KaiTak

Я, конечно, понимаю щенячью радость пассажира, которому принудительно перенесли рейс, и после многочисленных попыток связаться с авиакомпанией, наконец, улыбнулась удача в лице единственного адекватного ее представителя, но это все проявление «Стокгольмского синдрома». В том смысле, что так и должно быть изначально.

Несколько лет назад летел из Москвы на Самуи через Бангкок, взял билеты Москва-Бангкок, потом Бангкок-Самуи, и тут спохватился, что если вылет из Москвы у меня, скажем, 15-го числа, то из Бангкока он будет уже 16-го: 9 часов в пути плюс другое поясное время… в общем, умная Маша в моем лице взяла билеты Бангкок-Самуи на то же самое 15-е число.

Кто виноват – понятно, что делать и сколько это будет стоить – не очень. Пишу в Bangkok Air покаянное письмо: я тупая белая обезьяна, которая не умеет в поясное время и это все, караул, простите, помогите! Мне в течение пары часов по электропочте отвечает сотрудник авиакомпании: не паникуйте, дорогой клиент, времени еще полно, хотите перенести свой вылет на 16-е число на то же время? Не вопрос, держите ссылку на новый электронный билет, старый аннулирован, ничего вы нам не должны, приятного полета и спасибо что выбрали нашу авиакомпанию!

Все, это конец истории. Я, разумеется, рассыпался в благодарностях, но на самом деле это и есть нормальное развитие ситуации, хотя косяк был мой и авиакомпания имела полное право предложить купить новые билеты, а про старые забыть. Но вместо этого они бесплатно предлагают пассажирам часового рейса отдельный зал с мягкими креслами, напитками-закусками, интернетами и прочими ништяками, который в России гордо именуется бизнес-залом, 5 видов меню на выбор (на часовом полете, ага) и прочие ништяки. При том, что конкурентов на этом маршруте у них нет от слова совсем.

В январе родителям в почтовый ящик кинули розовую бумажку с надписью «Долговой документ», из которой следовало, что они должны ~750 рублей за жилищно-коммунальные услуги ГБУ «Жилищник района Нашрайон», конкретно – за водоснабжение и водоотведение. Ну кинули – и кинули, не конец света, уж как-нибудь соберем всей семьей искомую сумму за пару лет, еще выяснить надо, не мошенники ли кинули, не ошиблись ли с расчетами…

Но родители – люди старой закалки, такие бумажки для них, как известие, что сын – дезертир, а дочь – проститутка. К моему приходу дом уже стоял на ушах, матушка успела побырику сгонять в это ГБУ с ворохом квитанций, откуда ее отфутболили в МФЦ: мы, типа, сами счета не выставляем, это все МФЦ, с ними и разбирайтесь. До МФЦ же добираться полдня в сторону заката на оленьей упряжке и семья готовилась к походу назавтра.

Тут я со своим фирменным флегматизмом и покерфейсом: женщина, отставить истерику! Место, сидеть и не психовать! Голос подавать по команде «Все пропало!» Где страшная бумажка? Читаю бумажку, в ней черным по белому: счет ГБУ бла-бла-бла. Отправляюсь в это ГБУ, благо недалеко, и дальше у нас состоялся такой диалог:

- Мы вашей матери уже объяснили, что это МФЦ…

- Я вижу в уведомлении счет ГБУ, а не МФЦ. Претензии у ГБУ? Внимательно слушаю, если претензий у ГБУ нет – вопрос с вами закрыт, жду претензий от МФЦ, но это уже не ваше дело.

- Ну вот… у нас… задолженность…

- Где? – достаю ворох квитанций, – давайте разбираться.

- Это надо делать сверку… задолженность же не обязательно за прошлый год, может еще лет 10 назад образовалась…

- Я – двумя руками за, делайте.

- ОК…

Вернувшись домой, лезу в этот наш Тырнет и нахожу: согласно чему-то там, плательщик может затребовать сверку расчетов за последние 3 года. Почему именно за три? А шут его знает, но срок исковой давности – 3 года, больше и не надо. Что ж, может – требует: пишу письмо с требованием произвести сверку расчетов по ЖКУ за последние 3 года и указать конкретный период, когда, по версии ГБУ, им недоплатили. ГБУ у нас передовое, принимает письма по электропочте…

Через какое-то время присылают разблюдовку по водоснабжению и водоотведению за 3 года, из которой следует три вещи: во-первых, запрошенную сверку по всем услугам ЖКУ не дадим, во-вторых, дебет с кредитом не сходится на те самые ~750 рублей, в-третьих, в какой момент он перестает сходиться именно на эту сумму – неясно: в разблюдовке – то переплата, то недоплата на разные суммы. ЧСХ, квитанции всегда присылают на полный комплект услуг ЖКУ, и оплачиваются они тоже единым платежом, как из него смогли вычленить недоплату именно за 2 вида услуг – загадка.

ОК, моя очередь: беру через клиент-банк выписку по счтеу и вспоминаю, почему в свое время отказались от автоплатежа за ЖКУ от «Сбербанка». Вот, например, за прошлый год ровно половина платежей не соответствовала сумме счетов: то больше, то меньше, суммы – вообще от балды какие-то, но по итогам года – та-дам! – переплата на все те же ~750 рублей (суммы близки, но не совпадают).

Пишем второе письмо турецкому султану ГБУ: вот счета за прошлый год, вот платежи за тот же период, вот дебет, вот кредит – найдите разницу недостачу и укажите конкретный месяц, когда она возникла. А пока я нашел лишь переплату.

И сегодня финал: прислали с испугу аж в двух экземплярах (бумажное!) письмо: упс, в ответ на ваше обращение мы направили в МФЦ поручение о корректировке и списании задолженности на искомую сумму. Не, ребята, это будет полу-финал: переплата где?! Не будите лихо, пока оно тихо платило!

Прочел очередной пост нашего местного гитлерофила на тему: Алоизыч был не только плохой, но и хороший, Лукашенко подтвердит, и подумалось, что все эти «но в то же время»: но в то же время он строил дороги, остановил гиперинфляцию, уничтожил безработицу, поднял с колен Россию Германию – любят поминать те, кто ищет в «светлой стороне» фюрера оправдание своей собственной «темной стороне».

Как тот же Лукашенко, мастурбирующий на «сильного лидера», «твердую руку» и прочие элементы гитлеровской диктатуры, из всех достижений Алоизыча косплеит лишь диктатуру, а вывести Белоруссию в экономические лидеры как-то за четверть века руки не дошли. Для сравнения, его образцу «твердой руки» хватило 5 лет, чтобы сделать из страны, которая не выплачивала репарации разве что Камеруну, в державу, невозбранно положившую хер на Версальскую систему.

Наблюдение, конечно, касается не только Лукашенко, а всех современных политиков, оправдывающих свои диктаторские замашки и боязнь потерять власть необходимостью укрепления экономики, «поднятия с колен», борьбы с внешними и внутренними врагами и всей этой галиматьей, с предсказуемым результатом: диктатура есть, а экономических успехов – нет.