Виртуальный помощник, кто пользовался, как вам?
Билайн... Сапожник без сапог
На днях пришла СМС:
- "Денех дай, через 3 дня инет шайтанма кусачки чик-чик - и нет его!"
Хм... Ну... ладно. Дам. Как же я без инета...
Мобила, банковское приложение, "Позолотить ручку / ОК", деньги ушли и...
И не пришёл их православный электронный чек. На почту. И в СМС подтверждения тоже нет.
Ну да и хрен с ним.
И тут на 4й день внизапна... Да-да-да. Инет иссяк.
Хммм.... Горе грусть печаль. Щас посмотрим.
Ага: чека нет, хотя деньги ушли. Ну, проверим личный кабинет! Может недодал копеек 20.
Обычно они рубят весь инет, кроме доступа к ЛК. Где всё доступно написано. До недавних пор было. Типа локальная сеть. Прямой доступ. Без машрутизаторов и прочего. Очень турбо-быстро. Лезу.
Сайт грузится.... Блять... Не, ну он вообще у них пиздец не быстрый. Дохлый такой. Даже если всё нормально - он вполне легко может загрузиться с 5й попытки. Минут за 5. Хороший такой сайт. Да. Профессиональный. Провайдерам иначе нельзя. Тем более ТАКИМ.
В общем - в ЛК не войти совсем.
Ну, мы-то знаем... Что сейчас местный билайнПикабушник через часов 20 в комменты влезеи и всё починит. Неоднократно читал уже рекомендации. Так что я и без него знаю что делать...
1. Набираем телефон техподдержки и ждееем атвета перваго асвабадифшегося апиратора....
2. Так... Регаться в ОК - брезгую. Идем в ВК, находим их _____ю группу и пишем мессадж - что как и где куда? И ждем...
3. ЛК загрузился?.... Минут 10 прошло.... ждем....
4. О! У нас же есть мобильное приложение билайна!!! С Личным Кабинетом....Сежеобновленное! Захожу туда, а там.... А там ваще нихера. Финансы, хуянсы, статус.... Ваще НИКАКОЙ ИНФОРМАЦИИ. Вот вообще нихуяшеньки! Куча менюшек, кнопочек, рюшечек, каких-то триебучих котиков млять!!! Но что по деньгам-тарифу-состоянию.... неизвестно. Ниможем.
Не правда ли - это просто образец образцовой ссука работы сервисов.
ЛУЧШЕЕ ПРИЛОЖЕНИЕ СЕЗОНА МЛЯТЬ
В остальных пунктах меню - котики, всякая хуйня и ничего по делу.
В общем через час инет таки ПОЯВИЛСЯ, но ни ЛК, ни мобильное приложение, ни в ВК - всё глухо, пусто и молчаливо. Что там с чеками-счётом - непонятно.
Уму непостижимо - ну как можно быть такими долбозаварми?
Ну нихера ж не пашет.
Техсуппорт - НОЛЬ.
ДНИЩЕ.
Гавно отстой. Трэш пиздец. Ад и пакистан.
Инфраструктура - накрыта женским палавым органом. По самые гланды.
Пора валить. Остопиздело.
P.S.: дома блять джва инета: по кабелю ___лайн и в мобиле - МФ. Часто одного из них нет и по WiFi устройства перекоммутирую. Так бы вообще пиздец был. А так через что-то можно пинговать.
Билайн в последнее время удивляет
Какие способы заработка они ещё придумают? Это же надо, засунуть рекламу на страницу с блокировкой, не, ну а что? Я представляю просто человека который такой "Ооо, не могу зайти на сайт на который хочу", ооо.. а где мой ребёнок? Ооо... три вопроса и Яндекс плюс за 1 рубль, круто. Ооо... курс Графического Дизайнера, самое время пройти :D
Билайн и решение технических проблем
В данный момент я пребываю в «восторге» от билайна, с такой мощной клиентоориентированностью я ещё не сталкивался.
Вся речь будет касаться только интернет трафика.
Решил я с полностью безлимитной Yota перебежать в билайн. В тариф входит 50Гб и безлимит на ряд сервисов, в том числе нужный мне Apple Music. Как только переставил временную симку в свой телефон, автоматом сбросился счетчик трафика при помощи которого и наблюдаем.
Я отпускаю факт того, что расход трафика суммарный не сходится, естественно не в мою пользу. Основной вопрос встал почему же обещанный безлимит на сервис не работает, вернее работает, но через то место откуда у некоторых индивидумов растут руки. Проще говоря - включаю музыку и по какой-то непонятной схеме трафик уходит то в безлимит, то вычитается из основного.
Написал обращение «2272361171» 11.11.2023.
И вот сегодня 26.11.2033 получил ответ!
Позвонила девушка и сообщила, что техническим «специалистам» билайн необходимы протокол, порты и адреса.
Сказать что я с такого вопроса выпал в осадок, не сказать ничего. Сперва подумал что вопрос в настройках сотовой связи, залез туда, прочитал что там. Получил ответ что это не то. Далее я предложил уточнить у технических «специалистов» где же мне эту интересную информацию взять.
Спустя непродолжительное время второй звонок иииии… Говорят мне надо обратиться непосредственно в Apple! «Необходимо подробное техническое описание работы приложения AppleMusic ( протоколы/адреса/порты).»
@beeline.Russia, вы уху ели? С Вашей стороны проблема, Вы не можете или просто не хотите корректно отслеживать расход трафика, а «специалисты» посылают в Apple за информацией которую не предоставят обычному пользователю, и это не говоря про обстановку в мире и отношение к России в частности. Вы когда указываете в тарифном плане безлимит на сервис Apple Music, значит вы как-то это реализовали, пусть косо и криво, но реализовали? У вас нет технических данных? Или вы ждали первого клиента с жалобой, что бы тот у Apple уточнил недостающую информацию?
Прошу прощения за сумбур и ошибки.
Снова про Билайн
У ребенка каким-то образом подключилась их подписка на платный сервис по 10 р. в день. Дело, в общем, обычное, бывает, выяснилось как обычно по непомерным для тарифа расходам. Зная о такой подставе от операторов, баланс пополнялся только в конце месяца на сумму абонплаты, предварительно была оформлено в чате заявление на отказ от подписок, но это не помогло, т.к. услуга оказывалась самим пчелайном. Но характерно в этой истории вот что: оказывается, при недостатке на балансе средств для списания на подписку, она не прекращает оказываться, а загоняет счет в виртуальный минус, чтобы потом, при поступлении средств на баланс, списывается ночью по 10р. в несколько подходов.
Вот интересно, а что, так можно?) В Условиях предоставления
3.1. Стоимость предоставления Сервиса в течение подписочного периода (сутки) составляет 10 рублей с НДС в сутки. Списание денежных средств с абонентского счета Пользователя происходит каждый день. В случае неполучения от Пользователя отказа от Сервиса, срок предоставления Сервиса услуги автоматически продлевается каждый раз на сутки при условии достаточного количества средств на лицевом счете до момента самостоятельного отключения Сервиса Пользователем.
Что-то я не вижу слов про кредитование. Есть понимающие в таких делах люди?
Есть еще один момент. Я так понимаю, ребенку купить симку нельзя, оформляется на родителя. А в условиях подписки- 18+. Оператор был уведомлен, что симка будет использоваться ребенком, но, в общем то, ничего не сделал, а может и не должен...
Билайн - наглая смена тарифа
Пришла СМС:
С 06.12.2023 г. ваш тариф изменится на «Яркое решение за 350 2022». Абон. плата составит 350 руб/мес. Подробнее о новом тарифе: https://www.beeline.ru/nbrs1l2t2-2
Почему меняется тариф: https://www.beeline.ru/tarifyb2b
Почему мне нужно что-то менять? Написал в чат Билайн об отказе о смене тарифа, уже второй час жду оператора.
Проверяйте свои СМС, вдруг и Вас ждёт сюрприз!
Поиграем в бизнесменов?
Одна вакансия, два кандидата. Сможете выбрать лучшего? И так пять раз.
Ну прощай, пчелайн
Сегодня обнаружил что чуть больше чем обычно стали списывать с баланса... Полез в личный кабинет, а там такая вот веселуха... То есть каждый входящий если я недоступен мне теперь стоит 3.5₽... Пробую достучатся до Яндекса)))