Проблема со скоростью соединения от МТС решена!
Как продолжение моего поста о качестве услуг МТС по предоставлению мобильного домашнего Интернета через модем.
Благодарю всех, кто принял участие в дискуссии по предыдущему посту, который был 5 дней назад.
За это время:
- проверил не на раз свое оборудование, замерил скорость на нескольких ресурсах, пропинговал и протрассировал соединение. На моем оборудовании проблем нет, проблемы начинаются на участке МТС.
- связался с тех поддержкой МТС по рекомендации авторизованного пользователя @MTCsupport,
ссылка перевела на форму подачи заявки, заявку подал с указанием адреса проживания,
получил письмо от сотрудника с просьбой указать адрес, указал и IP, и городской адрес,
сотрудник МТС проинформировал, что направили ко мне техника, техник всё ещё едет.
- связался с голосовым помощником МТС (8-800...) по рекомендации @KiberServis (огромная благодарность за консультации! это по-честному, без иронии и сарказма). Голосовой помощник с приятным мужским голосом без усталости и раздражения разговаривал со мной несколько часов. Мы с ним прошли через все пункты меню, вплоть до настройки и подключения спутниковой связи. Но везде натыкался на "нажмите кнопку 1-2-3-4" и нигде не было возможности вставить все накопившиеся у меня матерные комментарии к работе этого помощника. Сегодня другой робот МТС уже с женским голосом спрашивал: "насколько мне понравился их голосовой помощник" и опять "нажмите кнопку от 0 до 10" без возможности высказаться по качеству сервиса.
- в салоне МТС порекомендовали позвонить в тех поддержку по 8-800..., круг замкнулся.
- в салоне Мегафона без проблем оформили договор, выдали модем. Привез домой, поставил, включил.
Результат:
вчера
и сегодня
За один день перенестись из 20-го века в 21-й, это здорово!