В начале февраля писал про размовления с техподдержкой банка Тинькофф.
Сей банк в Телеграм рекламируют несколько инвесторов. Я не против рекламы, но когда человек только что рассказывавший про то как вложил сотни тысяч в акции достает карту Тинькофф и предлагает ее оформить, чтобы ему банк пару тысяч реферальных скинул. Может если десять зрителей карту оформят 20 000 не лишние, но как-то дешево это.
Они тащатся от металлической карты Тинькофф. Пока лохи платят пластиком, ты достаёшь металл… Лет десять назад в Одноклассниках можно было заказать стикер на фотографию с императорской короной. Стоило дорого, но пролы не скупились. Столько августейших особ появилось. Но быстро сошло на нет, наигрались.
В феврале уважаемый Рамиль перевел мне на карту Тинькофф пятихатку. Это была единственная помощь от читателей за месяц. У меня мобильное приложение Тинькофф на компьютере через эмулятор установлено. Захожу в него ежедневно с надеждой. Но нет, не шлют читатели подогрев.
Второго дня захожу, а вместо пятихатки 441 рубль. Я сразу понял, что сняли за СМС уведомление, потому что, когда Рамиль денежку перевел пришла СМС. Начал писать в чат
Чтобы мы могли вам помочь, пожалуйста, напишите:
— телефон, который указывали при оформлении продуктов банка.
Голубов Максим Александрович 22.07.1978
Переключаю на сотрудника, он поможет.
Переключаем ваш диалог на сотрудника. Мы уже занимаемся вашим вопросом, ответим в ближайшее время
Добрый день. Прошу вернуть на мой счет 59 рублей за услугу СМС информирования. Во время моего прошлого общения с поддержкой банка меня заверили что как только я переключу ползунок влево никаких платежей за счет и уведомления с меня взыматься не будут.
Максим, здравствуйте. Сейчас мы во всем разберемся.
Вам отправлено СМС с буквенным кодом.
Как получите, пожалуйста, перешлите его в чат, чтобы мы могли убедиться, что это точно вы.
Код будет действовать несколько минут.
Извините, что случалась такая ситуация. Мы вернули вам денежные средства.
Пришла СМС о поступлении 59 рублей на счет. Значит информирование по-прежнему работает и будут новые списания?
Никита работает над вашим вопросом.
Здравствуйте. Понимаю ваше недовольство, сейчас во всем разберемся, не переживайте, пожалуйста.
Информирование - бесплатная услуга, а Оповещения об операциях - платная, она стоит 59 руб. в месяц.
У нас за услуги не предоплата, а постоплата. Понимаю, что это не очень привычно, потому что, в основном, все подписки работают на основе предоплаты. Если вы пользовались за расчетный период услугой Оповещения об операциях, то в конце него спишется плата за эту услугу. Сейчас услуга отключена, списаний больше не будет.
Вы пишите: «Добрый день. Прошу вернуть на мой счет 59 рублей за услугу СМС информирования. Во время моего прошлого общения с поддержкой банка меня заверили что как только я переключу ползунок влево никаких платежей за счет и уведомления с меня взыматься не будут».
Уточните, пожалуйста, как и когда вас консультировали и сказали это? Мы все проверим.
А что история чата не сохраняется? Я дату уже не помню в конце января я несколько дней переписывался в этом чате по поводу счета
Благодарю за ожидание. В банк поступает много обращений, и мы стараемся помочь всем, поэтому время ответа может быть увеличено.
Простите, что случилась такая ситуация. Мы сделаем все, чтобы она не повторилась!
Вы сейчас обращаетесь не из приложения Тинькофф, к сожалению, история диалога не сохранилась.
Вам не стоит переживать, услуга оповещения об операциях полностью отключена, плата списываться не будет.
Если будет возможность сообщить точную дату, то будем благодарны за помощь, хотели бы проработать этот момент с коллегой, чтобы больше не было дезинформации.
59 рублей вернули. Но деньги за услугу сняли втихаря не получал я СМС о списании платы за подключение услуги. Я внимание обратил только потому что сумма 500 рублей на карте лежала.
Ползунок у меня в приложении стоит выключенный, а услугу они сами подключили.
Я переписывался с поддержкой со страницы банка, а они говорят, что чат не сохранился.
Намедни из Тинькофф на электронную почту прислали письмо со ссылкой на детализацию счета. Перешёл по ссылке в личный кабинет, но в него войти невозможно, так как карту они мне вручить не могут. С мобильного приложения заходить можно. Юмани прислали мне карту по почте, пользуюсь. А банки такие конспираторы. Хотя народ в России – душа на распашку. Сами по звонку сидельцев и гарных украинских парубков готовы перевести деньги на любой указанный счет. В феврале камчатский рыбный коммерс перевел остро нуждающимся в его деньгах 41 миллион. И вот банки, позволяющие населению спокойно переводить сотни тысяч и миллионы на левые счета не дают возможность инвалиду получить по почте карту чтобы клянчить копеечку.
В общем мутный банк. Почему я там счет сохраняю. В прошлом году читатели переводили со счета Тинькофф небольшой подогрев. Но при зачислении на карту Сбера нет сообщений о том, кто перевел средства, и я не могу поблагодарить благодетеля.
