Без многословия. Из запроса в поддержку всё предельно понятно. И кто такие самозанятые. И что такое Яндекс смена подработка.
Полагаю, уже не ответят. Если это произойдёт, непременно выложу. Но, на текущий момент, предельно понятно, что это всё не для людей. И самозанятость и Яндекс смена и им подобных.. Скорее, всё это сделано для беспринципных барыг, так "стричь лохов" проще. При этом, "лох" всегда (в яндексе ВСЕГДА!) неправ. Куда проще. Жизнь у барыг удалась. Они в правах. Их время. Яндекс работа - их самый красочный представитель. Будут ли в этой стране времена для людей, хоть когда нибудь?
5 июня выходила на смену сборку заказов (поштучно) в X5. Выходила на 6 часовую смену. Пришла к нужному времени. Директора не было. Администратор сказал написать в чат руководства свои личные данные. Отправив их в чате я видела, что предыдущему человеку, которого так же как и меня, за отсутствие директора, вносили через чат ватсап ответили, что принято. Из-за отсутствия свободных тсд один из администраторов в это время проводил мне обучение на своём. Получив свободный и убедившись, что я все поняла он мне его выдал. Я приступила к работе. Закончив подошла к администратору, она кинула ответ, что директор закроет смену и убежала. Я подошла к другому молодому человеку и он сказал, что она старше него по статусу, по этому её ответ мне надо слушать. Решив, что прошлого человека в чате приняли я уехала. В ТОТ ЖЕ ДЕНЬ писала в поддержку, чтобы директор точки меня закрыл, чтобы не было никаких претензий ко мне. На следующий день пыталась добиться ответа, когда мне наконец закроют смену. Мне выдавали стандартный ответ про 72 часа и уточнение выплат. У меня вместе с тем стоят моментальный выплаты. После этого 6 июня в 11 30 яндекс пишет, что смена отменена по причине того, что она не была начата. Я пишу об этом в поддержку, но опять таки получаю стандартные ответы чат бота. Решила, что стоит звонить X5. В первый раз девушка оператор х5 перенаправила меня на другую линию, где мне в сказали обращаться в тех поддержку сотрудников х5. Этого я сделать не могу, так как им не являюсь. Позвонив второй раз, девушка оператор сказала мне звонить на горячую линию Перекрёстка, где мне ничего не смогли ответить. В третий раз я попала на оператора мужчину, который язвительно ответил, о том что есть два варианта 1)обращаться лично к директору, то есть с его слов ехать в то место, где я работала 2)писать в правоохранительные органы, где будут решать БЫЛО ПРАВОНАРУШЕНИЕ ИЛИ НЕТ. Все 3 операторов видимо уже эту ситуацию знали, поэтому он сразу это все высказал.
Звонила на горячую линию Яндекс - просто сбросили звонок не дав оператора. Поддержка яндекс смены в чате НИ-ЧЕ-ГО. Одни лишь ответы по скрипт, о том что они разбираются.
Не хочется терять надежду на получение заработной платы, но похоже, что яндекс не торопиться решать этот вопрос. По этому по опыту людей, которых также уже данная структура обманывала пишу обращение в общее поле.
Помимо этого это был ещё бонусный день, где я должна была получить деньги плюс к работе.
Добрый день. Столкнулся с такой проблемой, 21.05.2025 брал смену в
X5 отработал 8 часов и в течении 72 часов должен был получить выплату.
Сроки все смещались, бот кормил завтраками и скриптами в поддержке. Причем с другими заданиями проблем не было, объяснить не могут, ответить не могут. Что делать я не знаю. Прошёл почти месяц и думаю уже подавать иск в суд, но опять же не знаю по опытам, как это все делать. Если было у кого подобное, подскажите пожалуйста. Ниже приложу скрин заданий, что там выплачивается в последующих и нет выплаты с предыдущей.
Всем привет! Вижу, что таких постов уже довольно много. Жаль, что не прочитал их до того как воспользоваться приложением Яндекс Смена. История такова: В Яндекс смене есть замечательная акция - отработай первые 10 смен за такой то срок и получи 5000 рублей. Решил что 5000 не лишние, зарегистрировался и устроился на сборку заказов в Ленту. Первая смена 25 мая. Отработал, все хорошо, на следующий день в приложении смену показывает как завершенную, указали предварительный расчет сколько я получу за нее и я начал ждать. Попутно продолжая работать. 26 мая вторая смена. Так же все отлично, смену отработал, она успешно завершилась но денег я так и не получил за первый день. Написал в поддержку, когда ожидать, там не ответили что оплата поступает в течении 72 часов. Ну раз такие правила то подожду. И что же спустя больше 72 часов? Итого я отработал: 25,26,27,28,29 мая. 5 смен, которые успешно завершены в приложении. За них сделан расчет, в приложении показывает сколько я должен получить. В приложении указаны реквизиты карты, куда я должен получить денежные средства. НО: НИ ОДНОЙ ВЫПЛАТЫ Я ДО СИХ ПОР НЕ ПОЛУЧИЛ. Типичные ответы в чате поддержки в приложении:
В итоге мало того что я видимо не получу никаких выплат и придется добиваться этого через суд, я пять дней отработал смены по 12 часов подряд, потратил кучу сил и времени, в том числе и на общение с поддержкой. Сразу скажу что помогать вам никто в поддержке не будет. С вами просто перестанут общаться, присылая стандартные отписки типа: для решения вопроса требуется время, подождите. Та же история и в телеграмм канале @Yandex_SmenaBot Складывается впечатление, что на людей там просто всем плевать. А нет.. Это не впечатление, факты. Надеюсь этот пост в том числе как и многие другие, поможет кому то избежать неприятных ситуаций с этой компанией. Мой философский совет: работайте там где вам платят)
11.05.2025 года я вышла на подработку в Яндекс смену по адресу г Москва улица Севастопольский проспект 28к1 в ночную смену в 5X deteling с 21 вечера до 9 утра
На выкладку товара ,сразу скажу ,что это точка просто помойка где всю ночь играет музыка на матах через колонку мало того Администратор не правильно записала мою фамилию через букву О ,а не А я раз 5 подошла к ней чтобы она исправила ,также администратор записала мой инн
Всем на этой точке помойке плевать на тебя никто ничего не скажет не подскажет всем срать
Также эта непутевая администратор сказала закрыть смену в приложении как ее можно закрыть когда там надо номер директору продиктовать ?Яндекс смена ладно вам на сотрудников плевать ,но почему вы сука пидарасы не обучите своих парнеров правильно смену закрывать ?
На дворе уже 28.05.2025 мне до сих пор не выплатили за эту смену и поддержка тупо закрывает чат и говорит ,что мы не можем связаться до партнера и он нам не отвечает
Хорошо пидарасы ,а как вы тогда сотрудничаете если ваш партнер вам тупо не отвечает ???
Почему я должна тратить снова свое время и силы ,чтобы ехать туда и доказывать что я работала там ,что Яндекс не может до вас дозвонится вам блять не стремно ???
Хорошо ,пидарасы Яндекс смена ,я принципиально буду обращаться в суд ,если вам проще судиться чем до своего партнера достучаться ,вы все сроки нарушили по договору у вас есть 72 часа чтобы выплатить мне деньги теперь вы будете мне оплачивать моего адвоката и все дни за которые я не получила деньги ,не работайте в Яндексе они ищют себе рабов божьих .я тоже думала ,что здесь проблем нет пока не случилась такая смена где Яндекс будет закрывать чат когда тебе нужна будет помощь
Не забывайте Яндекс смена ,что есть еще Вентра гоу и другие приложения и вы не одни на рынке подработок
Я хочу поделиться своим опытом работы на платформе Яндекс Смена, а именно своим недавним заданием помощник пекаря. Я выполнял задание в магазине «Лента» по адресу: Челябинск, улица Братьев Кашириных 75 . ID: 5dca5bae-8bf5-4a2f-ae12-c97d4bf01100. Работа заняла у меня целых 12 часов ночью, и, несмотря на все усилия, я столкнулся с неприятной ситуацией после завершения работы.
21 мая 2025 года в 19:00 я пришел на точку, отметился у представителя «Лента» и начал задание вовремя, строго следуя всем инструкциям, которве мне говорил.
Однако после завершения задания я столкнулся с проблемой: оплата за выполненную работу не была произведена в течение положенных 72 часов. Это стало для меня большим разочарованием, так как я рассчитывал на положенную оплату за свои усилия. В эти 12 часов работы я вложил не только физическую силу, но и моральные ресурсы, так как работа была в ночную смену.
Более того, 22 мая я заметил, что задание было перенесено в категорию «отмененные». Поддержка ничего толкового не отвечает. Как это возможно? Почему я, работая добросовестно, должен терпеть такие несправедливости? Я требую объяснений! Я не собираюсь оставлять это без внимания! Я вложил свои усилия и время в выполнение задания, и мне должны выплатить мои честно заработанные деньги.
Так же из-за данной ситуации мне сняли баллы и теперь выполнять задание я не могу. Это было единственным моим приложением. Возникли трудности и у меня не получилось выполнять задания уже в эти выходные, а мне нужны были деньги в ближайшее время на лечение.
Я хочу, чтобы мое требование было выполнено немедленно. Я ожидаю, что Яндекс Смена примет меры и выплатит мне деньги за смену и вернёт баллы, как это и должно быть. В противном случае я буду вынужден обратиться в другие инстанции для защиты своих прав. Я готов отстаивать свои интересы до конца.
Всем привет, моё знакомство с этим приложением началось примерно с 1-го мая, и я хотел бы поделиться опытом использования данного приложения. Возможно, после прочтения этого поста, у вас уйдёт желание работать с этой платформой.
Начал работать я из-за того, что в мае у них было выгодное предложение - отработай 20 смен в "Пятерочке" или "Перекрестке" и получи бонус 10.000 рублей
Задание могло быть любое - от 4 до 12 часов, это меня и заинтересовало. Моя первая смена прошла отлично - лояльное руководство которое всё объяснило и показало, отличный коллектив.
Сразу я написал в тех.поддержку - хотел компенсировать медкнижку, через 5 минут мне поступил ответ о том, что медкнижка успешно компенсирована, деньги поступят в течении 72-х часов
Компенсация медкнижки.
Выплата за медкнижку и смену поступила уже 3-го мая. Мне казалось что приложение работает отлично.
Естественно, так как претензий к системе у меня не было никаких - я порекомендовал использовать приложение моему другу. Я помог ему в оформлении мед.книжки, помог зарегистрироваться (по моей реферальной ссылке) и всё рассказал. В приложении "Яндекс смена" есть акция - если друг зарегистрировался по твоей реферальной ссылке - ты получаешь 3000 рублей после его первого задания.
И вот, когда всё было готов - мой друг нашёл себе смену на 5-го мая, я же к своему удивлению нашел смену прямо в 10-ти км. от дома (раньше таких смен я не наблюдал).
Тут и начинаются проблемы, с которыми столкнулся я - новичок с замыленными глазами от лояльного отношения.
Когда я приехал на смену 3-го мая, мне сообщили, что работников у нас и своих хватает.. А то что в "Яндекс смене" есть информация о их магазине - их не касается. Сразу я написал в тех.поддержку, мне сообщили о том, что решение по этому вопросу будет приниматься несколько часов, и о том что я могу ехать домой.
Моему разочарованию не было предела, не сложно сложить 2+2 и понять, что если таких смен будет много, (или ещё лучше - они будут далеко) то выполнить план в 20 заданий за май и получить бонус в 10.000 рублей практически невозможно. Мотивация работать в этом приложении после этого случая начала пропадать.
Приложил часть их отписок, которые длились вплоть до 11-мая) На скриншотах можно увидеть о том как операторы "горят" помочь своим исполнителям, и соответственно их отношение к ним.
Пронумеровал, чтобы было удобнее читать, кому надо)
Вот так несколько часов в компании "Яндекс смена" превращаются в 8 дней. В период ожидания я брал смены, но уже не с таким желанием.
Также мой друг, который слышал от меня только хорошее об этой компании уже отработал свою первую смену, всё как у меня - деньги поступили на следующий день, всё отлично. Но только вот деньги за медкнижку вернуть ОТКАЗАЛИСЬ, сославшись на то, что у моего друга аккаунт создан раньше, чем оформлена медкнижка (хотя этого быть не может)
Хорошо, мы с этим смирились и ждали выплату за реферальный бонус в размере 3000 рублей (Про который к слову, вплоть до 11-го мая ответ тоже так и не давали)
И вот наступило 11-го мая, оператор за 1 день решил (как нам казалось) и проблему с реферальным бонусом, и выплатил компенсацию за смену которая не состоялась (от 3-го мая)
В это-же время меня чуть не заблокировали в системе за 3-го мая, у меня сняли баллы активности за "невыход" на смену. Пришлось опять обращаться в недружественную к исполнителям техподдержу.
Скриншот переписки можно увидеть ниже, также оператор пообещал помочь, если из-за этой смены у меня не хватит смен для получения бонуса в размере в 10.000 рублей
Решение на 11-е число
И вот, мне сообщают что компенсация за 3-го мая уже отправлена (что действительно так) а деньги за друга поступят в течении 3-5 дней. В течении этого времени я также брал смены. И к сожалению тут показывается правда жизни.
Коллектив не всегда дружественный, руководители не всегда лояльны и к этому нужно быть готовым.
Если вы взяли смену на "Выкладку товаров" и вы мужчина - будьте готовы таскать огромные палеты, мешки с овощами и расставлять 5-ти литровые баклахи с водой. В одном из магазинов руководитель имел наглость повышать голос, когда я отказывался от поставленных ею задач, которые не входят в мои обязанности. (просили заменить пресс, относить мусор из магазина в мусорные баки) В этом же магазине кстати меня постоянно торопили, а когда я делал все быстро - просили делать все более размеренно, вот и думайте, какие могут попасться "начальники" Вам.
Вернёмся к тому, выплатили ли мне реферальный бонус за друга? Конечно же нет. Через 5 дней я написал им в поддержку. Мне сообщили, что мой друг уже был ранее зарегистрирован в их платформе) Когда моему другу пишут, что компенсацию медкнижки выдать не смогут, так как аккаунт создан раньше чем получена медкнижка ( хотя это все было сделано день в день).
Вот и получается, что они просто обманули с бонусом и меня, и моего друга. Очень неприятная ситуация, друга можно сказать обманул Я. Скриншоты этого ОБМАНА я прикреплю ниже.
Введение в заблуждение с бонусами от Яндекс смены
Естественно, после увиденного выполнять их задание с 20-мью заданиями за май - желание отпало, такими темпами они могут придумать отговорку, чтобы не платить эти 10.000 рублей.
Но вынудило написать этот пост не вся эта издевательская ситуация, а то, что мне не выплатили деньги за смену которую я отработал полностью) 18-го мая я отработал 12-ти часовую смену, претензий ко мне от персонала никаких не было, отличный дружеский коллектив отношение. Но вот незадача - скорее всего они просто забыли отметить у меня задание, о чем я на следующий день написал в поддержку.
Естественно поддержка как и раньше не горела желанием помогать своим исполнителям, и просто кинула отписку о том, что у торговой точки есть 72 часа на "проверку" задания. Любой адекватный человек понимает, что проверять там 3-е суток нечего, я выполнял задачи по замене ценников и выкладке товара, всё это проверялось в процессе смены. Но поддержку это не волнует, я подождал эти 72 часа, написал им. И вот. 22-го мая я вижу что задание было автоматические отменено. Скриншоты прилагаю.
Невыплаченная смена
Магазин просто забыл отметить, операторы не хотели помогать. Вот такое отношения к исполнителям в "Яндекс смене". Написал этот пост понимая, что их "пару часов" могут тянуться неделю, хочу показать их реальное отношение.
Ситуация где забыли отметить смену не редкая если вы так думаете. На моей первой же смене коллеги по несчастью рассказывали, что не получали выплаты, но в тех поддержку не обращались потому что просто не подумали про это. Мало того что их блокировали - так они ещё и без денег сидели. Те кто работают часто фотографируют свою работу или снимают, теперь я понимаю зачем)
Первый раз пишу подобный пост, попытался описать всю ситуацию подробно, надеюсь не упустил никаких моментов работы с этой платформой.
Подытожим - изначально "Яндекс смена" действительно создаёт иллюзию того, что с ними работать круто, но по итогу - чем дальше в лес тем больше дров.
