Перерасчёт поездки по версии Яндекс такси или длинный пост
Пишу первый раз,так горит сильно, хочется всем рассказать ,чтобы знали как оно может быть.
Гуляли с супругой по Калининградской области ,а конкретно по морской набережной по разным посёлкам . Прогулку закончили в поселке Янтарном,устали сильно и решили заказать такси до дома в город Калининград , расстояние 48 километров.
Такси приехало,все пунктуально ,чисто, опрятно. Водитель,идеальный, молчаливый и спокойный,культурная езда. 5 звездочок
По дороге решили не доезжать до отеля 100 метров и выйти раньше около магазина,переставили точку в приложении на ближе по маршруту. Водитель увидел ,все ок,высадил у точки,оплата картой, попрощались ушли.
Утро. Началось не с кофе,а попыток списания с карты средств на сумму 4359 рублей. Деньги на карте не держим,потому и не получалось списать, только небольшую сумму для такси. начинаем выяснять кто пытается украсть,а это оказывается наш Яндекс пытается. Заходим в приложении и видим ,что наша вчерашняя поездка вышла золотая.
От увиденного ответа, мы конечно уху ели. Получается лох не мамонт,по логики тех поддержки.
Оказывается вот как,если за 10 минут до окончания поездки поменять точку на БЛИЖЕ по маршруту изначально и выходить РАНЬШЕ ,то за это надо заплатить 2947 рублей.
Я читал статьи,где была переплата 30 процентов ещё терпимо,но когда тебе лупят переплату в 3 раза больше указанной суммы,то в жар бросает.
Далее пытаемся вразумить сотрудника поддержки,помощничек.
Не смог работник службы поддержки переубедить нас и решил с коллегами проконсультироваться,придумать,как нас побрить.
Решили не подключать фантазию,а просто повторить 3 раз ,что и писал нам, смотреть по тарифам . Тарифы мы смотрели,считали их и даже умножали по приколу в х2 и все равно не выходило у нас такой суммы 4359 руБля. Кароче калькулятор у нас не тот ,не для бизнеса.
Для инфы указанный тариф 1км не БОЛЕЕ 22 рубля за городом, у них написано не более.
Мы проехали 48км минус подача ожидание ,у нас выходит 87,7 рубля за 1 км.
Пытаемся убедить этого сотрудника,чтоб он не поленился и разобрался в чем дело и включил бы голову,а то так вместо него можно и робота ставить
Дело оказалось,что джпс сломался или американцы гады его подбили,хз конечно что. В Инстаграме Яндекс написал ,что приложение сломалось.
Уже впринципе и про тарифы они свои забыли конские.
Итог получился такой:мы писали на разные почты тех поддержок Яндекса,в инстаграмме пост делали ,где Яндекс сразу написал "привет все решим " ,звонили соответственно тоже ,жаловались. И вот после всего этого они решили 4359 рубля не хотят уже,хотят те изначально фиксированные 1412 рубля. Приложение до сих пор пишет что сумма долга 4359
Вроде и приятно ,что сумма осталась в итоге 1412,но осадок остался сильный
Ну вот как так получилось.