Будьте внимательней
Доброго дня! Прилетело от WB. Заказываю с...ю майку (вот ведь нельзя на физру в разных, надо всем одинаковые купить)! была 450, стала 700 примерно. ну ладно фига с ним переживем! маек на физру конечно еще коллективно мы не заказывали (САРКАЗМ- С ДЕТСАДА ТАКАЯ ПОХОТЬ У РодКомитетов). Это уже колледж!!! Далее смотрим на руки! я не глядя( просто все между делом и не ожидая подвоха) нажимаю заказать. только сразу проходит как оплатить а не оплата при получении! и сумма больше полторашки!!! разгребаю а там доставка прилипла еще рублей 800. !!! 800 рублей за майку в 700! Стал разбираться, а там пункт выдачи -НОРИЛЬСК!!! Норильск б...ь! как. ? я всегда заказывал в один ПВЗ в Пензе!!! Оказывается у меня в ЛК стоят 2 пункта. один в Пензе один в Норильске. я (к сожалению) его удалил и перезаказал на Пензу. НО! тот я отменить не могу. и если изначально стоял у продавца бесплатный отказ то сейчас 100 р. Но и отказаться я могу только в ПВЗ! В Норильске!))))))))
Вайлдберриз: пвз не вернул товар продавцу
Совершенно непонятная ситуация: сотрудник ПВЗ по ошибке и собственной некомпетенции вместо "возврата товара" нажал на "покупку товара". Деньги списались. Был вызван управляющий этим ПВЗ, который уверил, что товар вернётся продавцу - ведь только так можно вернуть деньги за товар. Писались жалобы в поддержку ВБ - воз и ныне там, одни отписки. Управляющий либо отмалчивается, либо советуют писать в поддержку, там ничего толком сказать не могут, ни товара, ни денег.
Хотели бы вы зайдя на пункт выдачи увидеть котика?
ВБ и новая мотивация
Привет, вопрос к сотрудникам ПВЗ. Кто - то понял как новая мотивация по скорости работает? Почему у некоторых плюс, а у некоторых минус. Может кто - то объяснить? В чем там система заключается? Руководители ничего толком ответить не могут, есть тут прошаренные ребята?
Как я работала в ПВЗ одного из маркетплейсов
С начальством и сменой реально повезло. Меня обучили, с проверками не докучали, не раздражались, когда названивала и задавала вопросы по работе. Вобщем, все ок. Работа - и работа. И зп в около 20 тыс руб. меня устраивала.
Но... это клиенты. Боже, такого насмотришься. Вот примеры диалогов:
1) -"А пакет есть?"
-"Нет, закончились, к сожалению"
- "Вы меня без ножа режете! Как я буду это нести домой?!?" (и это с агрессией, а не между прочим).
2) - "Пакет есть?"
- "Нет, к сожалению, закончились".
- "Ааааа! Это у вас все для людей, говорите???" (я не говорила такого, кстати, но ладно).
3) -"Я забрать заказ жены, она в больнице. А вы замужем?"
- Омг😄
4) "Вы мне обязаны дать сдачу!!! Это ваши проблемы!!!! Я никуда не уйду без посылки, пока не дадите сдачу!!!" (истерика у чела случилась, когда мне не было чем из наличных дать сдачу. Он думал, будто как в магнит пришел и налички в ПВЗ валом). Ффу. Это было мерзейшее поведение. Тем более ему не хамила, спокойно общалась. Женщины так не скандалили, как этот месье.
5) Клиент заказал какое-то что-то из инструмента, распаковал и: - "А вы не знаете, как он включается?" (Бл*** я даже не знаю что это)
6) Мужик пришел за заказом, там что-то маленькое, невесомое:
- "А пакет сколько стоит у вас?"
- "Пакеты бесплатные, возьмите, пожалуйста".
- "Тогда не грех и два взять на халяву" 😄
7) Пришла женщина, достала из сумки банан в порванном кульке, положила на стол со словами "Завалялся уже два дня, угощайтесь". 😄
СБЕР, а шавуха будет?
Добрый день!
Ранее мы все на почту РФ нападали - что она занимается всем чем угодно, а тут обратил внимание на вывески банков )
Офис готовят к открытию 5 сентября...
Тут скромнее, без кофе...
Шаурма когда будет?
Идея для Пунктов выдачи товаров
Выношу на общий суд и вряд ли новатор идеи.
Большое количество товаров приходит без батареек. У пунктов выдачи есть стол (читаем - витрина). Почему бы не разместить самую ходовой номенклатуру аккумуляторов ? АА, ААА, lr44, например. Терминал есть, сканер штрих-кода есть.
Или уже нагрузка лишняя?