Дело было пару тройку лет назад в Тихуане, где я до сих пор живу и работаю.
То ли от стресса, то ли от нервов начал беспокоить меня гастрит (спойлер: так и не выяснил наверняка). Не люблю я лечиться, но надо. Страховка есть - вот и выясним как она работает.
Небольшое отступление про страховую медицину Мексики.
Все официально трудоустроенные работники, платящие налоги, получают медицинскую страховку от ИМСС (IMSS - мексиканский институт социального страхования). Страховка для всех одна, будь ты простой работяга на стройке или топ инженер. Не важно сколько налогов ты платишь - покрытие страховки одинаковое.
Как и у нас, у IMSS есть свои больницы (hospital) и районные поликлиники (clínica UMF - клиника семейной медицины). Вот о такой районной поликлинике и пойдет речь.
Поехал я значит в свою районную поликлинику по месту жительства. Обычное двухэтажное здание, внизу регистратура, аптека, на втором этаже большой зал с пластиковыми креслами и кабинетами врачей по периметру.
В поликлиниках практически нет медицинского оборудования, не считая весов и измерителя давления. Если нужно обследование узкого специалиста, как в моем случае - гастроэнтеролога, то семейный врач выпишет (если повезет и вы к этому моменту не сдохните) направление в больницу к настоящему врачу.
Что хорошо в Мексике, что большинство людей действительно готовы с радостью тебе помочь. Идя в поликлинику в Мексике ты не думаешь о противной морде в окошке регистратуры, которая пошлет тебя нахер, потому что ты не принес форму ХЗ-2 о которой нигде не сказано, но о которой "все знают". Да, система не идеальная и местами бесит, но что касается человеческой эмпатии, то она скорее присутствует, чем отсутствует.
С собой у меня было удостоверение личности (на тот момент миграционная форма) и подтверждение места жительства (обычно это квитанция/счёт за свет, воду или телефон с адресом). Меня занесли в систему по номеру социального страхования и выдали вот такую книжечку как на фото
Меня спросили в какую смену мне будет удобнее приходить к врачу. Так как я понятия не имел как это все работает, то сказал что в первую смену утром.
В книжечке записали "утро" и "номер кабинета" - теперь это мой семейный врач, который будет меня лечить.
Теперь непосредственно к теме поста. Как записаться и попасть к врачу?
Первая смена врачей работает с 8:00 до 14:00, а вторая с 14:00 до 20:00 (если я правильно помню).
Чтобы записаться к врачу первой смены, ты должен придти поздно вечером или рано утром до 8 утра и бросить свою книжечку в почтовый ящик с номером твоего кабинета. Если ты записан на вторую смену, то оставить свою карточку ты должен с 9:00 до 14:00.
В начале смены секретарь врача вынимает карточки и вносит их в очередь на компьютере в том порядке в каком они были в ящике.
Ящики прозрачные, поэтому ты видишь примерно какой по счету легла твоя книжечка. Исходя из этого можешь примерно высчитать во сколько подойдёт твоя очередь.
Так как я оставил карточку рано утром, и там уже была приличная куча, то я понял что лучше приходить к обеду.
В обед я приехал в поликлинику и поднялся на второй этаж с кабинетами. Народу было не много, по 5-10 человек напротив каждого кабинета. На каждые пару кабинетов сидели секретари, которые и организовывали очередь.
У секретаря я выяснил что я записан в очереди и что передо мной ещё пару человек.
Когда подошла моя очередь секретарь меня позвала, исковеркав как обычно мою фамилию, отдала мне книжечку в руки и пустила к врачу.
О том что к специалисту я так и не попал, эндоскопию я так и не сделал и анализы я в итоге пошел сдавать в частную клинику я, может быть, рассажу в другой раз. Этот пост просто про очередь без ругани, без нервов и без быдла "я просто спросить".
P.S. это мой опыт конкретно в одной поликлинике в одном городе. Ситуация может отличаться от штата к штату.
P.P.S. фото той самой поликлиники, не мои но как будто.
Спасибо что дочитали. Всем поменьше болеть и не нервничать, а то можно помереть, так и не узнав диагноз.
