Мой опыт, как диспетчера такси
Как любой порядочный ребёнок, чей возраст два года назад вышел из школьного, я хотела помочь своей семье финансово, тем более, что мы пережили перед этим несколько крупных трат.
Мне очень хотелось проявить самостоятельность в устроении своей жизни, получить похвалу от взрослых и принести в нашу пещеру жирненького мамонта, которого, как я рассчитывала, хватит и семье на прокорм, и на мои личные амбициозные цели.
И пошла я, значит, лазать по сайтам, просматривать всевозможные обьявления о работе. Конечно, никто не спешил предложить студентке 2 курса место директора международной корпорации, стажировку журналисту-заочник тоже, как оказалось, найти непросто. На выбор мне предлагалось сделаться оператором колл центра, продавцом-консультантом, уборщицей и т. д. Но заботливые родители предостерёгли меня от похода в магазин, дабы мне не пришлось покрывать недосдачи и купаться во лжи коварных начальников. Колл центр я тоже не рассматривала, более чем, бежала от него, как от огня (ужасный предыдущий опыт, заставивший меня приуныть навечно), т. к. не люблю навязываться людям и врать, что будем говорить всего 5 минут (на деле анкета включала в себя вопросы на целых 15-20 минут). Уборщицей мне не позволили пойти мои амбиции (я, конечно, не гордая, но деньги мне были нужны не такого колибра).
В итоге, поунывав от нехватки работы несколько недель, я решила попробовать сунуться оператором в такси. Конечно же я помнила рассказ мамы про то, как одна женщина не выдержала агрессивных клиентов и ушла с подобной работы. Но мою душу это устраивало, я грезила о том, что буду помогать людям уехать и меня не за что будет обосрать, как общественный туалет, ведь люди сами будут звонить мне, а не я беспокоить их в неудобное время.
Я порылась в интернете и нашла всего одно предложение о наборе диспетчеров. Выглядело это прекрасно: в 15-ти минутах ходьбы от моего дома, з/п 19 тысяч, гибкий график.. Ну мечта, да и только, бери, пока не передумали. Я откликнулась на вакансию и мне дали номер администратора. Ответила приятная женщина и пригласила на собеседование.
Офис оказался в здании с автомобильной мойкой, приятная женщина встретила меня у дверей и проводила в помещение. Мы обговорили все важные моменты ( и тогда мне было все равно, что они отличаются от того, что я видела): первоначально меня ждала стажировка с оплатой 80р/час, затем я становилась полноправный работником и получала 1344 рубля в день при стоимости одного заказа 1,40 руб. Заманивало то, что подработки отдавали очень часто и контора исправно работала в связи с коронавирусом. Меня проводили на обучение, в первый раз я посидела 2-3 часа, послушала, посмотрела, как пользоваться программой, и сделала даже пару заказов. Нервозность постепенно проходила, уступая место спокойствию и надежде. Было прекрасно, что все проблемные звонки нужно было переводить на администратора, чтобы он разгребал их, но какие могут быть проблемы на такой прекрасной работе? Думала я. Конечно, я не запомнила все тонкости работы в первый и последующие дни, и училась по ходу работы тому, какие у нас есть услуги, что говорить, а что нет, какие метки ставить в заказе и т. д. Мне нравились простота действий и благодарные слова клиентов после принятия заказов, близость двух наставниц, к которым можно было обращаться, а также то, что меня, по стажёрству, не штрафовали за косяки. Я все меньше хотела работать из дома, когда наберусь опыта. Дисциплина в офисе была хорошая, операторы не позволяли себе грубых слов, старшие операторы тщательно следили за порядком и пресекали редкие возмущения, а милая начальница постоянно интересовалась моим самочувствием.
Отработала я таким образом последние три летних дня, и началась осень. В сентябре начиналась сессия, о которой я заранее договорилась, и меня великодушно обещали отпустить.
Жизнь казалась замечательной, у меня была работа и уважение домашних, которые ощущали надёжную опору за спиной, я гордилась собой, что нашла такое удобное и позитивное место и с нетерпением ожидала, когда начну получать 9 с пол. тысяч два раза в месяц, а также воодушевленно следила за статусами принятых заказов и радовалась, когда они загорались зелёным цветом, а счастливые клиенты вместо ответа шуршали в трубку, устраиваясь в машине. График плавал, я могла пойти и днем, и утром, и вечером, но мне совсем было не лень. Я фоткала по дороге рассветы и закаты и дышала прохладным воздухом.
А потом как то раз случилось то, чего я никак не ожидала. Да ничего особенного, просто на меня наорали. Да, наорали. За то, что к ним не приехала машина. С матом. Громко. Неблагодарно. Я была полностью ошарашена, хотелось реветь, но я была на работе. Сразу вспомнились слова администратора "учись не принимать это близко к сердцу, все придёт с опытом". Классно, снова этому учиться. Ну раз с опытом придёт.. К тому же, разговора было всего 10 секунд на один заказ, поэтому я решила, что смогу приспособиться со временем. И я осталась.
За все последующее время я слышала и оры, и домогательства, и розыгрыши нереально тупые, и с одной администраторшей посралась в офисе. У нас даже шлюх пытались заказывать, и я из любопытства проверила, не оказывают ли по похожим на наш номерам интимные услуги. Ничего. Ну и ладно. Я маскировала все свои чувства и вежливо принимала заказы, говорила однообразные фразы типа "мало машин", "продлить вам ожидание или не продлить" И получила свою первую зп (1440 руб)., которой была нереально рада. Через 2 недели меня посвятили из оруженосцев в воины (ох уж эти коты-воители Хд), т. е. перевели на полноценную работу. Добавили в беседу диспетчеров. Отныне моя смена длилась с 7 утра до 7 вечера. Но я умела теперь с пользой проводить эти часы, рисуя на бумаге кружочки и уходя в себя. Появлялись новые стажёры, и я с довольным видом ощущала себя немного опытнее и чего то добившейся. Как то я посмотрела отзывы на такси ГОСТ и поняла, что не зря все так жалуются: водители вели себя с клиентами отвратительно, орали, диктовали свои условия, отказывались везти, клиенты не дожидались машин после 40 минут. Но что они хотели от обычного диспетчера вроде меня? В своей Пензе я вообще не смогла дождаться такси от ГОСТ, и что теперь? Я просто на ней больше не езжу.
21 сентября я ушла на сессию и на работе не появлялась. Завал с учёбой был такой, что за две недели я соскучилась по работе. Приятно было получить з/п ещё раз (6920 руб со штрафами за неправильно принятые заказы в 720 руб. ), я чувствовала себя ещё более полезной.
10 октября я снова вышла на работу. Там все было по прежнему, ничего не изменилось, меня ждали одна 8-часовая и 12-часовая смены. Но стоило мне сесть и начать принимать заказы, как я в первый же час(!) почувствовала, что больше не выдержу. Не знаю, что со мной случилось за сессию, но тут все мои чувства просто никак не хотели прятаться. Теперь я поняла окончательно, как сильно ненавижу всю Пензенскую область, плюс Елец и Муром в придачу с их неадекватным быдлом. Плотину прорвало. Я стала повышать голос на клиентов, грубить администраторам. Начала подумывать об уходе, но не раньше следующей сессии (зима). Но до зимы я не дожила. Отработала ещё два дня, плюс была история, которая поразила меня: водитель оборал клиента при ребенке за то, что они не предупредили его о расплате картой, хотя он просто не посмотрел заказ. Меня также поразили выдержка и адекватность этой женщины, которая имела полное право на то, чтобы разозлиться, но она не стала ничего предъявлять, просто сказала спокойно, что больше нас никому не посоветует. Вот с кого нужно брать пример. Я просто ненавидела этого водителя и всех тех, кто каждодневно вы*бывались в трубку, угрожая жалобами. Мне, конечно, плевать, это не моё такси, и их благополучие меня не заботит. Сами виноваты, что набрали к себе уголовников. Но вот психику клиентов, которые терпят всякую х*йню от водителей, и диспетчеров, которые вынуждены оправдываться за то, чего они не совершали, а также свою собственную мне нереально жалко.
Короче, я прикинулась, что мне будут делать операцию на глаза, и нельзя по 12 часов сидеть, и ушла к чертям собачьим, забрав с собой ещё 3750 руб.
Итого я проработала там 1 месяц 17 дней, получив чуть больше 12 тысяч. А где же долгожданные 19? А нету, под предлогом того, что я "ещё не научилась, а могла бы". Никто меня не осудил и удерживать не стал, и на том спасибо.
Вот такой вот очередной негативный опыт у меня вышел. Теперь я снова в поисках работы, ничего, с голоду не умрём, как мне мама сказала.
Но я просто оставлю это здесь, как памятку.
Цени людей!!!
Дежурство ночью - время мыслей.
Между лечением больных
Осознаёшь: ведь мысли - выстрел.
Лишь жаль, что часто роковой!
ОСОЗНАВАЯ УТРАТУ
(ПРОЙДЕННЫЙ ПУТЬ?)
Видя жизнь, не зная смерти
Мы резвимся словно дети.
Создавая шум и гам
Пьём вино за милых дам.
Уносясь душой в былое
Вспоминаем только злое.
Жрём, чадим, смердим и тухнем.
По утру слегка опухнем.
А потом мы вновь проснёмся,
Даже с мыслью соберёмся.
Вспомним всех, кто поучали:
"Вы зачем нас отвлекали?"
Осознав, что с нами было
Мы заплачем сиротливо.
Те всему нас научили
Лишь кому важны мы были.
Неумело пусть, неловко -
Ведь не всем дана сноровка.
Мы ж, дрянной своей рукой
Прогоняли их долой.
А они всё понимали
Не пеняли, ожидали.
Что возьмёмся мы за разум,
Хоть поймём не всё и сразу.
Но не все из них дождались -
Мы так долго собирались.
Жаль приходят мысли эти
На последнем лишь куплете.
15.10.2020 03:30 А.В.К.
Друзья, всем привет. Я бы хотел рассказать о своём игровом опыте в казино и о ставка, и к чему это все привело в итоге
В 2017 году, на тот момент мне было всего 16 лет, я начал играть в бк(не буду называть какой, это не имеет значения), так вот, я начал просто делать ставки по 50 Рублей, сначала выигрывал, в потом началась волна проигрыша, я затерялся, начал тратить свои деньги с обедов, думая что отыграюсь, но все это не привело ни к чему хорошему, я не был в больших долгах, но и денег у меня не было от слова совсем, давали родители- шёл играл, не знал как остановиться... Сейчас мне уже 19 лет, в течение 7 месяцев я отдаю займы в микрокредитные организации, общая сумма сейчас у меня 27 000 . Да, многие скажут что это не так много, но я студент, который учится на коммерческой основе, и денег очень мало, гашу только процент за месяц. В общей сложности я проиграл за 3 года около 400 000 рублей... Да, я дурак, и многое потерял за свои года, хотя мог уже сейчас ездить на не плохой иномарки, снимать квартиру, и жить отдельно от своих родителей. Вы не подумайте, что я прошу у вас денег или ещё что-то в этом роде, никак НЕТ. Просто я хочу, что бы вы, друзья, задумались, нужно ли вам это. Просто подумайте, сколько вы проиграли или можете проиграть денег. Не стоит это того, ребят, правда. Не совершайте глупостей, и если вы никогда не играли, вы большой молодец, не стоит этого делать воообще! А те, кто играли или до сих пор играете, друзья, просто займите себя, вы сразу почувствуете всю силу жизни. Я уже не играю 7 месяцев, и до сих пор не могу закрыть свои долги. Задумайтесь, дорогие!
Поиграем в бизнесменов?
Одна вакансия, два кандидата. Сможете выбрать лучшего? И так пять раз.
Сталин против Грефа. Советское образование сегодня?
Сложно не заметить деградацию отечественной системы образования. Словно 4 всадника апокалипсиса в разрушительной скачке проносятся над российской школой болонизация, ЕГЭ, оптимизация и удалённое обучение. Что же делать? Каждого ответственного родителя волнует этот вопрос. Многие сегодня с ностальгией вспоминают советскую школу. Но можно ли дать детям знания того же качества в современных условиях? Можно! Как? Ответ в этом видеоролике.