Возможно ли вернуть средства за подписку на онлайн-курс?
Приветствую! У меня возник животрепещущий вопрос к Лиге юристов. Очень хочется разобраться и вернуть кровно нажитые, поэтому очень прошу помочь.
Год назад купил по акции онлайн-доступ к обучающим материалам. Занимался где-то полгода, стало не до этого. Вспомнил по доступ (точнее напомнили мне о нем) сегодня, получив СМС о списании средств за годовую подписку. Возможности воспользоваться ей, как и возможности безоглядно сорить деньгами у меня сейчас нет, поэтому, первым делом, я восстановил доступ и отменил последующие продления подписки ( возможности удалить данные карты они не предоставляют).
Далее написал в поддержку просьбу отменить списание, в ответ на что я был направлен далеко и надолго с напутствием читать лицензионное соглашение, в котором мне запрещают (!) расторгать договор в одностороннем порядке.
Следующими моими шагами стали отправка банку заявления на чарджбэк ( боюсь, там не выгорит ничего ) и попытка продавить поддержку упоминанием «ЗЗПП Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)». И вот тут моё воображение закончилось. Поскольку из ответа поддержки, оказалось, что услуг они не оказывают, а предоставляют право пользования объектом авторского права и, следовательно, ЗЗПП наши с ними отношения не регулируются.
Уважаемые юристы, есть ли какие-либо пути вернуть списанные в данной ситуации средства? По возможности, не доводя дело до суда, там сумма не та, издержки точно не окупятся.
P.S. Есть еще идея сослаться на то, что не согласившись с условиями новой редакции соглашения я, как и положено, прекратил использование платформы и даже на сайт не заходил. А если я соглашение не принимал, то и списывать деньги они права не имели. Но идея эта выглядит сомнительно…



