Перед тем, как начать, прошу учесть, что всё ниже описанное - мое личное субъективное мнение, и вообще мне всё приснилось.
Давным-давно искал себе подработку, нашел на hh вакансию по совместительству в ночную смену в техподдержку. О работе в Яндексе ходят легенды, но любопытно было попробовать.
Отправили ссылку на тест с вопросами из разряда «почему ты будешь хорошим саппортом?», потом вопросы на логику про мусиков-пусиков, на орфографию. Позже пришла отписка – извините, а уже всё, надо было раньше, мы уже набрали.
Махнул рукой и подумал, хрен с ним. Решил, что просто так туда не попадешь.
Через полгода вижу вакансию опять, только дневную. Думаю, дай откликнусь, чем черт не шутит. Интересно было, вдруг пройду? Узнаю их кухню изнутри и всё такое.
Нужно было пройти тот же самый тест. В этот раз я подошел уже чуть серьезнее к его решению. Через пару дней пришел ответ: нам понравилась твоя анкета, возьми с полки пирожок, ответь на несколько вопросов. Вопросы были организационные, я четко указал, что планирую совмещение с основной работой.
На следующий день пришло еще одно письмо, с уже более четкими условиями работы. Цитирую: “Характер работы надомный при неполной занятости на условиях совместительства. Это означает, что вам не нужно добираться до офиса, все намного комфортнее - можете работать из любого удобного для вас места. Также важно отметить, что совместительство позволяет вам иметь еще одну работу или даже основное место работы.” Почему заостряю на этом внимание? Ниже расскажу.
Отправил согласие и сканы документов. Но, видимо, их эйчары читают через строчку ответные письма. Снова пришло приглашение снова с условиями труда, одно да потому. Но самое забавное, это формулировка: «Обрати внимание, что договор предполагает частичную занятость 4 часа в день, но по факту договариваемся на полный день, 8 часов в день, 40 часов в неделю. Совмещать с другой работой не получится.»
Кхе. По трудовому договору ты работаешь 4 часа в день, но какого-то члена, извините, ты должен работать 8. Да и зарплата, конечно, смешная, сдельная. И вот на этом моменте мне бы следовало отказаться, но т.к. текущая работа непыльная, решено было попробовать совместить. *терпила mod on*
Отправил свое согласие, на следующий день позвонила девушка, задала пару вопросов и сказала, что трудовой договор придет на почту такого-то числа. Не обманула. Бонусом к договору пришла должностная и 15 (!) соглашений о передаче моих персональных данных в разные конторы.
Дальше по плану было вводное и сервисное обучение, не справившись с которым, вы могли оказаться слабым звеном и вылететь без оплаты. Зачем, спрашивается, сразу трудоустраивать работника? Затем, чтобы товарищ знал, что такое NDA и если вдруг что, привлечь его к ответственности. Яндекс ОЧЕНЬ беспокоится о своей коммерческой тайне. Поэтому, при написании поста я хожу по ох*енно тонкому льду, товарищи: пост с подробностями и скриншотами ждите через 5 лет :)
Дали доступы к внутренним сервисам. Скажу кратко, что основные - это корпоративная почта и мессенджер. Назначили дату старта, первый этап: созвон в зуме.
Экспрессивный молодой человек начал с того, какие мы все няшки, что уже совершили прогресс и обошли как минимум 300 человек. Рассказал про культуру обращаться к друг другу на “ты”. Потом мы знакомились, рассказывали о себе, короче, если б не название известной в России компании - в глазах обывателя это выглядело бы какой-то сектой. После всего этого перформанса перешел к сути работы. Вещал около двух часов, потом мы разошлись делать самостоятельную работу. В целом, обучение на 3.5 из 5 - многие задания придумывались как будто бы лишь бы заполнить “дыры” и занять хоть чем-то. Не зря же они нам деньги платят!!1
Вечером созвонились, стал пытать нас про обратную связь. Мне, в целом, как человеку не особо разговорчивому, созвоны в зуме не особо импонировали.
Следующий день по той же схеме, только с разбором кейсов. Катка была не такая потная, как в первый день. Зато узнал, что в моей речи полно канцеляризмов - теперь стараюсь писать проще.
Вводное прошло, стал ждать. Честно говоря, думал, что пошлют на этом этапе, мол, ты неактивный и вообще молчишь в чате, атата, надо же общаться. Я вообще-то сюда работать пришел, а не болтать часами в видеочате, ну да ладно.
Прошел дальше, назначили сервисное. В какие сервисы попадешь, решали наставники этих самых сервисов, судя по твоим способностям. Ах да, забыл сказать, они оценивают также видеоинтервью (VCV). Его надо было записать в первый день.
Куда я попал, не скажу, но лучше бы не попадал. Уже другой, менее экспрессивный парниша листал интранет википедию Яндекса и говорил: “Ну, вот тут прочитаете. Вот тут тоже”. Делал он это часа 3, потом, видимо, устал, и отправил нас подальше, скинув ссылки на материалы и тесты.
Информации - вагон, которая хотела бы быть структурированной, но не смогла. Тут я уже призадумался: а надо ли мне оно вообще? Помучившись пару часов, написал админу, что сливаюсь. Просто взяла злость, что требуют дохера всего знать, а платят копейки. Об оплате и речи не зашло, хотя на портале мне уже упали денежки за вводное. Как выяснилось позже, если кандидат прекращает обучение по своей инициативе (не важно на каком этапе), то получает кукиш с маслом вместо денег на карту.
Не спорю, это отличный вариант для тех, кто хочет удаленку с официальным оформлением, и у кого много свободного времени. Но, имея работу с постоянным заработком в офлайн, херачить 8 часов, разбирая тикеты днями/ночами, я не рискнул.
Было приятно самому себе доказать, что ты чего-то стоишь, узнать, какая структура и специфика работы в крупных компаниях, спасибо за опыт.
Возможно, что это всё это показное дружелюбие только для новеньких, и в рабочем процессе всё по-другому. В любом случае, решать вам - работать в Яндексе или нет.