Дополняю предыдущие 2 предыдущих поста (посмотрите из профиля, пожалуйста).

Yandex выслал в чат-приложение форму для получения компенсации спустя 3 недели. Но начали с запроса моих инициалов; номера телефона; почты (ну ладно), если я не готов ещё 21 день ждать (якобы сами подадут на страховой запрос). Далее попросили самому обратиться в страховую. В страховой «Лучи» (кстати, обратите внимание на отсутствие фантазии в логотипе) отклонили 3 моих заявления: мол, чека у вас нет; пусть заполнит анкету, выгодоприобретатель. А о том, что это невозможно технически сделать, они прекрасно знают. То есть анкета открывается из переписки, ссылки не существует. Из поиска в интернете и нахождения на сайте страховой такую форму/меню/анкету не найти.

Кстати, страховую жутко коробит, когда я им сообщаю, что они принадлежат Yandex 🤣

Кстати, никто не может ответить на вопрос, почему не запрошены фото/видео из ПВЗ в Санкт-Петербурге.

Уходят от ответа. Конечно, ведь надо возместить приличную сумму. Чего они наотрез отказываются делать.

Сегодня 30 день с момента отправки посылки. Вчера они в чат-приложении полностью (!) очистили переписку. Согласился бы, если бы был такой алгоритм, но 29, а не 30 дней, в чем я прекрасно сомневаюсь.

Всё, что они делают, — отвечают по шаблону и цепляются за слова. Я один сражаюсь против команды негодяев!

На сегодня:

1. Пишу 3-й пост на Pikabu.ru;
2. Пост в TG;
3. Написано заявление в «Роспотребнадзор»;
4. Написано заявление в правоохранительные органы;
5. Написал 2 досудебки.

Они прицепились к тому, что это подарок. Блатуют новым словом, что де-юре не имеет отношения к обращению: выгодоприобретатель 🤣

Вообще, как человек, связанный с логистикой, сообщаю, что у сервиса при оформлении перевозки:

1. Нет объявленной стоимости.
2. Не фотографируют товар (для себя же).
3. Нет описания товара (в заявке).

И да, по сей день они не запросили фото/видео из ПВЗ в городе отправления. Кто-то другой бы заявил бы, что там более дорогой девайс. Смело.

Народ, пожалуйста, нужна Ваша помощь.

Может, хотя бы Ваши треки, где получили компенсацию через треки. Буду безмерно благодарен.

И ещё:

Когда «Вы» пишут через маленькую букву — это от лица большой компании о многом говорит.

К моему товарищу, который более чем уверен, что в отцы им всем годится, просто по имени обращаются. Сами — обезличено.

Случай непростой, но они по-простому не хотят заниматься. Связи мои плохо знают.

Суд так суд!

Заплатят полную стоимость + за причиненный моральный ущерб + неустойку (за каждый (!) календарный день). (Я это уже писал им.)

Как они «видят»

Посылка потеряна, компенсация не предусмотрена. И плевать.

Мое решение: полностью отказаться от всех жёлтых сервисов!

Чего я желаю

Каждому сотруднику Yandex и «Лучи», кто рассматривал мой случай, — неизлечимого псориаза нас лице и руках.

Конечно, они не могут смириться с тем, что услуга за 49 ₽, а стоимость посылки — 32 999 ₽. Кто же им виноват?!

И да, вернули без комментариев: 49 ₽.

Клиент всегда прав!

Победа будет за нами, — как говорит наш президент!


По записям камер (9.01.25) в пункте сдачи можете смело убедиться, что сдавал именно этот девайс.

Если мой вопрос не решат в ближайшее время, это будет самым громким делом в адрес, жёлтых в 2025-м!


1 пост: Yandex доставка

2 пост: Яндекс доставка

Довольно интересную комбинацию хотел разыграть банк в этой истории. Упустив возможность (намеренно или нет — история умалчивает) получить возмещение в своей же страховой, банк решил взыскать долг с наследника — вдруг прокатит? И в первой инстанции даже прокатило.

Прежде чем начать, приглашаю вас в мой ТГ-канал, где я ежедневно пишу о новинках законодательства, интересных делах, государстве, политике, экономике. Каждый вечер — дайджест важных новостей государственной и правовой сферы.

Что случилось?

Гражданин Б. взял кредит в размере 180 тысяч рублей в известном зеленом банке. При оформлении кредита он оформил полис добровольного страхования жизни и здоровья в страховой компании, принадлежащей этому же банку.

Спустя некоторое время Б. умер. Его единственной наследницей стала жена, гражданка Б.

Как и полагалось, гражданка Б. направила в страховую компанию уведомление о смерти мужа. Далее страховая должна была запросить в банке документы и выплатить страховое возмещение. Таким образом, вопрос с кредитом должен был решиться.

Но через два года банк подал иск к гражданке Б. Оказалось, что никакого страхового возмещения банк не получил, а долг за это время увеличился до 290 тысяч рублей — ведь Б. всё это время не платила по кредиту.

Что решил суд первой инстанции?

Казалось бы, дело не стоит и выеденного яйца — банк не прав и пусть разбирается со страховой компанией.

Но не тут-то было. Районный суд почему-то проигнорировал факт наличия страховки. Судья обратил внимание лишь на три обстоятельства: кредит был взят; заемщик умер, а гражданка Б. унаследовала его имущество; долг до сих пор не погашен.

Решение суда — удовлетворить иск и взыскать долг с Б. как с наследницы, со всеми процентами и просрочками.

Б. с таким решением, естественно, не согласилась и подала апелляционную жалобу.

Что сказали в апелляции и кассации?

К счастью, в апелляции судьи сразу увидели ошибку первой инстанции.

Было установлено, что страховая компания действительно получила уведомление о смерти заемщика. Она направила в банк запрос на предоставление необходимых документов, но банк ничего не предоставил. Из-за этого страховая отказала в выплате возмещения, банк подождал некоторое время и затем решил взыскать долг с наследницы.

Суд установил, что банк сам виноват в упущенной возможности получить страховое возмещение, а значит, требовать деньги с Б. он не имеет права. В иске было отказано.

Банк пытался оспорить решение в кассации, но безуспешно.

Более того, пока дело находилось в кассации, банк наконец-то получил страховое возмещение. Однако от своих требований к гражданке Б. он не отказался и продолжал требовать с нее долг.

Но кассация не нашла ни одной причины, по которой долг можно было бы взыскать с наследницы. В удовлетворении жалобы банку было отказано. Решение больше не обжаловалось и вступило в силу (Определение Восьмого КСОЮ по делу N 88-16345/2023).

**********

Приглашаю вас в мой ТГ-канал, где я ежедневно пишу о новинках законодательства, интересных делах, государстве, политике, экономике. Каждый вечер — дайджест важных новостей государственной и правовой сферы.

**********

Всем привет.
Помогите разобраться.
Собственно история: Меня залили соседи. По факту установления причины и признания вины были долгие споры. ДУК никак не мог определится - что же всё-таки произошло и кто виноват. В итоге ДУК все свалили на собственника этажом выше (хоть тот и отнекивался, но все было очевидно на мой взгляд). Я обратился в независимую экспертизу и сделал оценку ущерба. Сделал естественно все по правилам: телеграммой уведомил "обвиняемого" и ДУК.
Через некоторое время независимая экспертиза огласила результат: Вам должны много денег.
Виновник на мировую не пошел.
Предвидя долгие судебные тяжбы Я решил начать делать ремонт. Иначе как? Вся квартира уже плесенью пошла. Вода под напольным покрытием стоит.
Написал досудебную претензию.
И тут начинается самое интересное:
Сосед в ответ на досудебку заявил, что квартирка у него оказывается застрахована и началась свистопляска.
От страховой пришел оценщик и посмотрел на полуготовый ремонт. Черновая отделка была завершена.
Страховая на протяжении почти двух месяцев запрашивала какие-то вечно недостающие документы, хотя сдали все по списку изначально.
В общем приходит нереально низкая выплата. Собственник говорит, что у него лапки - идите со страховой трясите.
Теперь собственно вопрос: у меня по сути никаких договоров со страховой компанией нет. Она мне ничего не должна Т.е. иметь претензию к выплате от страховой Я не могу. У меня претензия к тому, кто меня залил, а как он собирается возмещать мне не особо интересно. В случае, если я подаю в суд на собственника жилья ответчиком будет выступать страховая или собственник? Или есть смысл дальше что-то выяснять со страховой, потому что от собственника не добьешься?