Как провести собеседование, если вы не рекрутер
В предыдущем посте мы разобрали основные вопросы, которые можно задавать на собеседовании. Сегодня мы разберем хронологию проведения интервью, чтобы еще больше облегчить вам поиск кандидатов.
1. Подготовка
- Необходимо подготовить список кандидатов, с которыми у вас запланированы интервью и отвести определенное время на каждую встречу, желательно с запасом, на случай если кандидат задержится. Заложите в расписание перерывы в 15–20 минут после каждой беседы, чтобы зафиксировать впечатления о собеседнике.
- Необходимо выбрать место для встречи — очной или в онлайн-формате. В первом случае важно, чтобы в процессе беседы вас не прерывали коллеги с просьбами уступить кабинет/переговорную, например, для встречи с клиентом, поэтому чаще всего заранее бронируют переговорную на определённое время, чтобы не было неловких ситуаций. Во втором — вокруг должно быть тихо и спокойно, чтоб в ваш «эфир» не вмешалось что-либо постороннее и неуместное.
- Перед самым началом встречи ещё раз просмотрите резюме кандидата и зафиксируйте все основные вопросы, которые вы хотите обсудить в интервью.
Первые встречи, вполне естественно, могут вызывать волнение. Рассказывает Павел, территориальный менеджер торговой компании: «Одной из первых задач в новой роли стал поиск кандидата на вакансию коммерческого директора в Хабаровске. Наш HR-менеджер провёл первые интервью по телефону и составил для меня график встреч. И вот я сижу в одном из хабаровских кафе (это было задолго до пандемии, даже офис ещё не был снят) со списком вопросов (боюсь забыть что-то важное). Передо мной кандидат на 20 лет старше — опытный руководитель с отличным послужным списком. И тут я замечаю, как у него подрагивают руки и некоторые фразы он произносит с заиканием. Приходит осознание — он волнуется гораздо сильнее меня! Тут меня отпустило».
2. Интервью
- Представьтесь кандидату. Переговоры о работе — сильнейший стресс, и собеседник может легко забыть ваше имя и должность, даже если знал заранее, с кем ему предстоит общаться.
- Начните переговоры с чего-то нейтрального, например: «Как добрались?», «Как погода?» и т. д. Таким образом, кандидат сможет немного выдохнуть и расслабиться, увидев в вас обычного человека, градус напряжения снизится.
- Расскажите о формате встречи: о примерной продолжительности, дальнейших этапах, если они будут, времени для вопросов кандидата (одни руководители предпочитают с них начинать, другие оставляют время в конце беседы).
- Кратко расскажите о компании, узнайте, что кандидат сделал, чтобы подготовиться к встрече? Он открыл сайт, узнал про продукт, основных конкурентов и целевую аудиторию? Или ваша компания — одна из десятка, куда было отправлено резюме?
- Переходите к вопросам.
3. Практическое задание
Если есть необходимость оценить какой-то конкретный навык, необходимый для дальнейшей работы, дайте кандидату тестовое задание и разумный срок на его выполнение, желательно изначально отвести время на практическое задание (обычно его предлагают в конце интервью). Также, рекомендуем оставить кандидата на время прохождения задания одного, чтобы он смог расслабиться. Задание должно быть максимально приближенным к рабочим задачам. Хрестоматийное «Продайте мне вот эту ручку» — непоказательный тест. Он лишь демонстрирует сообразительность и находчивость, но не гарантирует того, что новый сотрудник справится с планом продаж.
Например, юристу дадут тест на знание норм законодательства, чтобы лучше было понять, сможет ли он, к примеру, выиграть дело в суде и справиться с поставленными задачами.
4. Ответы на вопросы
В заключение ответьте на вопросы кандидата, которые, возможно, накопились у него в процессе встречи. Если вы понимаете, что кандидат не подготовился к встрече и не узнал ничего про вашу компанию, то сделайте хотя бы минимальную версию презентации. Кто знает, может быть, в будущем кандидат станет вашим клиентом или вы ещё пересечётесь с ним в профессиональном мире.
