Продолжение поста «Авито, сколько это будет продолжаться?»
В комментариях на ответный пост @Avito, предложил спуститься в почту #comment_307014245
Забегая вперёд, скажу - думал, что ниже цокольного этажа двигаться некуда, но снизу постучали.
Ниже сама переписка:
Спустя время я обнаружил, что начал переписку с рабочей почты. Вовремя не заметил, что в Gmail на телефоне отправка производится с нее.
Далее попросил использовать личную почту.
И ещё раз попросил.
И снова попросил.
И все последующие письма я отправлял с правильной личной почты, но! Ответы упорно приходили на рабочую.
Хотя на 3 раз поддержка авито справилась и начала отвечать на правильный адрес.
Причем тему переписки старался не менять.
(Ответы идут снизу вверх)
Надеясь на то, что вопрос по сути решён, присылаю фото визитки.
Бумажные стараюсь не брать, проще в сфотографировать и слить в свой телеграм, где всё легко находится поиском.
Ну и соответственно оригинал фото с телеграма, помимо скриншота скинул тоже.
Но больше всего мне понравился момент с банковской выпиской.
Мы к Вам в счёт посмотрим, но никаких дополнительных нормативно-правовых актов не пришлём.
Вы нам дайте, а с нас никакого спроса за это нет.
Причём техподдержка отвечает избирательно.
Но больше всего меня позабавил момент, что они собрались как-то проверить движение денег по моему счёту в банке (по другому интерпретировать ответ техподдержки я не смог).
Исходя из всего, что написано выше:
1. Техподдержка что-то понимает с 3 раза. Иначе как писали 3 раза не туда, куда просят, а потом начали правильно - не объяснить.
2. Банковские выписки, скриншоты, анализы и всё остальное можете присылать. Но никакой ответственности за содержание переписки они нести не хотят.
3. Клиентоориентированность - это тоже не про авито. Каждый раз, когда я что-то заказываю через этот сервис - то делаю я это исключительно на свой страх и риск, понимая что поддержки фактически нет, а в случае чего деньги исчезнут. Поскольку даже с отзывом чего-то добиться нереально, а теперь представьте, что они Вам денег должны.
4. В каждом письме я указывал свой номер телефона, в надежде что мне позвонят, мы обсудим какие-то моменты... Но нет. Пишите Шура, пишите!
5. Исходя из изложенного выше, они не имеют ни возможности проверить что-то фактически, ни выяснить что либо на местах. Поскольку по телефону мы не общались, мой голос им не известен, им не известен голос мастера, и они не могут выяснить - где снято видео. Правда фото стенда промывки форсунок из объявления и мои видео они сопоставлять еще не научились.
6. Исходя из пункта 5, меня берут сильные сомнения по поводу надёжности сервиса Молл на авито. Поскольку они, как я могу сделать вывод, ничего проверить на месте не могут.
7. Ну и заниматься такой херней, как писать какие-то отзывы на авито - это себя не уважать.
Собственно ещё 1 видос с того же посещения сервиса.
Работа форсунок на Лачетти 1.6 на стенде. Имитация работы на 3000 оборотов.
Авито. Очередное ДНО. Покрывательство мошенников
В первый раз прокатило, но сейчас уже накипело.
Мошенники на Авито и почему их прикрывает техподдержка?
Первый раз, в мае 2022-го года, через Авито, я заказал 10 банок красной икры ЧАВЫЧИ. Продавец прислал 10 банок имитации КЕТЫ.
Я написал отзыв на продавца:
"Сделка состоялась: «Икра красная 1 кг (кета, горбуша, чавыча)»
Комментарий
Мошенники!!! Оплатил за десять банок икры чавычи, получил десять банок имитации икры кеты. Деньги не возвращают. Не связывайтесь с мошенниками!!!"
Отзыв был отклонён с комментарием:
"Отзыв не описывает способ мошенничества. Если вы считаете, что пользователь нарушает правила, пожалуйста, расскажите о ситуации подробнее." (чё, млять?!!)
Ну, да хрен с ним... Забил болт, поехал и купил икру на рынке. Натуральную.
Наступил 2024-ый год. Решил снова купить красной икры. Зашёл на Авито. В своём городе нашёл СРАЗУ ЖЕ двух продавцов
(то, что они КЛОНЫ - можно понять просто по идентичности оформления объявлений, то есть, они даже не паряться по этому поводу), но они работают ТОЛЬКО через пункты выдачи различных транспортных компаний и почты. Условия ТОЛЬКО такие:
"! ! ! !
⚡️ 🚚 РАБОТАЕМ ТОЛЬКО ЧЕРЕЗ КУРЬЕРСКУЮ ДОСТАВКУ⚡️
! ! ! ! НА СКЛАД НЕ ПРИГЛАШАЕМ ! ! ! !
🚚 САМОВЫВОЗ ВОЗМОЖЕН ТОЛЬКО С ПУНКТОВ ВЫДАЧИ СDЕК или КУРЬЕР ПРИВЕЗЕТ вам НА ДОМ! ! ! !СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ 200 руб. ЕСЛИ ДО ДВЕРИ ТО 300 руб
! ! ! ! ОПЛАТА КУРЬЕРУ ПРИ ПОЛУЧЕНИИ ! ! ! !"
В 2022-ом году, у мошенника было именно ТАКОЕ ЖЕ оформление объявлений, по-этому я его (рогатую рожу) сразу же и вспомнил.
Пишу на этого "продавана" отзыв:
"Комментарий
Не стесняйтесь оставлять отзыв о том, что икра искусственная. Что это МОШЕННИК. Клон - АкваДар Предупредите других людей. Авто поддержка то ли в доле, то ли не умные."
На что СНОВА получаю отказ в публикации, с комментарием:
"В отзывах на Авито нельзя: — публиковать информацию, которая нарушает законодательство; — упоминать запрещённые товары или услуги; — обвинять человека в преступлениях, которые может подтвердить только суд; — оценивать заблокированные объявления — если отзыв успели оставить до блокировки, мы удалим его позже. Отредактировать отзыв нельзя, но вы можете написать новый."
После чего, меня забанил "ПРОДАВАН" и я не могу зайти в его профиль, помотреть информацию о нём и вообще.
Авито!!! Вы там реально уху ели?!!
На вашей площадке, уже несколько лет работают мошенники, которые вместо натуральной икры присылают людям искусственное дерьмо, без возможности вернуть его обратно. Вы в доле что ли?!! Почитайте отзывы людей под этими "продуктами".
У "Мир деликатесов" - 250 (!!!!!!!), сука объявлений о продаже икры.
У "АкваДар" - 497 (!!!!!!!!!!!)
Во все уголки страны!
Вы чего творите то? Даже, если почитать оставленные отзывы, я уже молчу о тех, кто не пытался и кому отказано в публикации (типа меня), уже можно представить СКОЛЬКО ЧЕЛОВЕК они кинули на деньги. Вы покрываете мошенников!!!
Авито самая отвратительная площадка для продажи
Висит объявление. Написала женщина. Ответила культурно. Написала отзыв. Авито слился. В техподдержке разводят руками мол это субъективное мнение всех с..чарами считать. Тупизм. Скрины в обратном порядке
Авито , опять 25
Было объявление, я его удалил неделю как, создал новое, висело- все работало.
решил подредактировать его , СРАЗУ БЛОКИРОВКА объявления! Дак заместо него,вытащили из удаленных ( из урны по сути ) и опубликовали его ! А актуальное удалили . Я все меньше и меньше понимаю логику модераторов , при всем моем былом уважении . Восстановить не могу актуальное. Старое отредактирвал до неузнаваемости. А толку НОЛЬ ! Помохитеееееее!!!!!
Авито - дно глухое и тёмное
Чем больше Авито старается менять свой сайт , тем глубже они падают . Но не забывают при этом зарабатывать миллиарды . А система отзывов на этом сайте - это вообще разработка дъявола.
Ответ на пост «Всем кто планирует торговать на авито»
Ребята, пишу для таких как ТС и других начинающих бизнесменов.
Когда вы начинаете вести бизнес на авито/озон/валдбериз и тп - вы не свой бизнес начинаете, вы становитесь бесплатным работников указанных контор.
Нужно просто понимать специфику большого корпората: вас используют, и когда им будет выгодно - кинут. И это не в России придумано.
Как пример - в амазоне работает большой отдел ребят, которые смотрят на тренды и выгодные товары/магазы. И если видят перспективу - выпускают на рынок свой товар, аналогичный трендовому, а бывшего партнера опускают в выдаче. И я их даже не осуждаю - бизнес всегда использует все возможности для повышения доходов.
Думаете озон так не делает? Есть непроверенная инфа - что они делают так, но от имени подставных контор. Те вы вышли на рынок, сформировали спрос, а потом неожиданно ваш магаз улетает вниз (а могут и заблочить по непонятной причине), и в топ «неожиданно» вылетает ваш свежеиспеченный конкурент.
Схем, с помощью которых маркеты кидают «партнеров» масса. И наивные мамкины бизнесмены удивляются «за что их неожиданно заблочили».
Никогда, никогда(!) не отдавайте весь канал продаж одному партнеру. Это в любой ситуации плохая идея. Если выходите через авито/озон и тп на рынок - обязательно инвестируйте половину прибыли в развитие собственных каналов продаж. Если не делаете этого - не удивляйтесь будущему краху, потому что вы корм и легкая добыча для капиталиста.
А ТС - можете ругаться сколько угодно, но авито это не тронет. У них есть главное - аудитория. И это вы зависите от них, а не наоборот. Так что причина, по которой вы в зависимости от них - ваша недоработка, ваш косяк, и исключительно ваши проблемы.
Авито: спасибо, что не беспокоите
Уважаемое Авито, я рад, что ваш бот такой вежливый, но пусть он уже успокоится, а? Пожалуйста