Обратная связь с магазином Palmetta
2014 год. Сильно беременная я выросла из всего удобного белья, а оно в период беременности/кормления приравнивается к жизненной необходимости, поверьте. Поскольку размеры груди ещё будут меняться, бельё тут нужно подбирать профессионалу. На глаза попался магазин Palmetta. Продавцы-консультанты правильные. Быстро подобрали несколько моделей, удобно и красиво, ушла довольная.
Ага. Как бы не так. Через два дня у меня в груди появились дырки. У прекрасного, на первый взгляд, белья, угол места, где кончается косточка между грудей, зашит так, что получается что-то весьма жёсткое. В результате на каждой груди протёрта/прорвана дыра.
И есть нюанс: бюстгальтеры, относясь к нижнему белью, не подлежат возврату и обмену! А стоят хорошие лифчики от 1500р и больше. Этот стоил больше. И что делать?
А я тестировщик. Подумала — и отослала баг-репорт в Пальметту, в ОТК.
Не прошло и двух дней, как мне позвонили. Уточнили, что и как. Попросили вернуться в исходный магазин, принести бюстгальтер обратно, и мне либо вернут деньги, либо подберут замену. Я, с большим интересом, вернулась. Консультанты чуть перешёптывались (это по поводу неё звонили), но так же спокойно и вежливо подобрали другое бельё. Доплатила за него что-то в районе 200р, оставив прежнее и старый чек.
Чем кончилось дело с ОТК, стали ли они разбираться с моделью — не знаю. Но знаю, что минимум один раз навстречу рядовому покупателю пошли и всё обменяли, и это круто.
Обратная связь
Знаете, ребята, я тут в очередной раз пообщался с одной местной ресурсопоставляющей организацией, и понял в чем проблема мира. В обратной, мать её, связи, а точнее в её, мать его, отсутствии.
И проявляется эта херь во всех сферах жизни - от воспитания детей до принятия налогов и покорения космоса.
Когда ребёнку запрещают что-то брать или что-то делать без объяснения причин. Нельзя и всё. Я так сказал. И растёт дитятя, ни хера не понимая, почему нельзя тыкать пальцами в розетку или палкой собаке в жопу. И обязательно тыкнет, потому что ужасно интересно все то, что неизвестно и запрещено, и поймёт, что розетка в ответ ебнет 220 , а собака нахуй руку откусит, в которой он палку держит. А если не сделает, потому что просто нельзя, а потом с таким мировоззрением вырастет, то я ,честно говоря, этаких послушных экс-детей побаиваюсь, ибо уж если разок у них предохранители слетают, то все, аяврики, пиздец всему.
Бесит отсутствие обратной связи в сфере ЖКХ - от хамяще-скучающих тётенек- диспетчеров, до их ЖКХшного начальства.
- У нас воды нет, когда будет?
- Ой (вздох) ну через пару дней наверное...
- А почему её нет?
- Ну (раздраженный вздох) авария , прорыв на улице Красивых депутатов 22-го съезда КПСС.
- А если у вас на этой улице пятый раз за месяц рвёт, чего бы там не поменять трубы-то?
- А мы меняли...
- А чего прорыв?
- Ну мало поменяли (вздох)
И никакой информации нигде - что, когда, почему. А на сайте новости за 2018 год и бодрое объявление, что , мол в 1913 году люди у нас в основном дровами топили, воду из Волги брали, да здоровы и веселы ходили.
Или взять тарифы , вернее их повышение - когда тебе в очередной раз их повышают, а на вопрос схуяли, терпеливо объясняют, что мол, денег нет у государства, но держаться надо. А тариф новый высчитать как два пальца об асфальт - берёшь среднесуточный расход воды в среднестатистической семье потомственных лаптеплетов из Архангельской области за 1913 - 1977 года, добавляешь корень квадратный из числа Зверя, да делишь на количество букв во втором разделе Конституции Уганды. И смотрят на тебя как на идиота, мол, ну чего сложного-то??
И дядя из телевизора, чья рожа с трудом в этот самый телевизор влезает, хоть и не стоит современное телевизороизготовительное производство на месте, и растут у телевизоров экраны , так и рожи от них не отстают. Которые тебе натурально объясняют, что нефть дешевеет, доллар растёт, в Китае Си Цзиньпин, а в Киеве дядька, а потому вот тебе, гражданин, налог на налог на уплату налога, ибо денег в казне нет. И радостно потом докладывает, как в селе Верхнее Говнищево фонарный столб открыл. А ты сидишь, и чуешь, что где-то тебя поднаебали, а вот где никак не поймёшь.
Или жена надутая ходит. Все ,грит ,нормально, ой, грит, все. А через три дня ты узнаёшь, что оказывается, должен был догадаться о том, что она догадалась о том, что срать ты на её семью хотел и на неё лично, ибо у тёть Маруси из Улан-Удэ день рождения был , к ней дети приезжали, подарили кухонный гарнитур цвета молодая фуксия на пляже Майами-бич, которого цвета платье она, жена то есть , хотела в прошлый четверг на работу одеть. А не одела, потому что ты его не купил, хотя она тебе усиленно намекала.
И клиент, который под него заказанный и изготовленный продукт брать передумал, а догадаться ты сам должен был, ибо кризис,
ковид и всемупиздец, а то, что он накануне мамой клялся, что все ок, так это накануне было.
И курьер с пиццей, который тебя не нашёл, потому что у него фобия , и он боится числа 7 в номере дома.
И интернет-магазин, который забыл тебе сказать, что товар закончился, а на сайте он висит, потому что все равно потом появится, че сто раз туда-сюда убирать.
И миллион примеров ещё.
И хочется взять их всех за воротник, потрясти , и, проникновенно глядя в глаза, ласково спросить :
- Схуяли? Схуяли нельзя объяснить почему нельзя совать в розетку палец и что такое электрический ток? Схуяли нельзя напечатать объявление, что воды нет ибо у вас опять прорыв, и извиниться? Схуяли нельзя объяснить повышение налогов и тарифов на русском, а не на языке индейцев Вука-Вука? Схуяли нельзя просто, сука, ткнуть пальцем в платье и сказать, что ты его хочешь? Схуяли я должен гадать о мировой экономике и её влиянии на снижение продаж беляшей и бублик? Схуяли я должен гадать о фобиях очередного гоблина с моей пиццей? И тыщу тыщ таких схуяли.
Давайте обратную связь, господа и дамы, очень вас прошу.
Накипело, ребят, сорян.
KFC - обратная связь
Здравствуйте!
Сегодня укупил стандартизированной, казалось бы, едьбы в славном городе Махачкала.
Месяц здесь в командировке, местная пища хороша, свежа и вкусна, но чёрт дёрнул зайти в эту забегаловку, ибо была по соседству с ДНС, в который мне нужно было попасть.
Купил 2 бутерброда, получил заказ снаружи (пандемия), отнёс в машину, понял по весу, что 2 - мало.
Вернулся и заказал ещё 2.
А далее по тексту из обратной связи на офсайте конторы:
© 2020 KFC International Holdings Inc.
Обратная связь
Мы свяжемся с вами после обработки вашей заявки
Имя*
я
Фамилия*
я
Номер телефона*
мой
Электронная почта*
мой
Текст сообщения
Добрый день!
Сегодня, 16.09.20., в 18:08 и в 18:18 в Вашем комбинате общественного питания, расположенном по адресу: республика Дагестан, г.Махачкала, ул.Толстого (Льва, или кого-то из Алексев - не указано), д.6. ООО "ЯММИ ГРУП", ИНН 2636053940, ЗН ККТ 009004092, Заказы №№ 101256 и 101256 купил "Шефбургер Новый СБ" в количестве 4шт.
На стенде, в интерактивном меню терминала самообслуживания и на сайте KFC картинка радикально отличается от того, что было вложено в фирменную упаковку "Международной сети ресторанов общественного питания KFC".
А именно:
1. Соус - около 3г.
2. Из овощей - 6 кубиков томата 1х1см каждый, порядка 15см.кв. дряблых листьев бледно-зелёного цвета (точнее сказать не могу).
В разделе "Обратная связь" на Вашем сайте отсутствует кнопка "Прикрепить файл", поэтому прошу сообщить мне адрес электронной почты, на которую я смог бы отправить фото кассовых чеков, подтверждающих покупку и фото изделий предположительно пищевого назначения, проданных по указанному выше адресу под названием "Шефбургер Новый СБ".
Прошу разъяснить причины, по которым фактически реализуемый под брендом "KFC" товар не соответствует картинкам и видео, содержащимся в рекламе и изображённому непосредственно в меню на торговой точке.
Я соглашаюсь с правилами обработки персональных данных
Отправить
KFC, как к вам достучаться?
Почти месяц назад был в г. Анапе и решил перекусить в местном KFC. Попытка заказа через терминал закончилась съемом денег с карточки, но талончик с номером заказа выдан не был, по причине зависания терминала. Я отнёсся к этому спокойно, чего обижаться на бездушную железяку, всяко бывает и повторил заказ в соседнем терминале. Девушка из персонала сказала не волноваться, мол такое бывает, деньги вернут в ближайшее время. Но вот прошло 4 недели, банк говорит, что деньги все же ушли в KFC и нужно пытать их. Но как пытать? Через официальный сайт обращения не проходят, уже пару часов пишут об ошибке отправки, мол попробуйте позже, телефон горячей линии тоже криво работает, там при обращении роботу нужно назвать город, но он не реагирует ни на Анапу, ни на какой либо другой. В общем @KFC.Help, как к Вам достучаться?
Клиентоориентированность от СК Сбербанк страхование
Приветствую, пикабушники!
В феврале этого года при покупке телефона оформил страховку. Ранее личный опыт использования подобного страхования уже был от ВТБ, при этом крайне положительный. В салоне связи партнером оказалась Сбербанк страхование.
Летом произошло страховое событие. По горячей линии сообщили, что в регионах представительств нет, партнерского сервиса нет, документы отправляйте почтой за свой счет заказным письмом. Неудобно, абсолютно НЕклиентоориентирванно, ну ладно, раз такой порядок, отправил, предусмотрительно оплатил доп. услугу Почты России предоставления SMS о доставке корреспонденции.
Отправление было выдано получателю 06.07.2020. При этом в СК только на регистрацию документов ушло 4 рабочих дня - поступление со слов оператора КЦ зарегистрировано только 10.07.2020. Суперскорость. Обратной связи от СК (о получении документов, о принятом решении, о необходимости предоставления доп. документов) нет вообще. Операторы КЦ каждый раз называют разные сроки рассмотрения. Ориентируемся на договор - 15 рабочих дней.
Через 3,5 недели никакого ответа. Звоню в КЦ, выясняется, что необходимо направить фото устройства с IMEI. Отправляю 05.08.2020. Через несколько дней звоню снова для проверки. Получение зарегистрировали через 2 рабочих дня 07.08.2020. Ждем 15 рабочих дней, крайний срок принятия решения 28.08.2020. Тишина.
31.08 звоню в КЦ. Решение не принято, причины неизвестны. Предлагают оставить обращение с претензией, чтобы узнать причину, почему СК нарушила условия своего же договора и не подготовила ответ в указанные сроки. Срок рассмотрения обращения 10 рабочих дней! Т.е. сроки принятия решения сотрудники СК назвать не могут и предлагают подождать еще 10 рабочих дней, чтобы мне сообщили, почему они не могут. Ок. Прошу перевести на старшего сотрудника. Он сообщает уже другие сроки - 3 рабочих дня.
Звоню на третий рабочий день - сегодня, 02.09.2020. Обращение с претензией на рассмотрении, срок принятия решения по страховому событию неизвестен, срок рассмотрения обращения 10 рабочих дней, до 11.09. Связь с СК односторонняя: сотрудники КЦ толком ничего не знают и говорят, что не имеют технической возможности переключить на того, кто знает (видимо, о существовании телефонов в СК Сбербанк страхование знают только в КЦ) и могут только передавать информацию коллегам со сроком рассмотрения 10 рабочих дней. Реальные сроки рассмотрения неизвестны.
Тех Поддержка компании Рено или как открестится потому что свечи это искра мы это не мы или контрафакт
Начнём с того, что мой пост будет мало кому то интересен.Приобрёл свечки для К4М перед дальней поездкой. Чтоб свежие были,предупридетольно так сказать. Открыл из упаковки - что то странное,неужели Рено так делает? Ну и переписка с Рено Россия
Есть ещё важные моменты и переписка, если заинтресует кого-то отпишу. Неприятно когда лохом на пустом месте и продавец и Бренд считает
Некорректная работа приложения на iOS
При просмотре Пикабу в приложение на iOS недавно начал замечать вот такую неудобную вещь, а именно - если идёт длинопост, его развернуть а потом зайти в комментарии и потом с них выйти то вся лента после этого поста сдвигается. И что бы продолжить просмотр ленты нужно возвращаться. На видео это видео.
Обратной связи в приложении не нашёл.