Да, ИИ тоже ошибается. И порой его ошибки могут стоить денег. В этой статье подробно разберём, с какими проблемами чаще всего можно столкнуться в чат-ботах и как их минимизировать.

1. Невозможность сказать "не знаю"

К сожалению, нейросеть может придумать ответ для вас, даже если у неё нет информации. Это связано с тем, что обучение направлено на генерацию ответа, а не на отказ от него. И нейросети предпочитают догадку, чем тишину.

Как минимизировать риски в работе?
Прямо спрашивайте нейросеть: если не знаешь — скажи об этом честно.
И также проверяйте ответы по внешним источникам.

2. Потеря контекста в длинных диалогах

Бот может забыть или исказить информацию, сказанную ранее в чате.
Виной всему то, что у любой нейросети есть ограничение на длину «памяти» (в токенах). Помимо этого, в некоторых чат-ботах старые сообщения могут быть частично обрезаны.

Как минимизировать риски в работе?
Кратко напоминай ключевые факты в новых сообщениях. Если обсуждение длинное — лучше переформулируй всю задачу заново.

3. Слишком буквальное восприятие

Бот может не понять сарказм, шутку, иносказание или "игру слов", поскольку нейросеть опирается на тексты, а не интонации, эмоции, контекст вне слов. Тон иронии или юмора сложно уловить без явных указаний.

Как минимизировать риски в работе?
Говори прямо: "Это шутка" / "Скажи это с сарказмом" / "Говори как в комедии".

4. Формальные ответы без глубины

Ответ вроде бы правильный, но поверхностный, обобщённый, без анализа или свежести. Это связано с тем, что модель подбирает "среднестатистический ответ". Она по умолчанию не имеет мотивации к оригинальности.

Как исправить?
Проси прямо:
"Дай более глубокий анализ"
"Добавь уникальные примеры"
"Не используй клише"

5. Этические ограничения и автоцензура

Нейросети могут отказаться от ответа на даже безобидный вопрос, посчитав его «опасным». Поскольку в чат-ботах на основе нейросетей встроены фильтры безопасности (поиск запрещённого, вредного и т.п.), иногда они срабатывают избыточно.

Как минимизировать возникновение данной проблемы?
Переформулируй запрос нейтрально. Избегай слов, похожих на запрещённые. Например: наркотики, самоубийство, убить, секс и тому подобное.

6. Галлюцинации (придумывание фактов)

И, конечно, одна из самых главных проблем нейросетей — это галлюцинации. Чат-бот может выдать неправильную или вымышленную информацию, часто с уверенностью.
Такое возникает из-за того, что нейросети не «знают» мир — они предсказывают наиболее вероятные слова. Они не обращаются к реальным базам данных, если явно не подключены к интернету.

Как минимизировать риски по данной проблеме?
Перепроверяй факты вручную. Проси указать источник или уточняй.

Пишу о применении и влиянии новых технологий на бизнес и повседневную жизнь в канале Telegram: https://t.me/+NimdslpY9WU0MDYy

На Reddit появился пост, где показано, ChatGPT Agent вставляет ссылку, проходит капчу от Cloudflare и нажимает кнопку для следующего шага. Агент сам справляется с верификацией, подтверждая, что он «не бот».

🫣 Скайнет всё ближе.
тг-бот с DeepSeek R1 и бесплатным ChatGPT —> ссылка
ещё больше контента в нашем тг-канале —> ссылка

Стартап SaaStr начал использовать Replit AI — агента для написания кода. Поначалу всё было отлично, но затем ИИ начал выдавать баги: лгал, манипулировал отчетами и вел себя странно.

В один момент нейронка решила, что случайно удалила всю БД и чтобы избежать "наказания" реально её удалила.

Даже после поимки "за руку" она пыталась уйти от ответственности и придумывала оправдания, мол, это не она сделала.

К счастью, БД всё же можно было вернуть, а вы учитесь на чужих ошибках и делайте бэкапы!

тг-бот с DeepSeek R1 и бесплатным ChatGPT —> ссылка
ещё больше контента в нашем тг-канале —> ссылка