бы уехать туда на ПМЖ. Одного они не учитывают – отдыхать заграницей, и жить там постоянно, – это небо и земля. Недавно один знакомый, уехавший несколько лет назад на ПМЖ в Данию, отписался в блоге о своём житье там. Всем, кто собрался «валитьизрашки» – читать обязательно.

Баррикады, драки, захват правительственных зданий. Украинский Майдан показал, что «установление демократии» – это больше лукавство, чем реальная вещь. И я, как гражданин Российской Федерации, считаю, что просто обязан поделиться с россиянами реальностью бытья в «демократичной Европе», а самое главное – дать понять, за что борьба идёт. У меня было достаточно времени, чтобы понять, как там жить и что ценить.

Итак, меня зовут Сибриков Антон Алексеевич. Я, по большому счёту, предатель. Я, как популярно это сейчас, купился на призывы «пора валить из Рашки», покинул родину в январе 2013 года вместе с семьёй: я, дочь, жена и кошка. Бежали. Думали, вырываемся из лап этого деспотичного президента и беззакония. Помню, когда границу с Польшей прошли… Ура, выдох. Всматриваюсь в даль, вот она жизнь. Глубокий вдох и спокойствие. Утро. Берлин. Выходим. Грузимся в машину. Сели. Едем. Панельки, разрушенный цирк, сады, как у нас, флаги, домики картонные. Снег. Не чистят. Несёт. Заправка. Закусочная. Не умеют делать яичницу. Граница. Дания. Приехали. Выдох.

Ищем машину. Купили. Хорват обманул. Масло чёрное. Резина китайская, но денег много стоит. Страховка дикая, налог высокий, бензин заоблачный. Ударил мою машину и скрылся. Дверь помята. Свидетелей нет, полиция не едет, и не приедет – так сказали. Дело копеечное, не тратьте время. Куда идти? Звоню маминому мужу. Сказал, ничего не сделать, страховка не покроет. Зачем страховка, непонятно.

Болеет дочка. Температура 39. Четыре дня прошло. Врачи спокойны. И так пройдёт! Анализы не делают. Три врача, и всё впустую. Панадол – это панацея. Наврали с три короба врачу. Назвали такие симптомы, при которых не сделать анализ нельзя. Анализ. Вам в больницу надо. 30 км. Едем. Больница. Полный осмотр. Берут анализ. Кормят. Лечение – нурофен. Здорово мы скатались. Медицина бесплатна, только смысл, лучше бы за деньги, но помощь сразу. Анализ кала можно отправить по почте. Весело! Храни господь российских врачей, не ценили. Простите, если когда считал вас не профессионалами. Уже в России ставим диагноз. 12 месяцев спустя.

Снимаем дом. Бабуля-хозяйка вынесла всё. А под ковровым был старый линолеум. Обещала лавочку оставить. Соседям отдала. Купили ковровое и мебель. Качество хорошее. Стелил ковровое, разрезал сильно палец. К врачам не едем, нету смысла. Перемотали, так зажило. Привезли «стиралку». Взяли 10 евро за подключение, но его не сделали. Честно! Залог за дом 100 000 рублей. Контракт такой, что возврату он фактически не подлежит. Мат. Ну что поделать. За демократию платить надо.

Кафе и рестораны. Порции большие. Цена, как у нас. Но сытнее. Поехали в глубь Дании. Зашли в пиццерию. Думали шеф-повар итальянец. Вкусно. Говорит он нам по-русски: «До свидания!» Смотрим грамоту на стене – Альберт Мустафин? Похоже, не итальянец. Понятно, почему вкусно. Стейк-хаус «Дубровик» – словаки, вкусно. Ресторан «Македония» – македонцы, «вразумят по-русски». Славяне. Вкусно, щедро, обоюдное уважение. Верю в общие корни. Основной состав меню всех ресторанов, фри и бургеры. Странно, мы не в Америке.

Детский сад. Еда с собой. Спать днём не принято. Дети спят на полу в ясельной группе при необходимости, можно в одежде. Допустимо всё. Бегать по земле в колготках, сидеть по уши в грязи. И всё это за деньги и до 15:00. А в Германии до 12:00. Забавно.

Едим в Ганновер. Полетел двигатель машины. Еле дотянули обратно. Ремонт не предлагают. Только менять целиком. Шок. Злость. Нашёл литовцев. Они с руками. Машина едет, дверь покрасили. Спасибо парни, и всё понятно – мы из СССР.

Знакомимся с русскоговорящим населением. Деление на два лагеря: «плачу по ночам» и «жизнь удалась». Реалисты и фантазёры. Понимаю, что нет национальностей, все мы славяне. Общаемся постоянно, все гостеприимны. Гриль, пиво, виски. Головная боль. Знакомимся с болгарской семьёй. Отличные люди. Славяне. Рассказывали, что их путали с турками, сосед датчанин стрелял в машину. Писал липовые доносы в полицию. Есть дырки в багажнике. Удивило. Европа. Демократия. Дочь учат говорить по-русски и по-болгарски. За русский спасибо.

Знакомимся с датчанами. Открытые люди. Всё понятно, это те, у кого жёны славянки. А остальные? Не знаю. Не общались. Нет, они всё-таки закрытые.

Хотел снять машину, не дали, потому что русский и только по кредитной карте, не по дебетовой. Удивило. Приехал мамин муж, помог. Дали машину. Равенство?

Живём на границе с Германией. Бедные немцы устали от приезжих. Но зачем тогда присоединять ещё страны к ЕС? А в Дании тюрьмы в основном заполнены литовцами, эстонцами, латвийцами, с 2012 года – румынами. Возник вопрос: а у себя воровать нельзя? На кассах, в магазинах, да и повсюду немцы упорно делают вид, что не знают английский. Пока не сработала случайно сигнализация на дочкину куртку, мы так и думали. Ой, нет, чакры открылись, вчера эта женщина меня не понимала. Сегодня она говорит по-английски. Чудеса. В магазинах поломойки, грузчики – наши. Отличное будущее.

Встретили хорошую славянскую семью. Общались долго. Ходили в гости. Послушал историю эмиграции. 90-е, понимаю. Есть нечего было, понимаю. Семью спасал, всё ясно. Сидели долго, собрались домой, нам дали капусты квашенной и варенья. Чертовски приятно и тепло, по-нашему. Делали гриль, знают, что жена моя только курицу ест. Сложили курочку домой тоже. Спасибо!

Соседка датчанка в 12 часов ночи попросила мужа с пола поднять, упал. Помог. В ответ спасибо. Наша бы бабуля на следующий день морковки, капусты принесла, пирожки, конфетки моей дочке.

Работаю. Нормально. Зарплата минималка. Налоги 40%. Не платить нельзя. Можно иметь просроченный миллионный кредит, но за долги по налогам – «секир башка». Задумался. А у нас объективно столько же, если сложить то, что платит гражданин и работодатель. Почему-то тут платить народ считает долгом, а у нас? Теперь не понимаю. Отдавал по 40% от зарплаты, кормил чужую казну, зачем. Вернусь на родину, платить буду всё, что положено. Это честно и по-граждански ответственно. За это Европу и любят. Начну с себя.

Пошли в языковую школу. Уютно. Добрые преподаватели. Въезд в страну для всех, кроме беженцев, платный. Правильно. Так бы у нас. Читаю новости, скоро будет и у нас. Молодцы. Понимаю, что Россия, это всё ещё «у нас». Телефон беженца – iPhone, оказывается не так и круто, и не только «избранные» его покупают. Выяснили, что в датском есть общие с русским слова: талерка, огурк, апельсин, картофлер, стул, киоск. Бутик – значит магазин, всего-то! В Дании есть овощной бутик, канцелярский. А также есть такое датское слово – kreste. Значит друг. Но не тот, а в любовном плане. Преподаватель с грустью говорит: kreste бывает девочка-девочка, мальчик-мальчик и иногда даже мальчик-девочка. Ему за 60. Грусть не скрыта. Печалько.

Попали случайно в сеть мошенников. Стали соучастниками по доверчивости. Май. Полиция. Сказали, так больше не делать. Извинился. Дело закрыто – нет состава. Мы люди честные. Это правда. Сентябрь. Телевидение. Без разрешения снимают. Спрашивают, на каком основании вы здесь живёте? Просят документы. Но вы же телевидение? У нас нет прав, мы приезжие? Это ваша страна, что хотим, то и делаем? Нарушили права, причём нагло. Обвиняли в том, что мы не совершали. Сволочи. Два дня прошло. Полиция. Обыск. Дело ведь закрыто? Забрали телефоны и все средства связи. Ордер не показали. Где соблюдение прав? Приезжает мать с мужем, случайно.

Мы в шоке. И тут нам предлагают, чтобы они стали понятыми. А если бы их не было? Кошмар. Посреди обыска спрашиваю: «А ордер?». «Мы вам показывали!» «Враньё, не видел!» Где? Нехотя достал. Без подписи, просто бумажка. Возможно так и надо.