А ещё кроме меня кого-то бесит такая манипуляция: пишут "сбербанк сделал то-то, прикрепили фото Грефа, далеко не с нейтральным выражением лица. Будто сам Греф это и сделал.

У читателя вызывается эмоция ненависти. Причем более рефлексивная именно к одушевленной личности чем к какой-то там "конторе пидарасов".

Таким образом формируется общественное мнение как к организации так и к личности. По факту личность здесь совсем не причём, а это конкретный кейс организации. Подобных кейсов полно и в других организациях смежных направлений деятельности.

Уже сколько раз собирали Пикпбушников на "войну/общественное порицание", а иногда оказывалось, что мы "воюем не туда".

Знакомая ситуация: кто-то паркуется на газоне, курит в неположенном месте, превышает скорость или игнорирует другие правила. За каждым таким действием стоит определённая психология вседозволенности. Сегодня разберём, почему некоторые люди считают, что правила не для них, и рассмотрим альтернативные подходы.

Почему люди игнорируют правила

Комплекс превосходства — главная причина такого поведения. Человек с этим комплексом убеждён, что:

• Он выше установленных норм.

• Его потребности важнее общественных.

• Правила созданы для других, но не для него.

За поведением нарушителей стоят следующие психологические механизмы:

• Эгоцентризм — сосредоточенность на собственных желаниях.

• Привилегированность — убеждённость в собственной исключительности.

• Отсутствие эмпатии — неспособность учитывать интересы других.

• Импульсивность — неспособность контролировать свои порывы.

Когнитивные искажения:

1. «Правила созданы для слабых»

• Черно-белое мышление: деление людей на «сильных» и «слабых».

• Персонализация: восприятие себя как исключительной личности.

• Навешивание ярлыков: категоризация людей по способности следовать правилам.

• Эффект превосходства: убеждение в собственной исключительности.

1. «Мои потребности важнее»

• Эгоцентризм: сосредоточенность на собственных нуждах.

• Фильтрация: игнорирование потребностей других.

• Сверхобобщение: убеждение в приоритетности собственных интересов.

• Долженствование: установка собственных правил.

1. «Я особенный, мне можно»

• Эффект превосходства: убеждение в собственной исключительности.

• Персонализация: восприятие себя как особого случая.

• Сверхобобщение: распространение единичного опыта на все ситуации.

• Чтение мыслей: уверенность в том, что другие признают исключительность.

1. «Правила мешают жить»

• Катастрофизация: преувеличение негативных последствий следования правилам.

• Фильтрация: фокусировка только на ограничениях.

• Эмоциональное обоснование: принятие решений на основе эмоций.

• Игнорирование последствий: недооценка важности правил.

1. «Никто не заметит»

• Эффект оптимизма: уверенность в безнаказанности.

• Сверхобобщение: убеждение в собственной незаметности.

• Фильтрация: игнорирование возможных последствий.

• Персонализация: убеждение в собственной исключительности.

Дополнительные искажения, общие для всех убеждений:

• Долженствование: установка собственных правил вместо общепринятых.

• Навешивание ярлыков: категоризация людей и ситуаций.

• Игнорирование контекста: игнорирование обстоятельств и последствий.

• Эффект подтверждения: поиск доказательств собственной правоты.

Все эти искажения приводят к формированию деструктивного поведения и нарушению социальных норм. Осознание этих искажений — первый шаг к изменению деструктивных убеждений.

Альтернативные убеждения

• «Правила созданы для слабых»

  • Правила созданы для общего блага. Правила основа порядка.

  • На самом деле правила созданы для защиты всех членов общества.

  • Сильная личность умеет действовать в рамках системы.

• «Мои потребности важнее»

• Здоровое общество строится на взаимном уважении

• Следование правилам делает общество безопаснее.

• У каждого есть право на комфортное пространство.

• «Я особенный, мне можно»

  • Исключительность не даёт права нарушать правила.

  • Успех не измеряется способностью обходить нормы.

  • Уважение к правилам показывает зрелость личности.

  • Взрослая позиция включает ответственность.

  • Самоконтроль выше импульсивности.

  • Я часть общества.

  • Мои действия влияют на других

• «Правила мешают жить»

  • Правила создают структуру и безопасность.

  • Свобода в рамках закона — истинная свобода.

  • Взаимное уважение создаёт комфортную среду.

• «Никто не заметит»

  • Каждое действие имеет последствия.

  • Пример влияет на окружающих.

  • Дисциплина (забота о себе) открывает новые возможности.

Примеры альтернативных убеждений в разных ситуациях

• Парковка

  • Вместо «мне лень искать место» — «я создаю удобство для других».

  • Вместо «никто не пострадает» — «мой пример влияет на общество».

• Курение

  • Вместо «мне можно здесь» — «уважение к другим важнее привычки».

  • Вместо «никто не заметит» — «мои действия имеют значение».

• Скорость на дороге

  • Вместо «я спешу» — «безопасность важнее спешки».

  • Вместо «все так ездят» — «я выбираю ответственное поведение».

Практические шаги к изменению убеждений

• Самоанализ

  • Отслеживайте моменты желания нарушить правила

  • Анализируйте мотивы

• Развитие эмпатии

  • Думайте о последствиях для других

  • Ставьте себя на место окружающих

• Постепенные изменения

  • Начните с малого

  • Отмечайте успехи

• Позитивное подкрепление

  • Хвалите себя за соблюдение правил

  • Замечайте преимущества ответственного поведения

Заключение

Изменение убеждений — ключ к построению здорового общества. Каждый раз, выбирая соблюдение правил, мы вкладываемся в общее благо. Новые убеждения открывают путь к более зрелому и ответственному поведению.

Ваши убеждения формируют вашу реальность. Выбирайте те, что ведут к развитию и процветанию, а не деградации.

#МеняемУстановкиКаждыйДень

P.S. Каждый день я вижу: как люди ездят и паркуются грубо нарушая ПДД, курят и пьют алкоголь на детских площадках рядом с детьми, бросают мусор прямо где стоят (даже если урна рядом), включают громко музыку, громко матерятся и т.п. Я не могу оставаться равнодушным. Делаю замечания, прошу остановиться или исправится. Большинство людей идут на встречу и меняют своё поведение. Но есть единицы упертых хамов, чаще всего нетрезвых. Не всегда получается общаться с ними выдержанно…

Поделитесь своими способами взаимодействия с такими людьми!