Извините это ошибка
Продаю на одной торговой площадке нерабочие колонки. Об этом указано в объявлении, но ни кто не читает видимо их;(
Продаю на одной торговой площадке нерабочие колонки. Об этом указано в объявлении, но ни кто не читает видимо их;(
1) Длительное мелькание объекта в рекламе провоцирует ненужные подозрения. Люди начнут искать причину, почему же квартира не продается. В чем ее изъян? Протечки? Обременения? Или с ней просто “что-то нечисто”?
2) Завышая цену, вы самым непосредственным образом помогаете продаваться квартирам-конкурентам. Точно такая же квартира, но на пол-миллиона дешевле - ну кто тут устоит?
3) Реальный покупатель - это человек, который уже походил-побродил по всевозможным сайтам, посмотрел “вживую” не одну квартиру. Поэтому он, скорее всего, лучше вас знает, сколько стоит ваше жилье. Как бы ни было грустно, но самый верный способ оттолкнуть его - это завысить цену. А звонить по объявлению вам будут или агенты, или те, кто еще только изучает рынок и не готов к покупке.
4) Ну, а рыночная или слегка заниженная цена спровоцирует звонки и просмотры. А когда реальный покупатель появится на вашем пороге, и если ваша квартира ему реально понравится, то тут и цену повысить можно. А если будет поток покупателей, можно устроить что-то вроде аукциона. Так что квартира может уйти по цене, которая и устроила бы вас с самого начала.
Чисто из своих наблюдений и опыта работы с покупателями, касаемо рынка b2c, если кто-то еще разделяет продажи на какие-либо категории, я заметил тенденции, которые раньше, без опыта работы внутри продажах, я не замечал. Коротко о них:
1. Зачастую людям действительно нужна ваша помощь.
Мое мировоззрение и личное поведение говорили мне о том, что люди всегда сами знают, чего хотят. Я же иду в магазин и знаю, что я к примеру хочу купить телевизор или боксерские перчатки, но приходя в торговый центр покупатель натыкается на огромнейший выбор товара! Да, сейчас, когда люди наконец то научились чаще использовать интернет и гуглить все, что им интересно, а так же смотреть обзоры блогеров ситуация, как мне кажется меняется и покупатель старается максимально определиться до похода в магазин или вообще покупает онлайн. Но все таки, если человек идет в магазин и он вроде бы уверен в том, что он хочет, витрины с "бесконечным" выбором товара могут сбить его с толку. И тут действительно нужна консультация, чтобы все таки он утвердился в своем выборе. (В этом случае продавец обязательно должен знать свой товар)
2. Не все готовы попросить о помощи.
Так же я думал, что если я стою, вот тут на виду, в поле зрения покупателя он меня позовет и попросит проконсультировать если он в чем-то хочет удостовериться. Реальность оказалась иная. Если вы работали продавцом, как часто вы видели как люди ходят вокруг товара, рассматривают, щупают его к ним никто не подходит и они уходят? Или к ним подходят, общаются и они совершают покупку, причем очень быстро принимают решение и сразу платят. Для меня это было прямо откровением, но не все готовы подойти и попросить помощи в консультации. Поэтому покупатель может просто уйти в соседний магазин, там на него обратят внимание и он купит, что хотел, но почему то "стеснялся") Вывод: подходите к покупателям, здоровайтесь, не бойтесь и не стесняйтесь предлагать помощи. (Только не будьте сильно навязчивыми, это бесит, думал тогда и думаю так сейчас).
3. Не решайте за покупателя.
Сколько раз я слышал от коллег фразы типа "Да он не купит, смотри он как бомж одет", "Я его тут уже тыщу раз видел, он никогда не покупает". Но каким бы опытным не был продавец, он не телепат и не может определить ни финансовый достаток, ни желания клиента не вступив с ним в разговор. В моем опыте тоже хватало таких случаев, но больше всего мне понравился рассказ моей бабули.Он будет в тему)
Они как-то с мужем приехали в автосалон и подумывали сдать свою двухгодовалую иномарку в трейд ин, но еще не знали, что будут брать в замен. Муж ее был в рабочей робе, у него свое дело, она женщина в возрасте, с области, одета по простому. Им понравился топовый внедорожник. Они ходили, смотрели, продавцы проходили улыбались, на что моя бабуля им сказанула: "Да вы не смотрите, что у нас рожи колхозные, мы сейчас эту машину купим)" И реально купили ее в тот день! У продавцов рты пооткрывались, а когда они поняли, что тачку на самом деле намерены купить они там все забегали как ужаленные в причинное место) Так что, не надо решать за покупателей, что им нужно, а что нет. Ваша работа предложить и продать, если клиенту это не нужно он и не купит. Даже если вы суперопытный и никогда не ошибаетесь вы будете правы в своей оценке покупателя только процентов на 80 и всегда будет оставаться 20% которые могли быть вашим успехом!
4. Не втюхивайте клиенту свое мнение!
Звучит странно, потому что вы же должны продать! А значит здесь изначально больше ваш интерес в результате, чтобы купли сейчас, а не потом, завтра, никогда) Но в данной ситуации есть нюанс. Когда вы напираете на покупателя, жестко навязывая ему покупку, он это чувствует. И кто-то сломается, кто-то купит, но осадок все равно останется неприятный и скорее всего этот человек к вам уже не вернется. Сделать все нужно так, как будто клиент сам все выбирает. Вы должны направить его своими вопросами, уточнять детали, предлагать варианты, подходящие под его описание. Скорее всего покупатель во время этой консультации окончательно поймет, что ему на самом деле нужно и сделает выбор. Вы лишь направили его к покупке, используя свой опыт, коммуникабельность и желание продать (а как же все таки без этого). В итоге человек останется вам благодарен, с высокой долей вероятности вернется к вам или посоветует знакомому, а вы совершите сделку. Все в выигрыше)
Делайте свою работу качественно и профессионально.
Продаю бензогенератор , тут приходит сообщение , вроде всё нормально и адекватно , дело идёт к сделке. Помимо общений внутри Авито , было куча звонков от покупателя с уточнением адреса , состоянием генератора, актуальностью скидки(скидку сделал ему 8000) и т.д.
Договорились что он скидывает 100% предоплату на карту до момента забора товара курьером . Всё много раз проговорили , и со спокойной душой беру отгул на работе , т.к. точного времени приезда курьера нет , ориентировочно в течении дня и вероятность первой или второй половины дня.
Но вот уже звонит курьер что через час будет на месте и готов забрать товар , а покупатель до сих пор денег не скинул , а также ни ответа ни привета, трубку не берёт , на сообщения не отвечает . Ну всё думаю слился покупашка , решил кинуть , забрать генератор и не оплатить , думаю что схема поставлена на поток . Люди хотят продать и надеются что покупатели перекинуть деньги , а выходит иногда наоборот.
Естественно я за 15 минут как должен был приехать курьер , позвонил ему и дал отбой.
Будьте аккуратны на просторах Авито.
Видел кучу разных скринов про дебилов покупателей, сёдня сам столкнулся. Если честно, слегка в акуе. Ещё и в чс кинул)). Телефон выставил за 2500.
П. - покупатель
Я. - это я
Утро. Понедельник. Звонок .
П. - У вас тут акция? Подарки?
Я - Да.
(надо сказать, что накануне НГ наше руководство расщедрилось и запустило акцию, при покупке оборудования на 300 т.р. подарки на 50 т.р. оснасткой и инструментами. Причем не хлам всякий, а действительно самые востребованные позиции по профилю оборудования нашего.)
П - Как бы мне подарочки получить?
Я - Без проблем, покупайте оборудование на 300 т.р. и будут нам подарки
П - Так я уже купил...
Тут я немного завис. Спрашиваю клиента, на чье имя была покупка. Ищу его в базе, нахожу и вижу, что он брал оборудование год назад. Оригинальный персонаж однако. В итоге предложил клиенту купить оснастку и инструмент необходимый с хорошей скидкой, но все равно остался сволочью.
Прихерел знатно. Покурил и вот думаю, а что это я купил машину шесть лет назад и без подарков езжу? надо после работы зайти в автосалон и потребовать подарочки, у них там как раз зимнюю резину дарят.
Решил прервать круговорот книг-подарков среди родственников. Продаю их на барахолке. Для каждой указал состояние, есть ли пленка, сделал пометку, что не читанные, и что это продается недорого потому что "подарки" с нг поэтому некоторые из них всё еще в подарочной упаковке с бантиком.
Первый же вопрос - с претензией "Что то много книг вам дарят. Отжали или ворованные?" С одной стороны это возможно потуга на шутку - типа "Россиянин должен иметь только две книги: первую и зеленую..."...
А с другой стороны... Как представлю что гопота тёмной ночью в переулке подваливает к прохожим "Книга есть? А если найду?"
Справились? Тогда попробуйте пройти нашу новую игру на внимательность. Приз — награда в профиль на Пикабу: https://pikabu.ru/link/-oD8sjtmAi
Я работаю менеджером в компании электроинструмента. Было много ебанутый случаев и вот один из них.
Рабочий день подходил уже к концу,до завершения оставалось примерно час.
Ну мы все занимаемся своими делами и заходит тело. Мужик лет 40, на голову выше меня и бухой. Мы встречаемся глазами и он держит курс в мою сторону.
Подходит ко мне вплотную, мы чуть ли не касаемся друг друга и говорит :
- Пошли выйдем?
Думаю, ну похер. Все равно делать нечего. В другой раз, я может быть бы его просто нахер послал, но сейчас решил выйти. Снимаю бейдж, ребятам говорю скоро буду. Меня провожают вопросительные взгляды.
Мы выходим на улицу и я думаю, дам ему сказать и ебну в бороду. Он подходит вплотную, наклоняется и шепотом, как будто у нас есть общий вопрос ,говорит :
- Мне триммер нужен. Какой посоветуешь?
Я крайне охерел. В голове вопрос :"чтоооооо"?
-Давайте пройдем в зал, я покажу вам на примерах - ответил я, оставаясь в недоумении, открывая дверь
Заходим в зал и у ребят такой же вопросительный взгляд.
Я киваю, мол потом объясню и мы подходим к триммерам.
В итоге он покупает триммер за 14к и уходит довольный, пожав мне руку и назвав меня братком