Ответ на пост «М-видео, ваша служба качества отстой, отморозки»
Автор, привет!
Была подобная ситуация в ДНС.
Сдал эйрподсы после покупки сдал их по дефекту на следующий день, пришли через месяц с пометкой, что дефектов нет.
Мне оператор ДНС сказала, что не надо подавать претензии, не надо снова отправлять в СЦ, просто сдайте их, как товар, который не подошел. Срок сдачи в этом случае 14 суток.
Администратор в магазине не хотел принимать наушники, так как они относятся к предметам личной гигиены и технически сложным устройствам.
Я нашел статью на сайте ДНС:
В ней пишут, что наушники к таким предметам и устройствам не относятся, следовательно, на них распространяется возврат в течение 14 суток.
Показал статью администратору и у меня приняли наушники. Деньги вернули.
Собственно, спасибо ДНС за то, что готовы к диалогу.
Вообще с эйрподсами грустно все. У меня уже четвертые и на каждой паре отваливались микрофоны (на той паре, которая у меня - через 3 месяца). Жене пытался купить - первые с браком, вторые сдал так, как написал выше.