Lost.Hedgehog

В общем, мне 46 лет и я задумался о красоте...

Да хер там, просто бесит вот эта вот херня:

Я обещал. Обещания надо выполнять. Потому статья – как сейчас работает гарантия. Как она работала ранее, как она вообще существует. Понеслась!

Гарантия обязана быть. Есть такой страшный закон «ЗоЗПП» в котором сказано следующее – если вы не указали срок гарантии, то он равен 2 годам. П. 1, ст 18 Закон РФ N 2300-1  "О защите прав потребителей".

Но изменения есть. На сегодняшний день гарантия может быть разделена на гарантию производителя и продавца. В чем разница? Поясню:

1. Продавец имеет право установить срок гарантии отличный от гарантии производителя.

2. Если производитель ставит гарантию больше/отличную от срока гарантии продавца то он обеспечивает это сам.

На что это влияет?

Давайте про DNS?

1. DNS сейчас имеет полное право на продажу товара формата «вернули, мы продаем вторичку». С гарантией 1 месяц! При этом, к примеру гарантия производителя у вас как была 3 года, так и продолжается. То есть – я купил роутер за дисконт 50%, он – труп, но я могу обратиться к производителю и это уже его проблема как он будет его восстанавливать.

2. DNS так же должен в случае наличия производителя в РФ обеспечивать аналогичную или лучше гарантию, от заявления производителя. Потому – DNS обещал 10 лет гарантии на мою память? Он ее сделал. Сдохли синие светодиоды – DNS согласился вернуть деньги, или поменять память. Цена сейчас выше – DNS согласился выплатить возврат по цене на дату обращения. Формально +3000 рублей. Это все тот же ЗоЗПП, но как видите, DNS – действует в рамках закона, а не пытается вас на……

СМЕНИТЬ БАНК НЕМЕДЛЕННО

Давайте немного об этом совете? Не то, что бы я прям радовался и "ратувал" за Банк-Т, но совет - тупой. Можно вспомнить, ну кто участвовал, в становлении банка. В присутствии там Ильина и так далее. Это история, в той истории у меня вообще висела странная ачивка "никогда не давайте ему говорить с первой линией!". Потому меня всегда кидало на спецов, без IVR и так далее. Даже пин не мог сменить, он тогда менялся по звонку, ну мог вернее, попросив "спеца" переключить.

Давайте подумаем как банк жил? Из интересных моментов - в 2012 году банк допустил массовую кражу денег со счетов вкладчиков. Виновником был - Мегафон. Да, да, сотовый оператор, который позволил ломать личные кабинеты абонентов и перехватывать там SMS. Скандал был жуткий, с тех пор никто из операторов не хранит в ЛК SMS от банков и даже не показывает. Было? Т-Банк это упорно пытался замолчать, хотя схему я им рассказал через 3 дня после массового (относительно) наплыва "пострадавших" на банки.сру. Ключевое - банк все деньги вернул, добровольно!

Что еще было? Да в целом косяков очень мало. И банк упорно пытается их исправлять. К примеру - однажды они ошиблись в агрегации билетов, у меня было два билета по 3к, предлагалось банком по программе вернуть 6к, но билетов 2, а минимальная сумма возврата 6к. В общем вернули 3. Одно письмо и мне возвращают обратно 6к баллов, не трогая 3к возврата. Банк сделал идеально, признал ошибку и не отозвал деньги больше чем мог бы.