Что происходит в современном медицинском образовании? Не далее как этим летом кто-то из правительства Москвы решил, что медицинские колледжи, учредителем которых ранее являлся департамент здравоохранения, необходимо передать под юрисдикцию департамента образования. И тут началось невообразимое.

Расписание звонков до 2024 года выглядело так: 1-я пара с 9:00 до 10:30, 2-я пара с 10:40 до 12:10, 3-я пара с 12:30 до 14:00, 4-я пара с 14:20 до 15:50, 5-я пара с 16:00 до 17:30 и 6-я пара с 17:40 до 19:10. Все максимально логично и лаконично.

Департамент образования Москвы решив, что студенты - это те же школьники, только чуть взрослее, установил свое расписание, разбив все пары на УРОКИ по 45 мин с обязательным перерывом в 10-20 мин после каждого урока. И теперь 3 пары заканчиваются не в 14:00, а в 15:00, а последняя пара вообще в 20:50. Никто при этом не подумал о студентах с социальным статусом работающих, коих совершенно немало в числе обучающихся и коим надо еще и работать. Мотивация департамента образования следующая - студенты должны питаться. Ну хорошо, был у нас буфет, 2 перерыва по 20 мин, все питались нормально, но следуя логике департамента образования, питаться студенты должны ежечасно. Более того из колледжа убрали буфет, оставив лишь столовую, где могут питаться....только группы, обучающиеся на бюджете. Для платников питания нет. Вообще! Никакого! Студенты вынуждены бежать в магазин и питаться на улице на ходу. Также департамент образования вообще не подумал о тех студентах, кто приезжает из Подмосковья и затрачивает на дорогу 2-3 часа. Так буквально вчера у одной из групп пары закончились в 20:50, а сегодня начались в 9:00. Девочка из Звенигорода вернулась домой в первом часу ночи, проснувшись в 5 утра поехала на первую пару. Эта же история с преподавателями, которые также добираются на работу из разных уголков Мск и Подмосковья. Это просто театр абсурда. И ведь кто-то же эту ересь придумал. Слов нет, один мат

Я являюсь многодетным отцом. Совсем недавно, чуть менее месяца назад я наконец-то стал обладателем квартиры в Москве. Само собою зарегистрировался там по месту жительства вместе с супругой и четыремя детьми (прописался на постоянное место жительства), поставили штамп в паспорт, выдали свидетельства о регистрации по месту жительства для детей.
В связи со сменой места жительства, подал в МФЦ документы о присвоении статуса многодетной семьи города Москвы, жду 10 рабочих дней и что я получаю? Отказ в присвоении статуса по причине того, что регистрация по месту жительства не является подтверждением проживания в городе Москве. Что за дичь? А судя по письму, подтверждением будет являться выписка из домовой книги из управляйки... То есть документ МВД ниже по статусу чем писулька из управляйки... А завтра что скажут? Свидетельство о рождении не является подтверждением, что у вас дети родились?
А самое противное то, что через неделю я уже обязан уведомить соцзащиту по прежнему месту жительства, что не имею права на получение льгот, а по новому я не могу их получить.
А самый бред в этой ситуации, что я позвонил в управляйку, они меня отправили в МФЦ, а МФЦ отправляет в управляйку и никто письменного отказа не дает...
Пруф

Ну вот и ответ официальный от ЦОДД Правительства Москвы насчёт диагонального перехода. Dixi. Обращение моё, тег Моё.
Всем насрать

Тут, московский транспорт выкатил новость, на официальном сайте....

Пруф https://i.transport.mos.ru/6

Каждый год мне нужно получать в МФЦ одну справку. Для этого надо до определенного числа подать пакет документов и ждать результата. В этом году это было10 декабря.

Обычно получение происходило так: когда я ехал мимо МФЦ я туда заходил с паспортом и нужными документами, и узнавал у администратора какой в этом году у меня срок подачи документов и изменилось ли что-то из пакета документов.
Если все ок то получал у талончик в электронную очередь и подавал документы.
На все про все уходило 10 минут. Если вдруг менялся пакет документов то было дольше, но не более получаса (обычно все документы можно в этом же МФЦ и получить). Естественно я всегда подавал документы заранее чтобы и успели рассмотреть до нового года и я получил бы уже в этом году результат.

И тут 2 декабря мне на электронную почту приходит письмо что услуга будет предоставляться только по предварительно записи через госуслуги или портал правительства Москвы.

Я с мыслью что времени еще много, иду на портал госуслуг и не нахожу там возможности записаться в МФЦ только в ведомство непосредственно, но не беда есть же мос.ру. Зайдя на портал я быстренько нашел запись и удивился тому что ближайшая запись возможна только на 14 число. После чего я позвонил на горячую линию где мне милая девушка сказала что да количество записей в день ограничено и меняется ежедневно, при этом на эту услугу в этот отдел очередей особых никогда не было. Ну делать нечего я записался на 14 число и поехал в МФЦ узнавать а можно мне как-то попасть до 10-го на прием, по старой схеме.

Там милая девушка администратор меня обрадовала что теперь услуга только по записи, но на портале госуслуг я могу получить ее полностью в электронном виде без посещения МФЦ вообще! О как круто подумал я 21-й век теперь вообще можно будет подавать документы даже лежа на пляже у моря.

Вернувшись домой и с помощью гугли и помощника в госуслугах я нашел как они назвали нужную мне услугу и где ее подавать. Полностью заполнил все поля анкеты, подгрузил сканы всех запрашиваемых документов и отправил все это в ведомство. Было 5 декабря.

Как круто подумал я теперь можно еще больше времени сэкономить. И стал ждать. Меня правда терзала одна мысль - а как мне выдадут справку через портал, поэтому запись я на всякий случай отменять не стал.

Время шло на календаре было 10 а статус был принято ведомством и не менялся. Попытки дозвониться до поддержки госуслуг упирались в робота помощника и на этом заканчивались.
14 числа с утра статус так и стоят принято ведомством. И я решил сходить в МФЦ по записи.

Это все была долгая вводная.

Придя в МФЦ я был немного в шоке от того что хотя и по записи но мне все равно надо получать талон причем не самому, а у специально обученного человека, который найдет меня в списке и выдаст мне талон в электронную очередь. Рядом стояли несколько пенсионеров которым администраторы объясняли что теперь услуги только по записи, и они ничем помочь не могут и что записать их они не могут, а то что пенсионеры понятия н имеют как пользоваться порталом мос.ру или госулуги - тоже ничем помочь не могут.

Придя в ведомство я узнал что да мое обращение они видят но на портале госуслуг список документов не верный и мне нужна еще одна справка, и да они понимают что там это не написано, но отказать они не могут у них на это 30 дней и только потом отказ. И принять ее к старому обращению тоже не могут. Зато могут прямо сейчас принять весь пакет документов заново и составить новое. Что я и сделал потратив 10 минут.

Там было еще пару проблем, что мне пришлось идти к начальнику и стоять в живой очереди 40 минут, чтобы они (уже в лице начальника) разобрались как убрать мое старое заявление из системы, потому что пока висело старое новое у них система принимать не хотела с теми же данными.

Эта вся простыня к чему?
Это пример как не надо вводить рационализацию без тестирования.

Я думаю сидел какой-то чиновник в своем домике на пляже и подумал: как бы хорошо всякие справки люди смогли бы удаленно подавать а не стоять в очередях. Приехал в ведомство и собрал совещание. Все сказали гениально! И сделали удаленную подачу документов для обычных случаев, и возможность записи для сложных случаев.
В теории очень хорошо и очереди убрали и ведомство разгрузили и людям удобнее.
Отдали программистам, они сделали.
Только вот систему никто не тестировал, а чиновник он вряд ли в МФЦ сам ходит справки получать и вряд ли знает что иногда у нас требования к получению одного и того же документа меняются. А еще он не подозревает что пенсионеры не все умеют пользоваться их замечательным порталом.

Итого:
Вместо 10 минут но простую справку я потратил кучу нервов, несколько дней и час почти времени там, причем время для меня было неудобное, а не когда я просто мимо проезжал. Пенсионеры и те у кто с интернетом не очень дружит (а таких много среди получателей услуг в МФЦ) многие услуги получить не могут, и пока я там был таких было очень много (10 человек точно). Администраторы злые и срываются и не могут ничего объяснить, Вот такая оптимизация.
А всего лишь надо было услугу перед запуском тестировать сделать выводы и оставить услуги без записи по талонам.

И да я позвонил на горячую линию правительства Москвы и высказал все что я об этом думаю.

А так же то что если пенсионеру нужна услуга и он не может ее получить то очень быстро найдутся те кто предложат помощь в получении услуги за деньги, только надо принять код из смс...