Некоторое время назад мой брат с семьей стали обладателями 3ки в новом жк на римского-корсакова 11к7. Квартира продавалась с отделкой (дешевой), но у брата были основания предполагать что отделка будет халтурной и недолговечной. Менеджер при продаже и при вручении ключей клятвенно уверял что такого не может быть: 3года гарантии - что либо отвалится, без проблем починят. Компания солидная и волноваться не зачем.

Брат с семьей переселился 2а месяца назад и за это время:

- поплыл ламинат - щели до 3 мм

- отслаиваются обои

- дверь в ванной перекосило и не закрывается. Клинит защелку

- на двери зала заблокировалась фурнитура замок - язычек не складывается

- на двери спальни замок заклинело при закрытой двери. В этот момент в комнате был 2х летний ребенок с мамой. Больше никого в квартире, входная дверь в квартиру закрыта на защелку. Вызывать мчс, резать входную дверь, а потом выбивать дверь - дорого, нужно тогда покупать и устанавливать заново входную дверь и нет гарантии что пик оплатит установку. В итоге мама ребенка (предупредив ук и сам пик по телефону) после нескольких попыток выбивает дверь с заклинившим замком, оставив вмятину на полотне

-входная дверь. Начала прокручиваться личинка замка - ключ крутится свободно

-треснула плитка в ванной

- по документации в квартире должен быть проведен домофон - его нет вообще в доме как класс

Казалось бы, явно проблема в отделке квартиры. Вызываются комиссии для осмотра от пик (комиссия это громко - один парень и он за всех). Выводы

- ламинат. Не гарантийный случай - щели в результате эксплуатации квартиры и использования мебели (в квартире мало мебели куда уж тяжесть?)

-обои - не гарантия. Эксплуатация помещения: жара, влажность

- ванная. Дверь поправим по гарантии, но защелка не гарантия - выход из строя по причине эксплуатации

- дверь зала. Замок не гарантия. Эксплуатационный износ

- дверь спальни. Замок не гарантия - эксплуатационный износ. Дверь с вмятиной - не гарантия (а то что дверь пришлось выбивать из за сломанной фурнитуры не является причиной гарантии на дверь)

-личинка входной двери не гарантия - эксплуатационный износ (по закону гарантия на замок и фурнитуру 2 года. Эксплуатационный износ входит в этот срок7)

- плитка не гарантия. Просадка дома. Не гарантийный случай

Т.е практически все не гарантия. Попытки получить аргументированный ответ от пик гарантия о не гарантийном случае (предоставить паспорт двери, паспорт на фурнитуру, входного замка - где прописаны сроки гарантии от производителя, расписать по пунктам что входит в 3х летнию гарантию отделки с указанием сроков гарантии ламината, обоев и тд) наталкивается на недопонимание от сотрудников пик: документов на фурнитуру и двери у них нет, поэтапного списка гарантии на отделку тоже нет, выводы о не гарантийном случае подтвердить документами им нечем, но вывод верен и ему стоит верить. Так практически и пишут в актах комиссии. Документы запрашиваемые предоставить не могут, тк их у них нет (не в акте пишут, а при разговоре)

В итоге брат сейчас делает следующее: устраняет все поломки по квартире, собирает чеки по материалам и по услугам, собирается передать на экспертизу фурнитуру на предмет выяснения причины поломки, т.е готовит материалы для похода в суд. Злит их семью еще отношение пика к случаю когда мать с ребенком оказалась заблокирована в комнате: пик не перезвонил, не поинтересовался, а если бы ребенок случайно оказался один в комнате и мать пока выламывала дверь что то с ним случилось (один в комнате - для психики 2х летнего это много)

И такие косяки по отделки у многих в их доме - в телеграме об этом часто пишут (у кого потолок отваливается, у кого окна текут и тд)

Стоимость материалов по сравнению со стоимостью квартиры ничтожна:

Фурнитура от 200р

Личинка замка 500р

Дверь 500р

Ламинат подбить

Пик  экономит на дешевых материалов отделки, а потом делает вид что так и должно быть.

Пс. Гарантия на отделку квартиры при покупки фикция. Если нет поэлементного описания со сроками гарантии, то гарантии по сути нет

Группа компании Пик в этом случае мошенник.

Доброго времени суток!

Уже писал как ГК ПИК предложила квартиру в Москве за 200к тут

https://pikabu.ru/story/kak_pik_predlozhil_kvartiru_v_moskve...

Составил с адвокатом обращения касаемо того, что ГК ПИК нарушает свой же договор и направил в мэрию Москвы и ГК ПИК.

Правительство Москвы (Москомстройинвест) ответил:

ГК ПИК ответил:

Пообщался с адвокатом он говорит, что последним письмом ГК ПИК признало, что бронь была (значит должны были придерживаться договора, но они расторгли без каких-либо договоренностей) плюс в законодательстве нет понятия 'ошибка'.

Вот думаю идти в суд или трата денег и времени. А что вы думаете? Кто бы пошел до конца?