Те самые открытки в чатах
Только что стал свидетелем создания той самой пересылки с этими открытками.
Сижу в метро, заходит дядька лет 60-70, садится рядом. Достаёт телефон, размером чуть ли ни с мой рюкзак.
Начинает в гугле искать какие-то открытки, выбирает первую попавшуюся и отсылает людям 5-6 в вотспае) ну адальше вы и сами все знаете.
Email-рассылка лучших постов
На Пикабу есть еженедельная рассылка лучших постов.
Однажды я захотел подписаться на другой ящик - и не смог нигде не найти.
Обшарил все разделы - безрезультатно.
Помогла техподдержка.
Может, стоит всё-таки куда-нибудь добавить на видное место?
ЗЫ: Недавно нашел, где я первый раз оформил подписку. https://pikabu.ru/@pikablog,
Космос...
Истории Email-спама. Как банк Открытие принес согласие, которое сам не читал, а потом оказалось, что еще и email клиента "подсмотрел"
Начало истории
В этот раз будет рассказ про email-спам. На него уже принято не обращать внимание, просто вести папку SPAM и никогда туда не заходить. Однако, email-спам тоже незаконен и за него можно наказать.
Гражданин получил стандартный рекламный булшит от банка Открытие (отправитель bank@open.ru) на свою электронную почту.
8% даже Хабенского заставили подвинуться. Так-то!
Данные скриншоты были отправлены в ФАС с указанием, что данное письмо нежелательно и согласия на рекламу банку Открытие гражданин не давал.
Акт 1. Открытие говорит, что это и не реклама вовсе
Комиссия ФАС, рассмотрев жалобы приходит к выводу, что да - это реклама! Спасибо, Капитан ФАС и вызывает банк для разборов.
Но банк то так просто не сломить. Представитель Открытия отбивается следующим маневром:
... рассматриваемое сообщение представляет собой справочно-информационный материал и на такую информацию не распространяются требования Закона о рекламе. Сообщение содержит лишь сведения об оказываемых услугах и направлено на формирование представления потребителя об имеющейся услуге.
Я не буду приводить полный ответ ФАС, почитать его можно в материалах дела. Дам только выжимку по сути. Данное сообщение, по мнению ФАС таки является рекламой, а не справочно-информационным материалом и вот почему:
является общедоступной для восприятия неопределенного круга лиц и не является персонифицированной;
объектом рекламирования выступает товар (услуги) – банковские услуги, предоставляемые ПАО Банк «ФК Открытие».
Рассматриваемая информация формирует и поддерживает потребительский интерес к данному товару – «гарантированный доход в надежном банке», «разместите свои накопления в «Открытии» и получайте регулярный доход!», «наши вклады помогут сохранить и приумножить ваши сбережения» и т.д.
целью распространения рекламы является увеличение спроса на рекламируемый товар (услуги).
Итого имеем, что это все-таки реклама, а значит на неё должно быть согласие.
Акт 2. Когда бумага подвела
Закономерно, Открытие попросили предъявить согласие на рекламу. Открытие заявило, что гражданин сам когда-то пришел в банк с заявлением на открытие вклада и приложили копию заявления.
Одновременно Вкладчик выразил согласие на получение от Банка коммерческих предложений путем проставления соответствующей отметки в пп. 2 п. 3 Заявления, что подтверждается его собственноручной подписью в Заявлении.
Добавили также, что хоть и договор вклада, впоследствии был расторгнут, никаких обращений об отзыве согласия в банк не поступало, а значит рассылки прекращать не нужно.
Открыл вклад и закрыл? Теперь 10 лет будешь рекламу получать!
ФАС берет то самое заявление, читает (кажется сотрудники Открытия этого делать не стали) и выносит следующее:
Данное заявление содержит раздел, в котором проставлена галочка - «Согласен(а) с направлением мне Банком коммерческих предложений», однако подпись вкладчика под данным разделом отсутствует. Кроме того, оценивая представленное заявление, Комиссия обращает внимание, что галочка в графе «Согласен(а) с направлением мне Банком коммерческих предложений» могла быть проставлена автоматически.
Также, в конце рассматриваемого заявления, имеется собственноручная запись с подписью, в которой вкладчик отозвал согласие на обработку персональных данных.
Но это еще не все, в Заявлении ВООБЩЕ НЕ УКАЗАН АДРЕС ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ.
Открытие на это начало мямлить, что почту они взяли из согласия ПАО «Росгосстрах Банк», произошло объединение в ходе слияния и прочие отмазки.
То есть мало того, что у них согласия нет. Открытие еще и адрес почты для спама само выцепило из вообще другого договора с другим банком. Разумеется, это тоже в ФАС не проканало, так как цели у согласия ПАО «Росгосстрах Банк» и Открытия не одинаковы.
Итог
Открытие грубо нарушило права гражданина и отправило ему СПАМ не то, что без согласия, а еще и на почту, которую гражданин им сам не давал. Закономерно получило возбуждение административного дела и штраф.
Потому что даже бумажные согласия, которые граждан вынуждают подписывать, надо читать. Недостаточно просто обложиться формулировками своих юристов и давать это на подпись. Учтите, что любой документ, который вы подписываете - это ваше добровольное действие. На бумаге есть поля и туда тоже можно что-то вписать. Если банк выстраивает работу так, что сам не читает, что клиент возвращает с подписи - это проблема процессов и отношения банка.
Теперь вы знаете больше!
Как получить наибольшее количество конверсионных заявок на вебинар вашего клиента?
Меня зовут Суриков Евгений, я владелец продюсерского центра EdTechBox. Ранее я рассказывал о нашем удачном сотрудничестве с клиентом Cocа-cola (ООО “Кока-кола Эйчбиси Евразия), сегодня хочу поделиться еще одним успешным кейсом.
Введение: В EdTechBox (ИП Суриков Евгений Викторович) обратился клиент "Онлайн-школа программирования Webkrafter Антона Сидорова", проводящий консультации по созданию сайтов на тильде. У него изначально была заготовлена воронка продаж, задачей стояло получить как можно больше участников вебинара. Основной проблемой в предыдущих запусках рекламы было то, что люди переходили по ссылке, но не регистрировались либо не приходили на вебинар. Не касаясь воронки, нам предстояло оптимизировать максимально подходящие варианты вовлечения клиентов.
Webkrafter — «интернет технологии доступным языком»
Продажа курсов и консультаций по созданию сайтов на тильде.
Наша задача: записать людей на вебинар по созданию сайта на тильде, вовлекая аудиторию в воронку продаж. Настроить и запустить рекламную кампанию, постепенно оптимизируя ее.
Что было в нашем распоряжении: лендинг, смартсендер, чат-бот в телеграме. После тестов решили остановиться на втором варианте, так как с него был наилучший отклик.
Целевая аудитория: у клиента имелась ретаргет аудитория, плюс была спарсена теплая аудитория на основе ключевых запросов а ля «тильда, лендинг на тильде, обучение тильде». В основном это молодые ребята 18-30 лет, заинтересованные в обучении, саморазвитии, бизнес-идеях.
Ход работы
Первым делом собрали аудиторию и внедрили пиксель на лендинг, дабы собирать информацию на ретаргет. Создали рекламные креативы: 2 варианта для сторис, 3 для поста, 4 для рассылочных объявлений.
Запустили сплит-тестирование, в ходе которого выяснили, что сторис плохо работают, в постах выделили 2 креатива, на смартсендер оставили все объявления, добавив новые аудитории.
1. После первых тестов получили такие результаты:
9.6 рублей за клик, дальше стоимость немного выросла, но всё равно была самой низкой за всю историю рекламного кабинета
2.Также была протестирована группа объявлений на смартсендер, также успешно:
3. К концу кампании были такие результаты:
4. Наиболее успешные рекламные креативы:
Итоги
Изначально целью было получить наибольшее количество конверсионных заявок на вебинар. По итогу было получено около 900 переходов в смартсендер, со средней ценой за клик в 14-15 рублей. Цена за заявку составила в среднем 55 рублей. Клиенту были даны рекомендации по пересмотру воронки продажи, так как в ней имелись недочеты.
Потрачено: 10.000 рублей
Получено потенциальных переходов на воронку: 900
Цена за клик в среднем: 14 рублей
Сможете найти на картинке цифру среди букв?
Справились? Тогда попробуйте пройти нашу новую игру на внимательность. Приз — награда в профиль на Пикабу: https://pikabu.ru/link/-oD8sjtmAi