Дорогие пикабушники, только на вас последняя надежда, нужна помощь советом.
На телевизоре появилась полоса незначительная, я решила отдать в ремонт. Нашла мастера на профи.ру В переписке мы обозначились что ремонт не будет стоить более 2.5 тыс руб. Диагностика /выезд - бесплатно. По телефону проговорили тоже самое, я сказала, что если будет дороже, то я не буду его чинить. Приехал человек, сказал что заберет на диагностику телек, потом мастер позвонит, скажет стоимость. Если стоимость не устроит, доставка 300 ₽. По итогу через день звонит «мастер» и объявляет цену 16500 ₽ за якобы «оригинальную» деталь. Не оригинал 12500₽. Я сказала что не устраивает, возвращайте. Он говорит что я должна им 1900 ₽ за диагностику . Я возмутилась, ведь изначально обещали бесплатно. Через два дня они снизили стоимость детали сначала до 10 тыс, потом до 6 тыс. То что это развод- очевидно. Чтобы не писать много текста, итог- телевизор мне не возвращают за платную доставку 800₽ тк я недовольна ценой, якобы могу не заплатить. На профи ру мастер заблокирован как мошенник. Говорят приезжайте сами, оплачивайте диагностику. Отзывы на сервис ( как оказалось это целая типа компания ) - пишут что они если и вернут телевизор то внутри там от ваших деталей ничего не останется, все скрутят, и накрутят не пойми что. Заявление написано в полицию 5 дней назад, из полиции не звонят, сотрудник полиции трубку не берет.
Эти мошенники звонят и говорят что каждый день хранения телевизора теперь 400 ₽.
Когда забирали у нас телевизор , мужу подсунули под видом АПП бумажку, прочитали уже потом, и офигели мягко сказать, мелкий текст прикреплю. В этой филькиной бумажке номер и имя моё, подпись не моя, мужа.
Помогите пожалуйста советом, возможно ли эту ситуацию решить по закону прав потребителя? Профи ру сказали что они ни при чем, посоветовали в полицию обратиться, что я и сделала , только толку пока 0.