Всем привет. Давно не писал ничего по работе (работаю в крупном и надежном страховой брокере, названия говорить не буду, дабы не было рекламы). Кто не хочет много читать - самая полезная информация - начиная с картинки.
Автолюбителей в очередной раз прошу быть максимально бдительными, ибо мошенники не дремлют. Скупой не всегда платит дважды, а вот скупой и невнимательный - всегда.
Снова о мошенниках. Санкт-Петербург. Звонят с городского телефона, представляются "Ренессанс страхованием", могут и другими компаниями, но Ренесс почему то их любимчики, видимо их полисы подделать проще всего. В последнее время звонят с этого телефона +78124540944 но номера периодически меняются, судя по скриптам и по схеме работы - это одни и те же люди. Даже по яндексу понятно, что телефон принадлежит какой-то маленькой ликвидированной компании. Далее уже сотрудники пишут с разных сотовых телефонов, с вотсап, на аватарке логотип "Ренессанс". Делают расчеты, КАСКО примерно процентов на 40-50% ниже среднего рынка, ОСАГО - примерно на 2 000 р ниже фактической цены в Ренессанс (проверял, сверял, у всех моих клиентов, которые мне писали, что им звонят напрямую с Ренессанс и предлагают ОСАГО дешевле, цена на 2 000 р ниже.
Вчера мне написал один из моих постоянных клиентов, которого я страховал в Ренессанс, но на этот год они выставили требования по противоугонкам, которые клиенты были не выгодны, и пришлось с ними расстаться. Говорит, мне напрямую из Ренессанс позвонили, предложили мало того, что дешевле (нашел ему альтернативный вариант, в хорошей компании, по цене ниже Ренессанса), так еще и без требований по противоугонкам.
Примечание: у Ренессанс условия такие, что клиент остается за тем агентом, который его оформил в прошлом году. И мало того, что прямой канал (Ренессанс напрямую) не может его перебить, так еще если расчет для клиента запрашивает другой агент / брокер - Ренессанс поднимает тревогу, и пишет текущему агенту, чтобы связался с клиентом. Адекватную цену клиенту в большинстве случаев может предложить только текущий агент. Работает это в обе стороны, т.е. мы тоже не можем забрать "чужое" продление Ренессанс. Некоторые клиенты с пикабу, которые обратились ко мне за расчетом, с этим уже столкнулись)
Следовательно то, что клиенту предложили продление именно нашего полиса сразу натолкнуло меня на мысль, что это мошенники. И после этого уже начал пробивать все номера, с которых писали клиенту - и сотовые (КАСКО и ОСАГО предложили с разных номеров) и городской. Городской, как уже говорил, точно Ренессансу не принадлежит, и два мобильных +7 999 987-13-69, +7 901 567-45-09 один из которых бьется как "мошенники" если даже просто вбить в яндекс, второй пока "чист" видимо только недавно завели.
Возвращаясь к клиенту. Человек не глупый, поэтому тоже понял, что это мошенники. Но все таки было любопытно, что будет дальше, поэтому изобразил заинтересованность. С разрешения клиента прикладываю скрин диалога
А теперь внимание:
Три момента:
- оплата через VPN. Я не знаю как вообще этим можно развести, но люди ведутся. и оплачивают полисы, теряя деньги.
Во вторых - перевод на карту. Ни одна страховая компания не принимает оплату полиса переводом на карту. Вообще ни одна. Если оплачивать по карте - то это либо выставленный счет, либо терминал, либо онлайн оплата по ссылке (но опять же, ссылка приходит на эл.почту либо по смс, и оплачивая полис по ссылке, если агент не проверенный, лучше лишний раз позвонить / написать в компанию, и проверить, а точно ли их полис предлагают). Даже мы, являясь страховым брокером, и по сути переводя компании деньги за полисы, не можем принимать оплату по карте. Либо счет, либо терминал.
В третьих - метод усыпления бдительности, о котором я говорил в предыдущих постах, а именно - срок оплаты. "Ссылка активна час, поторопитесь". Тут мошенники надеются, что клиент будет торопиться, и не будет ничего проверять. Для информации - в Ренессанс срок оплаты ОСАГО день в день с выставлением ссылки, срок оплаты по КАСКО раньше был до даты начала действия полиса (не включительно), сейчас его сократили, но это точно не час - вроде 3 или 5 дней. Точно не помню.
Вообще лучше всегда пробивать телефон, благо, сейчас есть много ресурсов для этого. Не жалейте времени на проверку полисов.
И ещё немного информации про ОСАГО, коих подделывают больше. Почему люди ведутся? От незнания. Все привыкли, что ОСАГО делалось долгие годы на официальных бланках, вот таких:
Так вот, в конце прошлого года эти бланки упразднили. То есть полис ОСАГО теперь распечатывается на простом листе А4, а номер вносится в базу. Может быть распечатан на цветном принтере, может на чёрно белом, тут без разницы.
Если вам, в 2022 привезли полис на вот таком розовом бланке - это в 99,99% случаев - подделка, и 0,01% случаев - бедный агент, физ лицо, который не может позволить себе купить пачку бумаги :D но скорее всего, тоже мошенник. ОСАГО, как и КАСКО, нужно всегда проверять, если это электронный полис, и данные еще не внесены в систему - звонком либо сообщением в страховую компанию, если вам привозят курьером распечатанный полис - то по номеру полиса на официальном сайте РСА: https://dkbm-web.autoins.ru/dkbm-web-1.0/policyInfo.htm
Если полис оформлен - в системе будут указаны все данные по автомобилю, инициалы страхователя (ваши), страховая компания, и статус "передан страхователю" или "находится у страхователя". Если стоит статус "находится у страховщика", при этом полис уже распечатан, и готов к выдаче - это подделка. Хотя очень редко бывают случаи, каких-то технических сбоев, поэтому повторюсь - не жалейте время на звонки в страховую компанию по поводу проверки.
ну и конечно же, если стоимость полиса ОСАГО существенно ниже, чем в компании напрямую и у других агентов - это тоже, вероятнее всего мошенники. Ибо в пределах одной и той же компании стоимость ОСАГО у разных агентов и в СК напрямую в 90% случаев одна и та же. Другое дело - КАСКО, там агенты могут делать скидки за счет личной комиссии, но тут опять же без фанатизма. Если КАСКО в два раза дешевле, чем в компании напрямую - это тоже ненормально.
Всем добра, будьте бдительны, и не платите дважды, как говорится)
P.S. Если есть вопросы по страхованию, особенно по КАСКО - пишите в комментариях к этой записи, я постараюсь ответить в следующих постах. А то давно ничем не делился по работе.