Отмена полетов Turkish Airlines
Turkish Airlines отменила рейсы в Минск, Сочи, Ростов и Екатеринбург, а также из этих городов до 31 декабря, говорится на сайте авиакомпании
Turkish Airlines отменила рейсы в Минск, Сочи, Ростов и Екатеринбург, а также из этих городов до 31 декабря, говорится на сайте авиакомпании
Прилетели 21ого, 4 рейса во Внуково и 4 в Домодедово Турецкими авиалиниями без багажа(якобы из-за плохих погодных условий турки предлагали выбор-не летите или летите без багажа. Может и предлагали, но на турецком). Насколько поняла читая новости, аналогичная ситуация произошла 19 ого и 22ого. Опущу организацию процесса во Внуково, ад отдыхает. Pir номер не выдали(после 4 часов стояния в очередях и написания кучи бумажек). Выдали бумажку с телефонами, трубку не берут, на письма в почте не отвечают. Теперь вопрос а кому-то вернули? Есть надежда? Или без шансов?
https://www.m24.ru/videos/obshchestvo/21092022/503995
На днях мы столкнулись с неприятной ситуацией. Рейс авиакомпании «Турецкие авиалинии» по маршруту Санкт-Петербург-Анталья, который должен был состояться 8 августа в 12.55, без предупреждения перед вылетом был заменён на рейс бюджетной авиакомпании «Аnadolujet».
«Расстояние между сиденьями узкое, в полёте давали только перекус вместо полноценного горячего питания. Мы заранее покупали билеты именно «Турецких авиалиний» в тот момент переплачивая за сервис и питание, хотя нам предлагали на выбор более бюджетные авиакомпании», - сообщили нам туристы.
Как указано в билетах, рейс должна была выполнять именно авиакомпания «Турецкие авиалинии». Аббревиатура ТК отображалась и на табло аэропорта Пулково. О замене рейса туристы перед самым вылетом. Официально замену рейса никто так и не подтвердил: ни авиакомпания, ни туроператоры.
За последние две недели уже несколько наших туристов, вылетающих в Турцию на «Турецких авиалиниях» из Санкт-Петербурга, жаловались, что их не кормили в полёте горячей едой. Давали булочку или сладкий рулет и воду. Хотя ещё весной «Турецкие авиалинии» были одни из немногих, кто кормил и даже наливал вино в полете, и это входило в стоимость билета. Туристы выбирают турецкую авиакомпанию, рассчитывая на их сервис.
Сейчас мы предупреждаем всех наших туристов, чтобы брали с собой еду на борт и ждем официального ответа от туроператора.
Пока такие ситуации возникали у Пегаса и Интуриста. Стоит отметить, что туристы, летевшие накануне «Турецкими» из Москвы, всё-таки получили горячее питание.
Отметим, что «AnadoluJet» — турецкая бюджетная авиакомпания, которое является дочерним предприятие Turkish Airlines и выполняет, в основном, внутренние рейсы на территории Турции.
А вы сталкивались со внезапной сменой авиакомпании?
Во-первых, здравствуйте! Во-вторых, поделитесь, пожалуйста, опытом в вынужденных обменах авиабилетов. Ситуация такова: был куплен билет у посредников one two trip Екатеринбург-Стамбул-Тиват. Произошла отмена рейса Екб-Стамбул. Подали заявку на вынужденный обмен билета с заменой города вылета на Москву. Авиакомпания сразу сказала, что решайте вопрос с теми у кого купили билеты, а так мы без проблем поменяли бы билеты. Дальше цирк. В течение месяца вантутрип кормил завтраками и отвечал расплывчато или просто отмазывался. В итоге на заявку пришёл отказ. Аргументируя, что это разные зоны полёта( это ответ от авиакомпании).
У кого какие мысли? Советы?
На днях к нам в Ганновер поналетели несколько птичек, которые нацеливались изначально в Гамбург. Почему? А потому что там одна полоса уже была закрыта на плановый ремонт, а тут ещё на второй обнаружили повреждение бетонного покрытия и её тоже закрыли на ремонт. На сорок минут. Но в итоге получилось часа на два. Поэтому к нам и нагрянули гости.
Вот один из них - рейс из Белграда. Трудный был экземпляр - как только открыли дверь, сразу же наткнулся на уже вымученный взгляд бортпроводницы, из-за спины которой выглядывали полные ненависти и желания кого-нибудь сжечь взгляды уже пассажиров. Не, ну а чо - летели в Гамбург, а тут их перенаправили в какой-то там Ганновер! Ужас. Безобразие! Караул!!!
Пока выясняли с пилотами, что делать с пассажирами - дозаправиться и везти дальше или высаживать, а дальше автобусом - в кабину пару раз заглядывала бортпроводница, мол пассажиры беспокоятся, требуют объяснений, говорят, им врут и на самом деле они в Гамбурге, но не хотят выпускать, потому что... Неисповедим ход мыслей умалишённого. Но, экипаж наконец-то дозвонился до своего руководства, пассажиров доставили в терминал и наказали ждать автобусов до цели назначения. А самолёт полетит пустым обратно в Белград. Напоследок командир ещё выел весь мозг из-за того, что ему пришлось заполнять погрузочный лист самому вручную - ну вот так вот, нет заказа, нет сервиса, прилетай с должным уведомлением и всё будет, как сказал наш диспетчер. И его можно понять, у нас своих бортов было невпроворот, как раз час пик, а тут ещё несколько дополнительных нагрянули, нас на всех не хватило.
Рядом с ним примостилась Iberia из Мадрида, с тем же диагнозом. Вон там справа видны её хвост и крылышко. У них то же самое - пассажиров на автобусы, а самолёт обратно в Мадрид. Экипаж, правда, в отличие от сербского, попался более весёлым и неприхотливым, шутки-прибаутки, добрые подколы, надарили несколько банок освежающих ништяков с дороги =) Хотя им судьба выпала несколько обиднее - до посадки оставалось буквально каких-то минут десять, но пришлось разворачиваться и лететь до Ганновера.
А в целом денёк выдался тот ещё, не было ни одного рейса, который бы прошёл без сучка без задоринки. На одном было всего 60 человек - фигня, казалось бы, но у самолёта были какие-то технические проблемы, поэтому проворонили нововыданный CTOT (Calculated Take-Off Time - расчётное время взлёта) и пришлось ждать новый ещё минут 20. Хорошо мы так с водилой тягача на солнышке пожарились =)
Следующий погрузили прям идеально, но как-то умудрились забыть про список пассажиров, а без него взлетать не хотели - не положено! Обзвонил всех, кого придумал, но нигде не было возможности распечатать "эту чёртову бумажку"(ц)КВС. А CTOT всё ближе! В итоге командир таки плюнул и сказал "летим без списка". Давно бы так. И ведь вроде не немцы были. И вообще, 21ый век, электрические книги, электрические банковские переводы, электрические данные всего и вся по всему миру... но выдать экипажу дополнительный электрический планшет для закачивания туда электрического же списка пассажиров... Странно, но у французов и голландцев это почему-то получается.
Ну и самый последний это вообще песня - Турецкие Авиалинии. Они сами по себе особый пациент, требующий особого внимания в плане количества макулатуры (я уже упоминал про возможность обзавестись электрическими планшетами?). А когда к этому добавляется представитель авиакомпании, который больше мешает, чем помогает процессу, суетится, лезет под руку со своими крайне важными советами и требованиями, знает всё лучше всех, и занимается всем, чем угодно, но только не собственной работой 🤦♂️ Но, несмотря на все его усилия, самолёт я таки отправил вовремя =) А сам ушёл на заслуженный отдых после окончания смены.
"Авиакомпания сообщила о своем решении агентствам 10 марта, нововведение уже вступило в силу. Оно связано с тем, что уход из России платежных систем Visa и MasterCard создали проблемы в прохождении платежей от граждан РФ. Теперь россияне могут оформить билеты только на такие маршруты, которые начинаются или заканчиваются в аэропортах РФ. При этом билет должен быть выписан на все сегменты полета, оформить его без российского участка нельзя", — сообщили в АТОР.
Как пояснили в ассоциации, по-прежнему без проблем можно покупать билеты по прямым маршрутам Москва – Стамбул или Санкт-Петербург – Стамбул. Или билеты по транзитным маршрутам Москва – Стамбул – Мале – Стамбул – Москва или Казань – Стамбул – Подгорица – Стамбул – Казань. Но нельзя будет отдельно купить билет из Стамбула в Мале или из Стамбула в Подгорицу.
"Купить билет на рейсы Turkish Airlines по любому маршруту по-прежнему можно у агентов-консолидаторов, которые имеют возможности выписки зарубежных билетов", — подчеркнули в АТОР.
Visa и Mastercard прекратили обслуживание карт российских банков с 10 марта. Карты, выпущенные в России, теперь не работают за рубежом и не принимаются к оплате в иностранных интернет-магазинах. При этом карты этих платежных систем всех российских банков продолжат работать внутри страны как обычно.
https://tourism.interfax.ru/ru/news/articles/85977?utm_sourc...
upd: опровергли #comment_229484778
спасибо дорогой )
https://regnum.ru/news/3530314.html
Второй день сидим в аэропорту Стамбула, застряли на пересадке на возвращении в Россию - снежный шторм накрыл, вместе с остальной Турцией, Краснодаром и так далее.
В самом Стамбуле, судя по новостям, тоже тот ещё ад - закрыли Босфор, государственные учреждения и частные автомобили.
Абсолютно понятно, почему самолеты не летают (снегоуборочные машины засыпало, видимо), паршиво, некомфортно и неуютно от того, что грузовой терминал просто рухнул под весом снега и ветром, но вот как себя ведёт Turkish Airlines - просто за гранью.
Поехали по списку:
- часов через 6 после начала шторма перестали выдавать ваучеры на питание, говорят, что закончились
- на второй день начали подвозить коробки с какими-то бутербродами и колой. Но не дают даже обычной воды, кто-то кричал, что он диабетик и ему нельзя сладкое, сказали «больше ничего не дадим»
- никто вообще ничего не говорит по срокам, единственный источник новостей - твиттер, и большинство даже не сообразили бы туда заглянуть. Сами сотрудники ничего не знают, их, похоже, отдали на растерзание
- ни один телефон горячей линии не отвечает, пробовали русскую, турецкую, американскую
- людям с жизненно важными медикаментами в багаже отказываются предоставить доступ к ним. Кто-то в очереди кричал, что у него закончился баллончик от астмы, и в аэропорту не продают новый, а дальше был прекрасный диалог: «вы предлагаете мне умереть? - да»
- отели предоставлять отказываются, говорят, что не могут доехать (до ближайших отелей километров 6, и туда некоторые люди на такси уже уехали)
- вчера ночью людям, которые требовали отель, раздали картонки, чтобы было не так холодно спать на полу
- когда толпа людей начала скандировать «we need hotel» (на второй день, задолбавшись - на фото), сотрудники позорно сбежали, выставили полицию и вызвали ОМОН. Судя по разговорам, в Турции тоже запрещены несогласованные митинги, и людей, требующих просто человеческого отношения к себе, собираются разгонять дубинками и перцовыми баллончиками
лето
Взять с собой побольше вкусняшек, запасное колесо и знак аварийной остановки. А что сделать еще — посмотрите в нашем чек-листе. Бонусом — маршруты для отдыха, которые можно проехать даже в плохую погоду.