Rds300

В студенчестве, году в 2010м, довелось мне поработать в аэропорту Домодедово в одном американском банке. Занимались мы тем, что в зоне вылета российских авиалиний оформляли людям кредитные карты, совместно с полётной программой. На тот момент это был стар альянс. Тогда это было ещё не так распространено, люди кто много летал и разумно пользовался кредиткой могли накапливать за это баллы и обменивать на перелёты в компаниях, входящих в стар альянс. На самом деле программа была очень крутая, можно было потом за баллы полететь с семьёй отдыхать за бугор, лично знаю тех кто летал с огромным дисконтом в Азию и Европу. Работал я там около года, за это время довелось встретить кучу публичных и известных людей. Как правило мы с ними не общались, иногда перекидывались парой фраз, иногда брали автографы и фоткались. Некоторые оставили приятнейшие впечатления, например Илья Лагутенко, Алексей Немов, Федор Емельяненко, Чайф, да много кто ещё. Всегда вежливые, позитивные, даже уставшие когда. Некогда не хамили и спокойно относились к позитивному вниманию. Без закидонов и звёздной болезни. Но были и полные неадекваты, как правило из молодых певцов, многие явно под чем-то, либо сильно пьяные. Особо запомнились рэп исполнители, а именно один рэпер Вася. Всегда ещё метров с 50 в коридоре начинал снимать на телефон и откровенно поливать грязью. В стиле найди себе нормальную работу неудачник и прочее. Как то раз удалось с ним пообщаться, на мои возражения что мы никого не обманываем и честно рассказываем как пользоваться услугами банка и кредитной картой, как копить баллы и их тратить услышал от него, что любые связи с банком и навязывание их услуг это цитата - "петушиное движение". Сейчас рэпер Вася рекламирует один красный банк и ничего в этом такого нет, нести свои деньги туда и брать заёмные он никого не заставляет. А я с тех пор не могу слушать его искренние и душевные песни и видеть его рожу во всяких шоу, противно.

Моя детективная история началась 20.05.2022 и длится до сих пор. Я совершил свифт перевод через тинькофф банк в Беларусбанк 20.05.2022 на сумму 3700usd. При оформлении счета, клиент Беларусбанка перепутал iban своего счета и дал мне iban входящего счета Беларусбанка. 23.05 стало понятно, что iban указан ошибочно. Мной был запрошен возврат. 24.05 деньги поступили в Беларусбанк(это я узнал позднее), но без указания iban получателя. Косяк получателя признаю. Его вина безусловно. Однако поведение банка достойно поста, в назидание потомкам. Итак, на мой запрос возврата, Тинькофф поддержка заявила что деньги уже отправлены и мы сделаем запрос на возврат через банк корреспондент МКБ. Гарантий никаких нет и сроков тоже и вообще возврат на усмотрение банка получателя. Это немного напрягло. Однако что делать, ждём. Тем временем наличные были переданы через человека который ехал в Минск и в целом вопрос закрыл с деньгами. С тех пор прошло более 2х месяцев переписок с поддержкой. Они только извинялись и просили подождать. Запросил gpi трекер перевода, был уверен поддержкой что деньги застряли в корреспонденте МКБ. Поехал в Москве в офис МКБ, оставил там заявку. На удивление МКБ перезвонили в тот же день и сказали что деньги переведены в Беларусбанк. Писал опять в поддержку Тинькофф что деньги в Беларусбанке, безрезультатно как обычно) Старался всегда общаться с ними культурно, хотя порой когда они путали моё имя например и в 10й раз просили уточнить что собственно за перевод, терпение было на грани. Последний интересный их ответ был таков, мы все под санкциями, так что обратный перевод невозможен. Уточняйте сами в Беларусбанке. Писал в ЦБ РФ между делом. Получил отписку что время неспокойное, не фиг свифты делать. Да и вообще разбирайтесь там сами с Тинькофф, это не в наших обязанностях. В сухом остатке нашёл выходы на сотрудника банка в РБ. Он проверил и увидел что деньги в Беларусбанке в нераспределенных платежах с 24.05!!!!! И надо было всего лишь отправить уточнение в банк получатель. О чем и уведомил Тинькофф поддержку. Обещали отправить письмо "доброй воли", так вот они это называют) По итогу денег до сих пор так и не получили. Сроков никаких никто не озвучивает. Может вышло чуть сумбурно, но уж как есть. Возможно мной были совершены какие-то ошибки в общении с поддержкой, опыта возврата да и в целом отправления свифт немного. Но на данный момент уже немного разобрался. Факт в том что если деньги почему-то не дойдут, будьте готовы остаться 1 на 1 со своей проблемой. Пару скринов пруфов приложу. Сама переписка бесконечная, смысла размещать всю думаю нет)