Долговой документ по ЖКУ: инструкция по подтиранию
В январе родителям в почтовый ящик кинули розовую бумажку с надписью «Долговой документ», из которой следовало, что они должны ~750 рублей за жилищно-коммунальные услуги ГБУ «Жилищник района Нашрайон», конкретно – за водоснабжение и водоотведение. Ну кинули – и кинули, не конец света, уж как-нибудь соберем всей семьей искомую сумму за пару лет, еще выяснить надо, не мошенники ли кинули, не ошиблись ли с расчетами…
Но родители – люди старой закалки, такие бумажки для них, как известие, что сын – дезертир, а дочь – проститутка. К моему приходу дом уже стоял на ушах, матушка успела побырику сгонять в это ГБУ с ворохом квитанций, откуда ее отфутболили в МФЦ: мы, типа, сами счета не выставляем, это все МФЦ, с ними и разбирайтесь. До МФЦ же добираться полдня в сторону заката на оленьей упряжке и семья готовилась к походу назавтра.
Тут я со своим фирменным флегматизмом и покерфейсом: женщина, отставить истерику! Место, сидеть и не психовать! Голос подавать по команде «Все пропало!» Где страшная бумажка? Читаю бумажку, в ней черным по белому: счет ГБУ бла-бла-бла. Отправляюсь в это ГБУ, благо недалеко, и дальше у нас состоялся такой диалог:
- Мы вашей матери уже объяснили, что это МФЦ…
- Я вижу в уведомлении счет ГБУ, а не МФЦ. Претензии у ГБУ? Внимательно слушаю, если претензий у ГБУ нет – вопрос с вами закрыт, жду претензий от МФЦ, но это уже не ваше дело.
- Ну вот… у нас… задолженность…
- Где? – достаю ворох квитанций, – давайте разбираться.
- Это надо делать сверку… задолженность же не обязательно за прошлый год, может еще лет 10 назад образовалась…
- Я – двумя руками за, делайте.
- ОК…
Вернувшись домой, лезу в этот наш Тырнет и нахожу: согласно чему-то там, плательщик может затребовать сверку расчетов за последние 3 года. Почему именно за три? А шут его знает, но срок исковой давности – 3 года, больше и не надо. Что ж, может – требует: пишу письмо с требованием произвести сверку расчетов по ЖКУ за последние 3 года и указать конкретный период, когда, по версии ГБУ, им недоплатили. ГБУ у нас передовое, принимает письма по электропочте…
Через какое-то время присылают разблюдовку по водоснабжению и водоотведению за 3 года, из которой следует три вещи: во-первых, запрошенную сверку по всем услугам ЖКУ не дадим, во-вторых, дебет с кредитом не сходится на те самые ~750 рублей, в-третьих, в какой момент он перестает сходиться именно на эту сумму – неясно: в разблюдовке – то переплата, то недоплата на разные суммы. ЧСХ, квитанции всегда присылают на полный комплект услуг ЖКУ, и оплачиваются они тоже единым платежом, как из него смогли вычленить недоплату именно за 2 вида услуг – загадка.
ОК, моя очередь: беру через клиент-банк выписку по счтеу и вспоминаю, почему в свое время отказались от автоплатежа за ЖКУ от «Сбербанка». Вот, например, за прошлый год ровно половина платежей не соответствовала сумме счетов: то больше, то меньше, суммы – вообще от балды какие-то, но по итогам года – та-дам! – переплата на все те же ~750 рублей (суммы близки, но не совпадают).
Пишем второе письмо турецкому султану ГБУ: вот счета за прошлый год, вот платежи за тот же период, вот дебет, вот кредит – найдите разницу недостачу и укажите конкретный месяц, когда она возникла. А пока я нашел лишь переплату.
И сегодня финал: прислали с испугу аж в двух экземплярах (бумажное!) письмо: упс, в ответ на ваше обращение мы направили в МФЦ поручение о корректировке и списании задолженности на искомую сумму. Не, ребята, это будет полу-финал: переплата где?! Не будите лихо, пока оно тихо платило!