Тихо мирно взломали Авито
Сижу ни кого не трогаю, как мне прилетает письмо вот такого содержания.
Ну думаю как интересно, первым делом ломанулся проверить почту, на который и зарегистрирован профиль, сразу думая что ну бред, там такой пароль. Захожу а там все чисто, последний вход в почту с моего ПК, ни каких подозрительных входов нет. Приходит второе письмо.
Иду на Авито, а оно мне вам заменили номер и включили защиту. Пишите нем в поддержку. Ну я написал штук 5 писем, ответа от живой поддержки нет. Робот несет какую-то ахинею. А главный вопрос в том, как мать его это возможно. Пароль на Авито был нифига не простой, пароль на почту еще сложнее. Если я вхожу на Авито с нового устройства, то он истерически требует код с номера из профиля, рассылая мне на почту предупреждения о входе. А тут тихо мирно, не предупредив, не прислав ни каких смс мне оно само как то поменяло номер в профиле. @Avito.help поясните какого черта там у вас происходит? Я вот на 146% уверен в своей сетевой гигиене и отсутствия взлома почты. А так же доступа третьих лиц к номеру телефона.
История про то, как работает служба поддержи Яндекс.Маркет
Под новый год вышла новая версия колонки в формате МИДИ и задумал я ее приобрести (у самого уже есть мини колонка, но мощности не хватает). Несколько месяцев посматривал на цены, больно высока она, ну не должна она стоить 15К на мой взгляд, могу ошибаться )
И вот наступает февраль, скоро 23 и значит будут подарочки .. А тут и от @Yandex.Market, акция при оплате с карты Альфы хорошая скидка + 1500 бонусов от самого продавца.
Как видите акция с кешбэком действует до 11.03, запомните это, дальше будет интереснее ..
И вот 15 февраля решаюсь купить колонку, начитавшись pikabu знаю, что далеко не всегда все проходит с Яндекс.Маркетом, была какая то чуйка )
В этот день я перекидываю необходимую сумму на карту Альфы и подключаю ее в маркет для оплаты, после чего провожу оплату, вот так выглядит перед оплатой
Жму оплатить, все проходит нормально, сумма списалась как на скриншоте, но чуйка не оставляет .. так как в уже оплаченном заказе не вижу упоминаний про кешбэк, ну и ладно, может и не должно отображаться, подумал я ..
19 получаю колонку, все круто, колонка хороша ) но кешбэка нет, дай думаю задам вопрос в поддержу, а вот тут началось самое интересное, дальше много скриншотов )
Прошли сутки ..
Дальше начались ожидания и отписки, что они усилено разбираются в проблеме
Хорошо, думаю, подожду .. и вот приходит от них ответ
Как вы поняли, меня послали, сначала говорили про то, что акция не действует, а потом что я пользуюсь vpn (что совсем не так), подтвердить свои доводы они просто отказались.
Жду до сих пор, специально не закрываю заявку + еще написал в vk им в профиль, они ушли разбираться и где-то заблудились )
Решил им 25 февраля еще раз напомнить, прям насмешил ответ )
Подведем итоги ) меня тупо послали, нашли причину и отписались.
Кешбэк хоть и был бы приятен, но не критичен в этой покупке, сильно я на него не надеялся, но вот взбесило и почему родился этот пост (он первый за столько лет на pikabu), так это служба поддержики от @Yandex.Market. Такое ощущение, что общаешься с ИИ или ботом, все ответы шаблонные.
Дам совет, если вы пользуетесь этим маркетом, то скринте каждый этап покупки, проверяйте свое местоположение и да поможет вам бог не обращаться в службу поддержки )
Ответ на пост «Яндекс, ты уже достал»
У меня уже просто руки трясутся от взаимодействия с @YandexPlus, Это просто дно-днищенское. Очередной каплей (думаю уже последней, сейчас только Алису продам) стала эта хрень с "Больше Кино".
Приходит мне давеча письмо о том что Я ПОДКЛЮЧИЛ себе опцию "больше кино" от Яндекс и в мой Яндекс Плюс, оплаченный за год, теперь добавляется эта фигня, которая, само собой, будет с доп.оплатой.
Пишу в поддержку Яндекс Плюс вопрос, какого собственно ... ? И что я ничего себе не подключал, посему прошу отключить мне ЭТУ ОПЦИЮ из моей подписки. В ответ - день игнора что в поддержке, что в ВК, после чего они мне просто тупо написали чтоб я отменял всю подписку Яндекс Плюс. Далее - снова тупо игнор.
Это уже не первый мой пост на Пикабу про Яндекс и Яндекс Плюс в частности. Как показывает практика, поддержки в их приложениях и чатах у Яндекс уже просто больше не существует. Полная анархия и беспредел. Надеюсь на силу Пикабу.
Месть за куклу в 500 рублей или незащищенность продавцов на Авито
Здравствуйте! Пишу просто от отчаяния, так как не знаю, что еще можно попробовать. На горячей линии отвечает робот, прямым текстом говоря, что с отзывами тут не помогут, в группе отвечают шаблонным сообщением об обжаловании отзыва.
Итак, сама ситуация: пишет девушка, хочет приобрести куклу стоимостью в 500 рублей. Заметьте, 500 рублей, не 5000, не 50000, а всего лишь 500.
Выставила барбу с крыльями на продажу, она висела никому ненужная два месяца, потом в нее вцепилась какая-то девушка. Кукла была в другом городе (на момент публикации объявы я находилась !!! в городе с куклой месяц), в который я приехала бы только по возможности, о чем женщине !!!заранее!!! было сказано, причем неоднократно, никто ей ничего не обещал, каждое мое сообщение было сопровождено словами "ничего не обещаю, не могу сказать точно, возможно". Куклу продать хотела, да, но планы поменялись, и теперь я сделать этого никак не могу. Постоянно бомбила меня вопросами о моем местоположении, абсолютно не читала все то, что я пишу. Говорю, что не в городе с куклой - она спрашивает, со мной ли кукла. Терпеливо отвечала на все, хоть и до этого писала, что если у меня получится ее отправить - я отпишу, причем неоднократно, как бы намекая, что дальнейшие вопросы неуместны. Повторюсь: неоднократно я говорила ей, что обязательно САМА напишу, если с отправкой все получится, Как только поняла, что куклу точно продать не смогу - моментально сняла объявление и удалила его. Женщина куклу !!не покупала, не платила, доставку не оформляла и абсолютно никаких действий кроме вопросов не производила. По итогу я получила обвинения в введении в заблуждение, мол вот мы договорились (нет), что я какая-то странная, что я продала ее другому человеку, и очередные требования рассказать изнанку своей жизни со всеми вытекающими, из-за которых я не могу отправить куклу и поехать в другой город.
Не отрицаю, что мне действительно стоило пораньше снять куклу с продажи и, возможно, где-то я погорячилась, или ответила не совсем хорошо.
В этой части начинается самое интересное: Ольга начинает писать мне плохие отзывы один за другим, искажая факты и приписывая мне то, чего не было, пытаясь испортить оценку. Она оформляет его как сорванную сделку, что является неправдой, и Авито удаляет ее отзывы. После удаления отзыва через Авито она вновь пишет тот же самый отзыв с одной звездой. Она делает это снова и снова. (Помогите)
1) Никто с Ольгой ни о какой сделке не договаривался. Она НЕ покупала мой товар, она лишь интересовалась ценой доставки и спрашивала, почему она такая дорогая, после чего написала "понятно жалко". На этом любые разговоры о доставке были прекращены, и поэтому ни о какой сорванной сделке речи не идет.
2) Ольга пишет, цитирую: "Продавец написал что 1 марта будет в городе и возможно сможет отправить куклу. По истечению срока мне никто не написал." - ложь. Сегодня 1 марта 2024 года, во-первых, срок еще чисто физически не мог истечь, во-вторых, никто не давал Ольге никаких сроков. В своих ответах я обозначила, что, ВОЗМОЖНО, приеду в город 1-2 марта!!!
3) Человек прямым текстом обвиняет меня в том, что я ее преследую и угрожаю ей, за что по закону наступает уголовная и административная ответственность. Внимание: наш диалог не выходил за пределы Авито, любое общение с Ольгой было закончено.
Авито через раз удаляет её шизофренические отзывы, аргументируя отказ тем, что если человек обвиняет вас в преследованиях и угрозах, это его мнение и его видение ситуации)) со скрипом и болью в зубах получается удалять ее отзывы. Вы скажете: забей! Человек же невменяем, зачем ты продолжаешь это?
А почему я должна это терпеть? Почему я должна молча проглотить клевету и такие серьезные вещи, как преследование и угрозы, которые звучат в мой адрес? Почему я, честный продавец с хорошими отзывами, должна селить у себя Ольгу, которая следит за моей страницей в реальном времени, обновляя ее.
Человек пишет новые отзывы спустя 1-2 минуты после удаления Авито старых отзывов.
Я хочу привлечь внимание Авито людей к такой проблеме, как полная незащищенность продавцов. Продавца можно заблокировать, ему можно снести профиль единственной жалобой, если ваша система триггернется на что-то. Как продавец, я не могу пожаловаться на данного покупателя, потому что такая кнопка отсутствует как в переписке, так и в профиле человека. Вы вводите какие-то рейтинги, вы повысили процент от продаж, вы блокируете по любому звоночку от покупателя, но ваши продавцы абсолютно никак не защищены.
Прикладываю отзывы Ольги, нашу переписку и уведомления Авито.
Отзывы Ольги. Постоянно одно и то же, всегда искажены факты, что-то придумано и взято из головы, ну, например, угрозы и преследование. По ее мнению, я преследую ее удалением её же отзывов с МОЕЙ страницы.
Шедевральные ответы на Авито об отзыве с выдуманными угрозами.
Яндекс мошенничество
Не отправляйте товары Авито Доставкой, если вы не готовы потерять и деньги и товар
Ну и коротко вам сама история. Отправил я одному покупателю ( на букву М ) горнолыжные боты, через Авито доставку. Этот чудак даже не пришел за ними на почту - штош - бывает. Ботинки пришли обратно на почту, но мне их не отдают, хотят что бы я заплатил 2300₽, говорит сканер пикает и мы не можем вам их отдать бесплатно. К сотрудникам вопросов нет, видимо какой-то сбой. Написал в авито - ответ: мы все решим быстрее ветра. …. ОК, жду…. Проходит 2 недели… пишу - наши специалисты пердящим паром решают ваш вопрос, не мешайте им… штош - ок. Проходит месяц… пишу, стандартная отписка - звоню - мы вам ни чем помочь не можем, специалисты решают вопрос, идите на куй и ждите письма на почту. Проходит 2 месяца - звоню - та же самая отговорка - на вопрос - вы хотите что бы я продавал ботики для лыж летом? Мне говорят - а нам покуй… мы не решаем ваши вопросы, их решают специалисты. Ждите ответа на почту. Вот такой мне урок за 2к. Я благодарю бога, что это не прошлая моя продажа - а там был лавинный рюкзак за 40 000. Но хочу вас предостеречь, дорогие пикабутяне, покупать доставкой Да, отправлять - на свой страх и риск. Помните, всем глубоко покуй на вас, на авито. Прошу поднять в топ, и спасибо за внимание, надеюсь это кому-то поможет 🫡