Yota невнимательности
Для начала хочу сказать, что уже несколько лет являюсь лояльным абонентом Yota (перевел все свои и жены номера на этого оператора) и всегда всем его рекомендовал, в том числе и на этом ресурсе в комментариях к постам об обмане операторами своих абонентов. Но сегодня столкнулся с ситуацией, которая заставила меня написать этот пост с целью предупредить таких же невнимательных как я.
Предыстория для понимания ситуации:
Так получилось, что уже какое-то время я живу на съемной квартире и работаю в одном городе, а моя жена с дочкой дома в другом. В съемной квартире домашнего интернета нет, я там бываю только по вечерам и мне вполне достаточно раздаваемого с телефона мобильного интернета от Yota (скорость на 4G вполне приличная, на это грех жаловаться), пакета на 49Gb мне хватает с лихвой. В связи с карантином в Краснодарском крае жене на работу ходить не надо, она воспитатель в детском саду, а когда они у нас возобновят работу неизвестно, да и жена у меня такая везучая, что пару дней назад у нее начался запланированный отпуск.
И вот в связи с этим жена переехала ко мне, до того момента, как ей надо будет выходить на работу. 19.05.20 у нее заканчивался оплаченный пакет и новый пакет было решено взять с безлимитным интернетом, так как в основном они сидят на самоизоляции, а без интернета в квартире скучно. И вот вчера как раз произошло подключение нового пакета и жена с радостью стала смотреть любимые сериалы в HD. Но радость ее длилась недолго, так как сегодня утром при попытке включить дочке фиксиков, мы увидели на экране ноутбука следующее (картинка из интернета, так как не заскринил, но вроде бы полностью аналогичная):
Тут я малость приху удивился. И решил написать в техподдержку:
Угу, оказывается такие вот у Yota странные правила. Ок, прошу изменить безлимит на 49Gb трафика:
И получаю в ответ:
Оказывается об этом предупреждают, наверное при выборе безлимита появляется огромный красный восклицательный знак, но мы по своей врожденной невнимательности его не увидели, да? Проверим:
Здесь и далее слева текущие условия, справа новые. Видите разницу? И я не вижу, а она есть ©. Для того, чтобы ее увидеть надо нажать на кнопку "подробнее":
Так вот, я не буду тут говорить, что Yota обманывает своих абонентов - напротив, в этом плане они огромные молодцы, мне есть с чем сравнивать, за 16 лет обладания мобильным телефоном я перепробовал всех операторов большой тройки и в итоге остановился на Yota. Но! Уважаемая @YotaHelp, я громко на весь интернет призываю вас добавить какой-нибудь опознавательный знак при выборе безлимитного интернета в приложении, чтобы в будущем такой же как я "невнимательный" пользователь не попал в такую же ситуацию, когда у него есть совершенно ненужный и бесполезный (10 Gb нам обычно хватает с головой) на телефоне "безлимитный" интернет. А я пока что пополнил дочке на планшете счет (Yota опять же) на 120р и добавил 5Gb трафика, буду раздавать с него - на пару-тройку дней этого должно хватить, если учесть, что по вечерам интернет будет раздаваться с моего телефона. Надеюсь что за это время мое заявление на смену пакета гигабайт, которое я планирую написать сегодня вечером, все-таки утвердят.