Банк Открытие игнорирует постановление правительства
Волей судьбы имею остаток ипотечного кредита в банке ФК Открытие. Договор 7662462/СО/17-И Когда оформлял ипотеку, то делал это в банке Абсолют, но они в своё время перепродали ее Открытию. 30.10.23 истекает срок полиса страхования за предыдущий год.
Незадолго до этого увидел статью в интернете, что согласно Постановлению правительства 39, 1 сентября 23 года застраховать ипотеку можно у любого страховщика, обладающего нормальным рейтингом надежности.
https://banki-ru.turbopages.org/turbo/banki.ru/s/news/daytheme/?pcgi=id=10991253
Естественно я решил проверить многие страховые, и Тинькофф страхование предложил условия в половину дешевле чем мой действующий платеж.
Я оформил полис, захожу в приложение Открытия, чтобы приложить документы о продлении, но сделать этого не могу- просто нет возможности выбрать другую страховую не из их списка
А без выбора страховой, дальше пройти по пунктам нельзя.
Обратился в чат к оператору, но что он мне ответил что постановление прокоментировать не может, а принимать документы может только от компаний из своего списка. Отказов в приеме документов тоже дать не может, Всего доброго. Следующий оператор составил обращение, 23-10-01877 обозначив срок решения в 3 дня.
Сегодня уже 14тый день, и тишина. Официальная группа в контакте кормила завтраками по обращению. В отделении банка оператор не хотел принимать письменное заявление, ссылаясь на отсутствие полномочий и отправляя в другое отделение. Приняли только когда начал снимать на телефон документы, отделение и спросил должность человека и по какой причине отказ.
Есть ощущение что тянут до конца срока предыдущей страховки, чтобы я от безысходности оформил на их условиях или поднять мне ставку.
что посоветуете господа? Сталкивался ли кто нибудь с подобным?










